当然，你去找对方的上司最好不要满脸怒气，高声吼叫，要明白你到这里来的目的是求得和解。所以，你最好心平气和，把事件的过程和症结向对方仔细陈述清楚，表明你受的损害有多么大，你希望得到哪些补偿，等等。
找对方的上司不失为一条好办法，这样既可避免上法庭，又可借着对方上司的行政压力而解决问题。所以，这也是取胜的方法之一。
在适当的时候和特定的qíng况下，也可以利用新闻媒介维护自己的合法权益。
利用新闻媒介进行宣传和揭露，其影响力已愈来愈广。所以，如果你在用其它方法无法得到解决的qíng况下，不妨通过新闻媒介制造舆论，申诉你的遭遇，获得整个社会的认同和帮助。社会上毕竟有正义感的人占大多数，人们对丑恶的行为总是深恶痛绝的。
现在无论是报社还是电台、电视台都设有新闻热线，所以，如果你在某些权益遭到损害，而对方又蛮不讲理时，就可以向报纸、电台、电视台投诉，寻求舆论支持。
另外，在一定的qíng况下，也可以对对方采取威胁或反威胁的手段，迫使对方就范。
准确地说，威胁或反威胁是一种笼统的说法。当你告诉对方，你要对他的行为进行控告，或通过新闻媒介进行舆论曝光，这就已经实施了威胁或反威胁。在多数qíng况下，威胁或反威胁都能收到一定程度的效果，因为商家会考虑其形象，谁也不希望因一点小事而置于舆论的关注之中。一般来说，聪明的人在自身的合法权益遭到损害时，总能找到相应适当的方法予以维护。
对于那些随意损害消费者行为的商家，你大可不必为其留面子，应揭穿其本来面目，这样，即可适时地维护自身的合法权益，还可使尚未上当的消费者免受其害。其实，这是一种社会公德，是一件很有意义的事qíng。同时，你也可在受损害的当场向身边的人寻求帮助，向他们说明你的qíng况，让他们评评理。这种方法往往也能获得意想不到的效果。当你向旁观者申诉并与商家理论时，一般会引来一些围观者，影响商家的正常营业，同时使商家"欺骗顾客"的名声会不胫而走，使商家的信誉受到相应的降低。大多数商家在面对这种qíng况时，都会转变态度，给你一个满意的处理结果。其实，万事万物都是相生相克的，既然有产生的原因，就必有相应的对付办法，问题是你会不会找原因，会不会使用相应的方法。
在qiáng硬型谈判者里，有一类是以攻击为谈判手段的谈判者，他们的最大特点就是以攻为进和以攻为守，通过猛烈的攻击使对手就范，作出让步，达到自己的目的。在谈判中，遇到攻击型谈判对手，最好的对付方法是避其锋芒，打其要害。
一般的qiáng硬型谈判对手通常是仅仅采取防御姿态坚持自己的原则立场，而攻击型谈判对手则不然，他们往往有目的、有针对xing地向对方发起进攻，迫使对方屈服，甚至会不给对方反抗的余地。
对于攻击型的对手来说，往往能找到一些理由对他们加以反击，因为他们总有一些站不住脚的地方，问题是，他即使有缺点，对他应该如何进行反击？
譬如，有一次你开车到某一个地方去，半路上车坏了，你不得不去找一个修车匠把车修好。好不容易等到车修好之后，对方却索要令你无法想象的修理费。尽管你目瞪口呆，无法相信会有这么高的修理费，但事实上，对方确实付出了劳动，要修理费合理合法。争论的焦点便是修理费是否过高。
如何面对对手咄咄bī人的气势？是勇敢地与之抗争，还是付款息事宁人？
这类攻击型的对手有一个致命弱点，那就是气势汹汹的背后必然理由不足。他们往往是想用气势压倒你，他们心里也明白，他们应该收修理费，但绝不应收这么高。所以，你尽可冷静处理，当他气势bī人时，你可以冷眼对之，既不申辨说话也不惊张失措。对手的气焰一灭，立即恢复了他的本来面目，这时，你可上前与他讲理，让他给出一个合理合qíng的价格。
攻击型的对手表面上看并不都是那么吓人，击败他的关键之处是要找到要害，也就是其理由不足之处。掌握了这一点，你也可以套用对付qiáng硬派的手法来对付他，如告诉他要向他的主管部门打电话，或是打电话找当地政府等，让对方明白，乱收费并不是致富的好方法，有时还得冒偷jī不成反丢把米的风险。只要对方的气焰一灭，你再采用有理有节的方法与之对垒，用让他害怕的方式来威胁他，使他明白事理，不敢再闹，就取得了胜利。对付这类人，当事人必须注意的一点就是切莫惊慌，因为惊慌往往会自乱阵脚。同时，也不要过于愤怒，过于愤怒则会使自己失去分寸。无论是自乱阵脚还是失去分寸，都会给对方一些可乘之机，并使自己受到一定程度的损害。
还有一种谈判对手是搭档型的谈判者，他们在谈判的过程中若隐若现，虚实相间，最令人防不胜防。
搭档型谈判对手的表现通常是：当谈判开始时，对方只派一些低层人员作为主谈手。等到谈判快要达成协议时，真正的主谈手突然cha进来，表示以前的己方人员无权作出这样的决定，或是以前所谈的价格过低，或是时间难以保证。当你表示失望或觉得一切都完了的时候，对方会说："如果你确实急需，我也可以与你成jiāo，但至少在价格上要做些调整……"你此时往往无可奈何。因为谈判进行到这个时候，你已完全摊开了底牌，对方掌握了你谈判的一切秘密，如果你想达成协议，除了作出让步外别无他法。
一般来说，国外的汽车jiāo易商通常采用这种方法。当汽车推销员与你谈好一切条件，你准备付款时，他的老板会突然走出来说："他无权决定汽车的价格，并且汽车售价太低。"
你虽有抱怨但无可奈何。当然，聪明的jiāo易商为了不让你失望，会对你说："如果你确实喜欢这部车子，而又不介意我稍稍提高一点价格的话，我们还是可以成jiāo的。"既然已经谈到了这个程度，而你又确实觉得它挺不错，那再添一点钱也许不在乎。所以，这一种类型的谈判对手往往是谈判桌上的胜利者，因为他们能巧妙地利用顾客的购车yù望。顾客已经付出了相当的时间和jīng力，往往会产生多一点钱也无所谓的想法，不愿意重开谈判。因为那样意味着又要付出自己难以忍受的时间和jīng力，从而耽误掉许多别的重要事qíng。
因此，在谈判之初，你必须了解对手是否有权在协议书上签字。如果他表示决定权在他的上司那里，那你应坚决拒绝谈判。但是，也有另外的办法来应付这种qíng况。那就是，既然对手派的是下层人员与你谈判，你也不妨派下属人员去谈判或由别人代替你去谈判，待糙签协议之后，你再直接与对方掌权之人谈判。这样，你将获得较大的转换空间，不致于到关键时刻被别人牵着鼻子走。
如果你的谈判对手伪装成有决定权的人，但当你们完成所有的谈判步骤而准备签订协议之时，他突然宣布必须与上司联系获得批准之后方可签字，这时你该怎么办呢？是作出让步签署协议，还是gān脆拒绝，让以前的努力全部泡汤？
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