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美国人:民主历程_[美]丹尼尔·J·布尔斯廷【完结】(144)

  目标与感情之间的存在着矛盾,对此,泰勒似乎并不感到苦恼,因为他象相信福音书一样地相信效率可以解忧排难,调和矛盾,他的万应良药便是扩大物质的生产和分配。泰勒认为:“区别国家是否文明以及民族是否繁荣昌盛的一个最重要因素是,在富强的文明国家,普通人的生产率要比贫穷的不文明国家高五倍至六倍。”

  他的信条是:科学管理涉及工人思想的彻底革命……也涉及经理人员思想的彻底革命……过去,人们考虑较多并且更为关心的是如何对他们共同努力所产生的盈余进行所谓适当分配。……科学管理引起的这场伟大革命使双方认识到盈余的分配并非头等重要问题,并且都转而注重增加盈余,直到获得巨额盈余以致不必要为了如何分配而争论不休。

  因此,泰勒反对工会。他的上帝,和谐而富有效率的上帝,生产率这个上帝,不是已经使工会成为多余了吗?

  在泰勒本人的日常生活中,也很早就处处考虑效率问题。他测量自己的脚步问距,计算步子,用最省力的办法步行上班。他发明了匙柄形网球拍自用,并在一八八一年同与他搭配的伙伴一起夺得全国双打冠军,从而证实这种球拍的效用。后来当他的兴趣转向高尔大球以后,他为自己设计了一种轻击棒,并试验改良正规通路与终打地区之间的草皮。在流行高筒带扣皮鞋的年代里,他经常穿的却是一种松紧带边的无带扣便鞋,以节省系扣的时间。他热爱体育运动,不喝茶和咖啡,也不抽烟,因为这些嗜好会影响他的运动效果。

  泰勒的父母把泰勒送入菲利普斯·埃克塞特学校,让他为将来进哈佛法学院做好准备。泰勒以最优秀成绩毕业于埃克塞特学校,但身体却垮了,只得放弃进入法律界的宿愿。他的医生建议他干些体力劳动,他就当了机械工学徒,最初在费城的米德维尔钢铁公司做一名普通工人。与此同时,泰勒还在夜校攻读机械工程,并在一八八三年通过考试,获得史蒂文斯理工学院颁发的学位。他发现自己很适宜于作工程师,不到三十岁就当上了工厂的总工程师,并且已经有了发明创造,自此之后他一直致力于搞发明,一生获得的专利有一百项之多,其中包括美国最大的汽锤的设计。泰勒即使在别的方面毫无成就,也会由于发现一种制造锋钢的合金和热处理方法而留名于世。使用这种钢制造的机床刀具在赤热状态下也不会软化,使用寿命延长,切削金属的速度提高一倍,从而使得全世界机械厂的生产能力翻了一番。然而,泰勒最重要的(虽然不在获得专利范畴之内的)发明却是适用于所有工厂的一种新组织制度。泰勒在一九一一年称之为“科学管理的原则”,以确立新的劳动观念为宗旨。他的基本构思是把埃利·惠特尼以及他之前之后的其他发明家对待美国生产体制中物资单位的做法用于劳动单位。他把工厂的每项作业部分解成最简单的工作,然后测定完成每项工作的时间,从而找出完成工作的最经济办法。

  时间是泰勒的主要尺度,秒表就是他的基本工具。一八九八年,泰勒在伯利恒钢铁公司工作时,进行了一系列试验,“以发现送到车间的各项工作的合理完成时间”。泰勒关于合理时间研究的办法如下:

  第一,挑选一些能够特别熟练地完成侍分析工作的工人(最好尽量从不同的单位和地区挑选),例如,可以挑选十至十五名不同类型的人。

  第二,研究每个人在完成所调查的工作时的确切基本操作或动作系列,以及每个人使用的工具。

  第三,用秒表测量每项基本动作所需时间,然后选定完成每项工作的最快方法。

  第四,消除一切错误动作、缓慢动作和无用动作。

  第五,消除一切不必要的动作之后,把最快最好的动作组成一个系列,并采用最好的工具。

  然后用这种采用最快最好动作的新方法取代十个或十五个原光使用的差劣的系列。泰勒和他的助手在伯利恒钢铁公司化了五个月时间收集关于最佳铲料方法的资料。

  泰勒经过仔细研究提出“铲料的科学”。反对者竭力对此冷嘲热讽,这项成果后来就成为表明科学管理大有希望的典型事例。一九一二年,在众议院的一个特别委员会上,泰勒提出,他既然已搞出一门铲料科学,就可以使天下万物都成为一门科学。他叙述了在伯利恒钢铁厂的经验。他刚到该厂时,发现每个工人都扛着自己的锹去料场,又用同一把锹来铲所有其它物料。“我们发现一个一流的装载工在装卸无烟煤未时,每铲装料三磅半,而在装卸产自梅萨巴山脉的铁矿石时,每铲装料三十八磅,那么,每铲的适当的装载量究竟应该是三磅半呢?还是三十八磅呢?不可能两种装载量都是合适的。在科学管理中,这个问题的答案不以任何人的意见为转移,它需要精确而仔细的科学调查。”

  泰勒在收集了有关伯利恒钢厂每人每天每分钟材料装卸吨数的资料以后,自行设计了各种铁锹发给工人使用。然后,他认真观察改变锹把长度后产生的结果。他发现,把锹把截短让装载工每铲装铁矿石三十四磅(而不是三十八磅),那么装载的日装卸量即可从二十五吨增加到三十五吨。泰勒一次又一次地把锹把截短,直到每铲装载量为二十一磅半,这时,人们的日劳动量达到最大限度。通过这样的研究,泰勒发现,采用十五种不同的铁锹装卸不同的物料,整个钢厂即可获得最佳效益。这些铁锹中有装卸铁矿石的小平锹,装卸无烟煤未的大型深铲以及装卸焦碳的铁叉。他还规定了正确使用每种铁锹的方法:


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