在第四十五页，确实如此。
“但是要知道，那些规则没有考虑到像我这样的人，我越了解她们，就越想杀掉她们。”
走惩罚的路线，斥责、催逼、刺激交替使用，说一些尖刻的话。如果你打破平衡，他就后退了。亚瑟·波特想到了这些，但是当他高高兴兴地说话时，手却紧紧抓着听筒：“我认为那是胡说，洛，我觉得你是在和我们开玩笑。”
“按你的方式理解吧。”
特工的声音里含有一丝尖锐：“我对这些废话厌倦了。我们在努力与你合作。”
“不，你想把我打死。为什么不痛快地承认?如果我能看见你，我会像干掉一只该死的鹿一样干掉你。”
“不，我不想向你开枪，洛。我不想任何人死。我们有很多后勤问题，着陆在这里确实很麻烦。野地里钉满了破旧的围栏柱子，到处都是树，我们没法把直升机停在房顶上，因为太重。我们——”
“看来你们有这座建筑的图表，对吧?”
从力量的角度切入谈判——暗示人质劫持者在你的想法背后总有战术解决办法：只要愿意，我们可以随时踢开门，把你们抓住，记住，我们比你们人多。波特笑着说：“当然，我们有地图、图表、曲线图，还有八乘十英寸的印在光滑的纸上的彩色照片。你是这封面上的英俊男子。”
沉默。
逼人太甚?
不，我不这样认为。他会大笑而且听上去很冷酷。
格格的笑声。“你们这些家伙真该死。”
“而且靠近南边的野地里，”波特继续说，好像汉迪没说话，“看看，除了溪谷和山丘什么都没有。降落一架八人座的直升机太危险了。而且这风……这确实是问题。我们的飞行顾问对此也没有把握。”
巴德皱着眉头，一脸苦相：“飞行顾问?”波特耸耸肩，总算完成了虚构。他指了指写字板上“欺骗”那一栏，巴德把它记下来，叹了口气。
银白色的工具，包着塑料胶，新的。
波特失望地想问它们是干什么用的，但他不能这么做。汉迪没有意识到他们了解里面的情况，这是极其重要的。更重要的是：如果汉迪怀疑释放的人质给波特提供了重要的情报，那么再释放人质时他会犹豫不决。
“阿特，”汉迪喊道，“我一直在说，那是你的问题。”但是他现在至少意识到这已成为他的问题。
“别这样，洛，咱们务实一点儿。我对直升机的事没有异议，我告诉你找一架大的有麻烦，而且我没有把握在哪里降落。你有什么主意，我会很高兴地采纳。”
人质谈判要求谈判员避免提供解决问题的办法，把负担转移给劫持者，让他考虑解决问题的方式，不要肯定。
厌烦的叹息：“该死的。”
他会挂断电话吗?
最后汉迪说：“在浮桥上降落怎么样?你能做到的，不是吗?”
不要答应得太快。
“浮桥?”波特过了一会儿说，“我不知道。我们必须观察一下。你的意思是，直升机降落在河里。”
“当然。你想降落在哪里?在某个地方的盥洗室里吗?”
“我会留意的。如果有个隐蔽些的峡谷，会进行得更顺利些。但是你得给我们更多时间。”
你没有更多的时间。
“你不会有更多的时间。”
“不，洛，浮桥会很不错，这是个好主意。我马上着手办理。但是让我买你一些时间，告诉我你要什么。”
“一架该死的直升机。”
“你会得到的，只是要花费些时间，比我们希望的稍长些。还要什么?你心里想要的。有什么是你想要的吗?”
停顿。波特想：武器，X级片的录像带和一台录像机，从监狱里放出来一位朋友，钱，酒……
“好啊，我要点儿东西，阿特。”
“什么?”
“告诉我你自己的事。”
言不由衷。
波特抬头看到安吉皱着眉头，她摇着头：要小心。
“什么?”
“你问我要什么，我要你告诉我你自己的事。”
你要让劫持者对谈判官好奇，但是这通常需要几个小时——即使用不上几天的时间——来建立重要的联系。在仅仅几个小时内，这是汉迪第二次表示对波特的兴趣，而这位特工还从没遇到一个劫持者这么直接地提问。波特知道自己如履薄冰。他能够改善他们之间这种关系，或者不能按汉迪希望的方式作出反应，从而破坏这种关系。
预先警告……
“你想知道什么?”
“任何事情，你想告诉我的。”
“哦，没什么高兴的事。我只是个公务员。”他的大脑一片空白。
“继续说，阿特，跟我谈谈。”
于是，好像开关被打开了，亚瑟·波特发现自己很想说出生活中过去的细节，他的孤独，他的悲哀……他要汉迪了解他。“唉，我是个鳏夫。我妻子十三年前死了，今天是我们的结婚纪念日。”
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