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卡耐基口才学_[美]戴尔·卡耐基【完结】(38)

  以后每次乘坐车辆,车行不远,这幅景象便会以惊人的真切回忆到每个听众的脑海中。

  从今以后,你可以把这项原则应用在你的演说中,如果你要描述大金字塔,首先告诉你的听众,它有四百五十一尺高,然后用他们每天看到的某种建筑物作比较,让听众了解它究竟有多高,告诉他们,大金字塔的底座面积可以覆盖多少条街道。不要只说有多么多么的大,或是几万桶的什么,你还要同时说明,这么多的液体可以装满多少间你当时作为演讲会场的房间。

  如果你从事某种技术xing的专业工作,例如律师、医生、工程师,或是高度专业化的行业,当你向本行以外的人谈话时,要加倍小心地用普通的辞句来解释清楚,同时也有必要说一些细节。

  为什么要加倍小心?因为是由于专业责任的关系。卡耐基说,他已经听过几百场因为上面这项原因而失败的演说,而且失败得很惨。演说者显然完全不明,一般听众对他们的特殊行业普遍缺乏适应知识的了解,结果如何呢?演讲者滔滔不绝地说个不停,高谈阔论,用他们经验中常用的词句。这些词句对他们自然有相当的意义,但对于外行的听众来说,却是一头雾水,不知所云,就象大雨之后,爱荷华和堪萨斯新耕的泥土流入密西西比河,造成河水浑浊不清一样。

  象这样的演讲者应该怎么办呢?他应该读一读前任印第安那州参议员毕佛里吉的下述建议:

  "最好的方法,是从听众中挑选出一个看来聪明的人作为对象,然后努力使那人对你的演讲发生兴趣。但只有以通俗易懂的词句叙述,就是把你的演讲目标集中于有父作伴的某个小男孩或小女孩身上。

  "然后,你在心里对自己说,或者,如果你喜欢的话,你也可以大声对你的听众说出来,用通俗易懂的语言,详细加以说明,使得那个小孩子能够了解并记住你所谈论的问题,所作的解释,而且在会后,还能够把你所说过的话告诉旁人。"

  不论做何种解说,总以由简到繁为佳。比如,你想对一群家庭主妇解释为什么冰箱必须除霜。如果这样开始便错了:

  "冷冻的原理乃是根据蒸发器自冰箱内部吸收热气而来。

  当热被吸出来之时,伴随的湿气附着在蒸发器上,结起厚厚的一层,造成蒸发器绝热的现象,因而需要频频发动马达,以补偿逐渐增厚的霜层所形成的绝热。"

  现在看看,假如讲演者从主妇们熟悉的地方入手,就会令人易懂得多:

  "各位知道ròu类在冰箱里的哪个部位,各位也晓得霜如何聚结在冰冻器上。霜一天天地愈结愈厚,最后冰冻器就不得不除箱,以保持冰箱运转良好。各位应可明白,冰冻器四周的霜就象你躺在chuáng上时覆盖着你的毯子,或象墙与墙之间隔热的石棉。现在,霜结得愈厚,冰冻器就愈难自冰箱其余部分吸出热气,而保持着冰箱的冰冷。冰箱马达因而需要开动得更频繁、更长久,以保持箱内的冷度。但是在冰箱里装个自动除霜器,霜便永无机会结厚,而马达转动的次数和时间也能减少。"

  关于这个问题,亚里士多德曾有忠言:"思维如智者,说如常人。"如果必须使用专业术语,等到已向听众解释过后再用,这样便能使人懂得讲演的主旨,而你一用再用的关键词尤须如此。

  如果你想要清楚地表达自己的意思,应该生动地描绘你所说的要点,把你的想法具体化。着名的美国全国收银公司总裁特森,就是采用的这种方法。他在《系统杂志》发表的一篇文章中,简要说明了他向他的工人及销售人员演讲时所用的方法:

  "我认为,一个人不能期望单凭言语,让人了解他的想法,或是得到和掌握住别人的对他的注意力。另外还需要一些戏剧xing的补充。最好是补充图片,以图片表现出对和错的两面。

  图表比语言文字更具说服力,而图片又比图表更具说明力。对某一主题最理想的表现方法,就是将每部分配以图片,而文字与语言只是用来与它们配合。我很早就发现,在和人们打jiāo道时,一张图片胜过我所能说的任何话。

  我经常聘请画家跟我到各个店里走走,悄悄地把店里不妥当的作法素描下来,然后再根据这些素描画成图画。我把所有的人员召集来,向他们显示他们究竟做错了什么。"

  当然,并不是每一种讲题或场合都适合展示图画,但只要能够,我们就该使用它们,因为它们能吸引别人的注意力,激起听众的兴趣,而且通常能使我们的意思表达得更加清楚。

  若是采用图表,务必令其够大,可以使人看得清楚。而且千万别把这样一件好事做过了头。一长串的图表常常也是令人感觉无聊的。利用展示物时,请依以下建议,保证必能获得听众的注意:展示物应不使听众见到,直至要用时再出示。使用的展示物应该够大,使最后一排都看得见,当然听众若看不见展示物,便不能发挥展示物的作用了。在讲话的当儿,绝不让展示物在听众间传阅,gān嘛要自找对手竞争?展示一样东西时,要把它举到听众者见得着的地方。记住,一项能打动听众的展示物,qiáng胜十样打不动人的东西,若是技术上可行,示范一下。讲话时莫瞪着展示品,你是要与听众沟通,不是要和展示物沟通。展示物使用完毕,应尽可能收起,不教听众再看见。如果展示物适于做"神秘处理",则将它放在一张桌上,你讲演时就把它置于身边,并把它盖上。当讲话时,多提它几次,这样会引发好奇心,不过却别说它是什么。然后,当你揭开覆盖之时,你早已引发了好奇、悬疑和真正的兴趣。

  用视觉材料来增进演说明晰的策略,已愈来愈显重要了。

  这对使讲演具体化很有好处。

  培养谈判实力,还可以通过对一些具体的cao作xing事务的训练来完成。有一位she箭运动员参加一次she箭比赛,一路过关斩将,到最后只剩下一位对手了。最后这位对手的最后一she并不理想,使他只需she到5环以上就可荣获冠军。

  这是关键xing的一箭,she中5环以上,他便取得最后的胜利。如果不能,他便只有屈居亚军了,而这种可能是极小极小的,对于他这么一个从千军万马中厮杀过来的神箭手来说,怎么可能连5环都达不到呢。

  似乎已经胜券在握了。

  当时,所有的观众都睁大了双眼,死死地注视着他,所有的照像机、摄影机都对准了他,气氛自然紧张起来,简直可以听到人们紧张的呼吸声。she手的心慌乱起来,他为这种气氛所威慑,他的心理负担超出了他本身所具有的承受力。

  箭she出了。然而事qíng出人意料,竟然连标靶都没沾到。

  他痛苦地闭上了眼睛。5环,这在平时的话,他随手一she都能够达到的啊……

  这便向我们提出一个重要的问题:如何增qiáng定力,以确保技能的正常发挥?

  在重大的谈判当中,谈判者尤其是一些初涉谈判领域的人,往往会被凝重的气氛和压力bī得心慌意乱,六神无主。本可以发挥的内容忘得一gān二净,主导权轻而易举地落到了对方手中。谈判结果对这种人来说只能是失败。


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