“嗯？这是什么？！”
孟畅在网上简单地翻找了一下住家集团那边的新消息，原本以为住家集团多半还是和以前一样，继续炒那些老话题。
然而他却惊讶地发现，住家集团在今天上午又发布了新的官方公告和宣传视频！
孟畅立刻敏锐地意识到这里面有问题，赶忙点进去查看。
“贴心管家业务？”
“住家集团竟然在这个节骨眼上又推出了新业务？”
看完了住家集团的官方公告和宣传片，孟畅不由得眉头微蹙，这是在他意料之外的。
这个所谓的贴心管家业务，显然是住家集团未来一段时间的宣传重点，也是为了进一步巩固自己的市场地位、压制其他中介公司而推出的新业务。
用住家集团自己的话来说，这个贴心管家业务是为了“进一步加强中介与租客的互信”、“建立长久稳定的合作关系”、“针对租客需求量身打造贴心服务”、“提升团队专业性”、“落实责任制服务”等等。
而抛开这些官方套话，用通俗一点的方式来理解，就是住家集团希望从中介团队的宣传上入手，为自己的业务打开新的突破口。
按照住家集团的宣传，“贴心管家业务”是对传统中介模式的一次改造升级。
首先是对现有的中介团队进行筛选、淘汰、培训，提升中介团队的业务能力和素养；
其次，中介团队的业务能力提升以后，可以为租客精选更加合适的房源，综合分析需求，找到最佳的租房选择；
最后，中介团队将对顾客进行一对一的服务，责任到人，租客签约前后，都由这位中介（现在叫管家）负责，这样就可以在一定程度上避免中介想尽办法签单、后续不负责的情况出现。
孟畅不由得恍然大悟。
为什么住家集团如此急迫地来蹭《房产中介模拟器》的热度？甚至不惜血本地自己拍宣传片、在网上造势？
显然，这都是有目的的！
如果住家集团没有相关业务要推进的话，哪怕是蹭热度，也不会蹭得这么急。
显然，住家集团的这个“贴心管家业务”已经筹划很长一段时间了，《房产中介模拟器》的宣传片在网上引发的热烈讨论，可以说是正中下怀，完全满足了住家集团的需求。
他们正好搭上了这波热度，为自己的新业务做宣传！
孟畅推测，住家集团之所以推出这样一个新业务，主要有两个目的。
第一是为了挽回“安心房”时期的损失，提升公司形象和口碑。
第二是探索新模式，进一步提升住家集团在中介市场的竞争力。
其实“安心房”这个业务刚推出的时候，也是出于这样的目的。
住家集团看到了目前市场上出租的房子大多都是老破小，年久失修，年轻人都不爱住，所以用“安心房”模式搞长租，自己把房子给简单装修一遍租给租客，既提升了房子的居住条件，又从中赚到了利润，这是个不错的商业模式。
本来“安心房”的口碑也是不错的，奈何住家集团为了追求利润，把“安心房”搞成了“甲醛房”，这才造成口碑的崩塌。
但不管怎么说，“安心房”的这种商业模式如果没有变质的话，在租房领域倒也算得上是一种商业上的创新和突破，是可以成功的。
现在，安心房的名声已经臭了，住家集团内部都在酝酿着改名，肯定是不能作为重点宣传了。
所以住家集团才想出“贴心管家”这个新的宣传点。
房子没法做文章，那就只能在人身上做文章了嘛！
住家集团的小算盘打得很精明，房子确实有甲醛，被扒出来只能自认倒霉，那人总不会有甲醛了吧？
况且，这个“贴心管家”的商业模式也算是解决了目前租房市场上的一大痛点。
由于许多小中介、黑中介的存在，房产中介的这个身份确实是不那么光彩。如果住家集团能扭转人们的这种看法，让租客们觉得住家集团的中介不是中介，而是具有极强业务能力、认真负责的管家，那么对住家集团而言，肯定算是一个巨大的优势。
所以住家集团才一直在宣传片中表现中介工作的辛苦、不被理解，就是为了给这个新业务造势。
当然，口号喊得响亮，不代表实际真的能做到。
这种熟悉的营销味道，孟畅简直不要太了解。
孟畅很清楚，住家集团压根不可能从根本上改变中介这一职业的工作状态，顶多就是做一做表面文章。
也许是换一下制服，也许是强调一下礼貌用语，也许是调整一下人员架构。
最好的结果，也无非是推行一个表面的责任制。
什么叫做“表面责任制”？
就是说，房子如果真出了问题，你确实可以找到中介，中介也会想办法帮忙解决，但这种解决只能浮于表面，根本不可能触及实质内容。
比如，签订房租合同之后租客才发现窗户漏风，于是去找到了自己的管家。
管家肯定会向你真挚道歉、承诺解决问题，但最好的办法也无非是找人上门给你找一些材料把窗子简单封一下。
换窗子？甚至于换房子、退租金？
那肯定是不可能的。
因为这个事情的根不在中介身上，在住家集团身上。
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