怎么没有手机呢？”
程斌有些恼怒：“什么手机？”
“被害人的包里和外套里都没有手机。”
“或许被犯人拿走了吧,
送去黑市售卖。”
“钱包里的钱还在,
包也比手机贵，唯独拿走手机，这不是傻么。”
程斌嗤笑一声：“凶手不认识名牌包也有可能,
也许只是漏看了钱包。”说完连自己都觉得牵强,
于是补充：“也可能是希望通过拿走手机来阻碍警方辨认死者身份。”往通讯录里打个电话，随便打给谁，询问这只手机的主人是谁，就能知道死的是谁了。
俞任杰撇嘴：“她的身份证还在。”
程斌像是为了和他作对一般不断地另辟蹊径：“手机里可能带有犯罪线索的证据，如果是熟人犯案的话…比如与凶手的短信往来？”
“删除就可以了，何必带走手机呢？”
“你的手机不设密码，不代表别人也不设密码。”
“这倒是有可能。”
“如果是这样的话，手机里的信息应该已经被毁了。”程斌说：“也可能只是没带出门吧。”
少了手机，确实给侦讯工作带来了难度，要花时间从通讯公司调取被害人的通话以及消息记录。二队决定从死者的家庭工作两方面入手，即从她的生活圈寻找线索。
俞任杰往死者户籍地的固定号码打了电话，接起来的是她的父亲。一开始被当成诈骗电话，没说两句就听见电话那头的嘟嘟声。第二遍打过去，对方直接开了国骂，听得俞任杰一愣一愣的，神情很是精彩。程斌一脸烂泥扶不上墙的表情，接过电话，连珠炮似地厉声说了几句，对方就信了。
不亏是程斌，一张死板严肃的脸，连宣布死讯都不带任何感情。宣布完死讯后程斌把话筒往俞任杰手里一塞，留给他最艰难的部分。又是说理又是安慰，姑且稳住了对方的情绪，才能继续往下对话。
之后的对话是在死者的家中进行的。
两人驱车来到一座老式公寓小区，死者的家便在倒数第二排从左数过来的第二幢，四楼，零一室。离尸体发现的地方仅不到两公里的距离。
室内结构是那个年代特有的，走廊狭长，一边是卧室，一边是客厅，走廊中间宽敞的部分放了一张床，用帘子隔开作一间卧室使用。从厨房的窗户可以看到边上的人家，主妇们可以一边烧饭一边聊天，这是现代注重隐秘性的年轻人所不能接受的。两人便坐在客厅的布制软沙发上，向死者家属了解情况。
“卢冰是和你们一起住么？”俞任杰问。
卢冰母亲的眼睛已经哭得红肿起来，让人忍不下心去看：“对的，这孩子还没嫁人，一直和我们住一起。我们家孩子真的死了么？”
俞任杰语塞，程斌替他回答：“是的。”
卢冰的母亲以手掩面，哇得一声哭了出来。卢父抹着眼泪向两人道歉：“不好意思警察同志，我爱人情绪太过激动，让你们见笑了。”
俞任杰只好摆手，尴尬道：“哪里哪里…”
程斌还要说话，被俞任杰踩住皮鞋，才将到喉咙口的话吞了回去，以沉默等待对方的平静。
等哭声止住，卢父哽咽道：“说实在的，即使你们告诉我，我们女儿死了，我们还是不敢相信，只是觉得我女儿昨晚没回家，一会儿就会回来…我们能不能去看看女儿的…尸体？”
“尸体”二字的咬字极不自然，显然说话人并不喜欢这个用词。
程斌点头：“尸体解剖定于明天进行，希望你们到场。”
刚稳住的情绪一触即发，卢母再次崩溃：“人都死了，还要解剖？”
程斌再次点头，给予了相当机械的回应：“暂时只做了体表尸检，为了弄清楚死因，必须解剖。虽然不论你们同不同意，签不签名都会进行解剖，但还是希望你们知情并且签字。”
俞任杰咳了一声打圆场：“通过解剖可以得到许多信息，这些信息能帮助警方尽快找到杀害卢冰的凶手。”言下之意，最终的受益人是他们。
程斌却不顾他的解围，继续发挥着他的低情商，对红着眼眶的夫妇道：“麻烦可以关窗么，外面有雾霾。如果可以的话，再麻烦倒杯温水。”
夫妇这才惊觉：“哦，不好意思，都忘了给你们倒杯水。”
伴随着茶水上来的还有瓜果点心，饶是平时嘴巴不停的俞任杰也不好意思在这种情况下伸手去抓，只取了茶杯轻抿几口。
自话题转到追凶之后，夫妻两人有问必答，不仅不计较程斌的语言生硬，还对两人尊敬有加。女儿的死摧毁了他们对未来的一切期望，当下他们唯一能做的就是配合警方抓住犯人，而面前的这两名年轻警察则是他们在黑暗中见到的唯一一缕光明了。
据他们所述，卢冰从小便是一个乖巧懂事的女孩，学习成绩优异，一路念的都是重点学校，毕业于本市一所211大学，现就职于一家著名的律师事务所，并在工作一年后考出了律师证。律师事务所的工作十分繁忙，卢冰的生活两点一线，连谈恋爱的闲暇都没有。她的生活极其规律，除了出差从不在外过夜，且只要晚于十点回家就会给家里打电话。昨天她就打过电话回来说工作上需要加班，会晚些回来，却再也没能回来。
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