《致消费者书》
所有食安的消费者：
你们好，我是食安集团的总裁赵安，在此我仅代表食安集团对突然下架所有汇美奶粉及其相关产品一事向大家道歉，并做相关解释。
在格选生鲜、一棵树成立的数年里，从来没有发生过一起食品安全、质量问题。对此，食安未曾有一丝一毫的自傲，因为“食品安全”这是一个是食品的基本要求，也是食安集团的立身之本。
为了给大家提供优质、安全、放心的奶产品，这么多年食安只选用了来自于纽西兰这一奶业强国的汇美公司。
所有在纽西兰盛产的汇美奶产品严格遵守并符合纽西兰奶制品标准、华夏奶制品标准以及食安公司内部标准。
我们很庆幸与这样的奶业公司有过亲密无间的合作，但是前几天发生了一件让我们都很震撼的事情。
汇美公司在华夏贴牌生产的奶粉“汇美婴幼儿奶粉”中竟然添加有“三聚氰胺”这一违规食品添加剂，它将对婴幼儿的身体造成各种不可逆转的损害。
（各种证据如下）
虽然食安今天从未使用和售卖过任何华夏国内生产的奶粉，并且一直使用的汇美奶产品全部是进口商品。
但是食安仍然为自己的失职而羞愧不已，食安没有做到一个食品公司应尽的监督责任。
在得知这一情况后，食安立刻提出了与汇美公司解除合同。
虽然这些奶产品从质量上来说，没有任何瑕疵之处，但消费者可以凭借购物小票与尚未拆封的产品到格选生鲜办理退货手续。
另外如果有任何消费者，认为因服用汇美奶粉而导致身体健康问题，可以与食安集团进行联系。食安将安排最顶尖的医疗检查，一旦证实与汇美奶粉有关，食安将承担全部责任并且进行巨额赔偿。
为了保证正常营业与奶产品供应，一棵树和格选生鲜奶源更换由纽西兰的‘可瑞’公司提供。品牌相关信息请诸位消费者自行了解。
从即日起，食安集团将会公布所有产品的安全、卫生标准，欢迎大家监督。
食安集团一直以食品安全与卫生第一要求，希望带给大家放心的食物。希望食安是您不会后悔的选择。
赵安食安公司总裁
致上
第147章 伎俩
站在主席台上, 赵安用最诚恳的情绪向所有的食安员工朗诵完《致消费者书》。
那一瞬间，整个会议室内响起雷鸣般的掌声，如同骤浪连绵不断。
一个公司的文化、氛围究竟如何, 这个公司的员工们最清楚。
在场都是食安的老员工，他们在各个岗位工作多年，深知食安在每一个环节投入多少的监督、检测成本。
一个食品商店的质量如何, 看他们的员工愿不愿意吃自家的事物便一目了然。
就算食安的食品高出市价不少, 但是他们依然愿意为自家公司的价格买单。
所以在听到赵安饱含深情、严肃慎重念完这封《致消费者书》的时候, 他们难以控制自己激动的情绪。
能在食安工作, 能有赵安这样的老板, 他们与有荣焉。
看着自己员工激昂的情绪, 赵安也稍微安心了一些。
赵安组织这次讲话, 并不是为了人前显圣、彰显自己的大义，而是他知道接下来食安可能会面对各种难以想的阻力、压力。
而真正直面这些阻力、压力的, 首先便是食安的员工们。他必须要先调动大家的积极与自信，才能够面对接下来的风波。
《致消费者书》第二天便以出现在食安旗下所有店铺最抢眼的位置。
“一棵树”和格选生鲜门口的巨型海报，主动向消费者分发的传单, 食安所有网站的第一栏特别通告……
保证每一位消费者在第一时间便能看见《致消费者书》，了解整个奶粉事件。
这件事根本没有任何事先的通知, 消费者们都很疑惑, 对整件事充满了迷惘, 一时之间不知道该如何判断，大多数消费者都保持了观望的态度。
然而赵安的准备可不止这些，在第三天的时候, 全国多个省份的省级报刊在明显的版面刊登了《致消费者书》，还有一些地方电视台也对此事进行宣传与报道，相关消息快速地传遍华夏。
这可不是一件容易的事，单说报纸、电视台的宣传费用就已经高达数百万，真正难点在于如何说服这些媒体宣传消息。
在华夏所有媒体中最敏感、最慎重的部门自然是审核部，他们深知宣传媒体的力量有多大，所以任何信息都要通过事先的缜密审核。
虽然《致消费者书》已经写得很委婉含蓄，但是依然有不少的媒体嗅到其中深意。
到2000年为止，华夏从来就没有任何一个企业主动爆料自己所在行业的内幕，道歉并且召回自己的产品。
这件事会造成什么样的后果，他们完全没有办法预测。为了保险起见，很多媒体都拒绝了食安的道歉书。
赵安动用了这些年积攒的所有社会关系，甚至连赵父、赵母以及新期待的刘总都有在暗中帮忙，才有了此时的宣传规模。
数百万的费用以及数不清的关系债，赵安没有任何的犹豫与后悔，因为他所做的一切效果也很明显。
一时之间，几乎所有食安的消费者都知道食安更换奶源这件事，再联想到前两天《华夏新闻》播出的内容，消费者们纷纷开始关注“三聚氰胺”到底是什么东西它有什么样的危害，以及自己食用的奶制品中是否存在。
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