何驰一看没有办法把这位来访者劝走，反而激怒了对方，只好说：“这样吧，我先跟你联系这个案件的承办人。”接着，何驰拨通了颜慕曦的办公室内线电话。何驰说：“颜慕曦，你好，我是控申的何驰。”
颜慕曦说：“你好。”
何驰说：“钟天崖案的被告人母亲来了，她说她儿子是冤枉的，要见我们检察长。”
颜慕曦说：“你先让她来找我吧。”
颜慕曦接完何驰打来的电话，急匆匆地走进向渊办公室。颜慕曦对向渊说：“钟天崖母亲来了，她说要见检察长。”向渊说：“先让她到我这来吧。”
颜慕曦把钟母领进向渊办公室。钟母手臂上都还缠着黑纱，眼睛还是红肿的，脸上布满忧伤和疲惫。颜慕曦跟钟母介绍说：“这位是我们主任检察官向渊，他负责这个案件。”颜慕曦话音刚落，钟母就“扑通”一声跪在向渊面前。
钟母哭诉着说：“向检察官，这可是天大的冤枉啊，我儿子绝不会杀人的呀。”钟母这突然一跪，向渊瞬间眼眶就潮湿了。他赶紧把钟母扶起来。向渊说：“大妈，您千万别这样。”
向渊挽着钟母的手，让她在沙发上坐下。然后，向渊退后两步，弯下身子，向钟母深深地鞠了一躬。向渊说：“大妈，对不起!”颜慕曦也赶紧走到向渊身边，深深地弯下腰，向钟母鞠了一躬。颜慕曦说：“大妈，我是这个案件的承办人，要怪就怪我吧。”
钟母被眼前这一幕怔住了，待了几秒钟，才缓过神来，赶紧过来把向渊、颜慕曦二人一直弯着的腰扶起来。钟母说：“你们是检察官，我一个平民百姓，哪有给我鞠躬的道理。”
向渊、颜慕曦站直了身子，向渊拿个椅子在对面坐下，颜慕曦给钟母沏了一杯茶。钟母原本是带着一肚子怨怒来找颜慕曦的，但向渊、颜慕曦未曾解释半句，首先就对她深深鞠躬致歉，沏茶让座，这种诚意让她感到一阵温暖，怨气也顿时消了不少，心情平复了许多。
钟母说：“请你们相信我，我对天发誓，天崖这孩子绝不会故意去杀人的，你们一定要查清楚，为他主持公道啊。”
向渊说：“大妈，不瞒您说，当初起诉的时候，我们也感觉这个案件有疑点，但是没有找到对天崖有利的证据。检委会讨论的时候，委员们认为现在只有他个人的辩解，不足为信。”
钟母说：“听说死者的父亲是个很大的老板，还是省、市人大代表，你们不会是怕得罪他，就把我儿子送法院判死刑的吧?”
向渊说：“大妈，绝对不会的，如果是您说的那样，那就是践踏公平正义了。”
颜慕曦说：“您放心，我们从来就没怕过他。我们只对法律负责，不管什么人，再有钱有势，我们也会公正、依法办案，不会怕得罪他。”
钟母说：“听说这个大老板跟省里、市里领导都很熟，他会不会找省里、市里领导来给你们施加压力呢?”
颜慕曦说：“中央已经明确规定了，领导干部不得干预司法办案，否则司法机关就要记录、报告，领导干部就要被追责的。”
钟母说：“那他是省、市人大代表，他要是直接找你们检察长呢?你们检察长会不理他吗?”
面对钟母的一连串质疑，向渊一脸无奈。高海富有没有向检委会委员打过招呼，那些坚决要求起诉钟天崖的检委会委员中，有没有接受高海富请托的，他心里还真没底，也就没有底气去解释什么。钟母见向渊和颜慕曦对她的疑问都没有正面回答，就说：“我要见你们检察长，当面问问清楚。”
向渊说：“大妈，检察长今天不在，他也很关心这个案件，等他一回来，我就安排您跟他见面。”
钟母说：“好，那就麻烦你了。”说完，钟母起身离去，向渊、颜慕曦一起把她送到电梯口，颜慕曦陪着钟母下了电梯。向渊望着钟母踽踽独行的背影，油然想起古埃及的一首诗歌：
如果你是一个领导者
请冷静地听取申诉者的诉说
在他想向你吐露心中委屈的时候
请不要打断他
痛苦的人希望获得胜诉
更渴望向你倾诉衷肠
申诉一旦被阻止
人们会追问“为什么他要拒绝?”
每次想起这首古埃及诗歌，向渊都会在心里默诵一遍，每次默诵，他心里都会有一种酸楚和感伤涌上心头，都会反复提醒自己，对于一名司法者来说，耐心的倾听有多么重要。
颜慕曦一直把钟天崖母亲送到检察院门口，然后返回到向渊办公室。颜慕曦叹了口气，说：“唉，连我们也不相信。”
向渊说：“现实中存在司法不公，所以群众就会有怀疑，钟天崖母亲的这些担心完全可以理解。作为一名司法者，我们首先要懂得倾听。”
颜慕曦点点头，说：“所以习总书记说‘努力让人民群众在每一个司法案件中都能感受到公平正义’，确实击中了要害，老百姓感受不到公平正义，司法就没有公信力。”
向渊说：“这就要求我们在耐心倾听之外，还要懂得加强说理。其实，我们每一次接待当事人家属，都是一次普法的过程。我记得贺卫方教授说过这么一段话，大意是说，法律教育的更重要的一个课堂是国家权力的运作过程本身，它是我们邻居到法院打官司回来所谈的感受，是我们在街上遇到警察，警察对我们的和颜悦色或者粗暴执法……这是我们每天都能遇得到的法律教育。我觉得这个话说得很好。不是每个群众都有机会和检察机关打交道，也许一个群众就是因为一起案件和检察机关打交道，就决定了他对检察机关的印象，决定了他对司法公平正义的理解。有一句话说得好，‘绝不能敷衍群众一阵子，而让群众误会检察机关一辈子’。如果我们每一个检察官都能认识到这一点，能设身处地地为这些人想一想，就会理解他们的焦虑、不满和他们的愤怒、泪水，就能更耐心地倾听他们的苦衷，更耐心地跟他们说理。”
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