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余情难了_潇水玄舸【完结】(14)

  陆云云对上殷如离魅人的眸子,心荡漾,整个人都要飘上天际了。

  莫云杉直坐着没有动,此刻不禁低下头,露出丝苦笑。

  从进来到现在,狐狸精看都没看过自己眼。

  答案很明显了不是么?

  殷如离收了笑容,沉眉看向酒店经理:“咱们的酒店房间很紧张?让客人干等在大堂里,这是个高端酒店该有的服务质量?”

  话音刚落,又转回来对陆云云绽了个笑:“稍等我下,我定不让云云白受委屈。”

  殷如离转身走向服务台,经理跟上去。

  两人站定,殷如离回身,面上表情看不出喜怒。

  经理后颈汗毛倒竖,竭力压下惊慌,对上总裁的视线:“殷总,没能妥善处理突发事件,是我工作不到位,事后我会进行深刻反思。本次事件起因是……陆小姐和总统套房的莫小姐起了点争执……”

  五十将刚才的事汇报给总裁。

  殷如离站立的位置,可以清楚看到莫云杉的侧影——低着头不知在想什么。

  听完经理汇报,殷如离收回视线,淡淡“嗯”了声,抬步走到莫云杉面前。

  莫云杉正发着愣,察觉到面前多了片阴影,本能抬头,眼还带着走神时的迷蒙。

  殷如离下巴微收,视线俯向莫云杉:“莫小姐能借我用下发圈么?”

  莫云杉不知道对方想做什么,但行动快于脑子,眨眼功夫,原本束在脑后的头发散下来。

  带着体温的发圈安静躺在她的掌心里,等待另个人拿走。

  然而意识到自己在做什么,悔得肠子发青。

  借发圈就借发圈,我为什么要从头上取???

  只有头上这根我拒绝不就好了吗?

  !!!

  莫云杉头顶建起个跑马场,万匹马的蹄子呼啸肆虐,尘土飞扬。

  是时,殷如离伸手捏住黑色的发圈,指尖扫到莫云杉手心上的软肉,后者不禁缩了下手指。

  在场其他人时不明白现在是什么状况,愣愣看着这边,跟按了暂停键似的。

  只见殷如离脖子后仰,头顺滑的长发跟着身体的动作垂到脑后,骨节分明的手将头发束成股,利落地高高扎起。

  没了头发遮挡,分明的下颌线和精致的锁骨都跑出来勾人眼球。

  下秒,殷如离扶住领口,九十度弯腰,向莫云杉鞠躬。

  “莫小姐,很抱歉因为我们的疏忽,耽误了您宝贵的时间。为了表示我们酒店的歉意,您将不需要再支付接下来段时间的房费,账单会直接发送给总裁特助代为支付。同时,我们酒店将为您保留现在房间的优先续住权,意为总统套房不再向其他客人开放预约,直到您退房离开。”

  她说完以上这段话才直起身子,“这样处理您还满意吗?”

  莫云杉脸上满是错愕,手指不自觉攥住膝盖侧方的裤子布料,周围切渐渐暗去,眼只剩下面前这抹亮色。

  比太阳还要明亮耀眼。

  殷如离侧目看向酒店经理:“我认为,能站在这里的,都是从事酒店行业多年,从严格训练历练出来的佼佼者,应该不需要我来示范应该怎么服务客人。让已入住的客人无故换房,这么低级的错误,我不希望再发生在殷氏集团旗下的酒店。”

  下句语气加重:“更不希望,要我这个总裁替你们跟客人道歉。”

  酒店经理立刻弯腰鞠躬:“殷总,这次是我的失误,我会主动申请扣两个月工资,加强自我学习,提升专业素质,努力为客人提供更优质的服务。”

  殷如离道:“希望宋经理时刻谨记,顾客才是你服务的对象。”

  酒店经理又向莫云杉鞠了躬:“莫小姐,很抱歉没能给您舒心的服务体验,我不胜愧疚。”

  殷如离向前倾斜三十度,冲莫云杉颔首:“莫小姐,如果您对这样的处理结果仍不满意,我可以亲自为您提供服务,尽全力弥补此前给您带来的不好体验。”

  莫云杉的心脏难受极了,就好像里面有团带腐蚀性的酸气不断膨胀,撑得颗心又痛又涩,好像随时会“嘭”的声爆开。

  爆开之后,可能是欢庆的礼花,可能是血淋淋的碎片。

  糟糕的是,是欢喜还是撕裂,全由殷如离决定。

  莫云杉本就没想真的为难殷如离,轻轻摇了摇头:“刚刚那样处理就可以了,不需要给我免房费。”

  “我……还没定离开的时间。”她鬼使神差看着殷如离说了这样句话。

  莫云杉预想过很多个场景,却没有个像现在这样。

  如果这个客人不是她,而是路人甲乙丙丁,狐狸精也会这样吗?

  莫云杉不知道答案,但她想说服自己相信——殷如离此时的所作所为,是因为她是特殊的那个。

  哪怕是自作多情呢。

  这样,就有了个继续留下的理由啊。

  “感谢莫小姐体谅,愿您心情愉悦,有任何需要都可以拨打房间内线,您的专属管家会24小时待命。”殷如离的声音打断了莫云杉的思绪。

  集团总裁态度谦卑,笑容亲切,根本就是服务从业人员标杆。

  在场员工全然没了看热闹的心思,甚至脸红自身业务水平差大老板几条街。

  让集团总裁亲自示范怎么对待顾客,恐怕要成为其他店同事们的年度谈资了。


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