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卡耐基口才学_[美]戴尔·卡耐基【完结】(73)

  在走到谈判桌之前,你首先应弄清楚对方真正想要的事物和原因、对方的打算和一些必要的信息资料。在作了充分准备之后,你也就可能提出自己的要求,彼此共同努力找出走到一起的最佳捷径。

  准备工作是十分必要的,只有弄清楚这一切,你才能知道自己该说什么,不该说什么,以及该怎样做,不该怎样做,愿望与现实之间才有可能找到最佳的契合点。

  例如,当你的策划部经理提出要加薪时,你最好能仔细分析一下他提出加薪的原因是什么,有什么合理根据,你是否有理由满足他的要求。如果提出加薪的这个部门经理确实在他的工作中gān了超出他分内的工作,那就应该说他的加薪要求是合理的,至于加多少薪才算真正合理,那自然有各种评判标准。关键的问题在于你明知其要求有合理xing,而又不愿给他加薪时该怎么办。当然你有你的理由,如签订合同时没有这一点啦,或公司没有加薪的先例啦……

  但是,无论你怎么不想满足这种要求,你也不能让对方认为你是故意与他作对,你作为老板不能加大彼此之间的距离,而应该沟通,"晓之以理,动之以qíng,"适当地做出一些让步,让对方理解你的难处。

  在这之中,不要有任何过激的言行,因为大家都没有错。

  每个人都希望自己能获得更多的利益,这是可以理解的。

  这时你可以考虑最大最小两种愿望之间究竟有多大的差距,对你本身的损失有多大。一般说来,部门的价值不能一下子估算出来,但如果某一项策略运用失当,你的损失一下子就显现出来了,这时你就会明白,做策划人的价值有多么大。

  我俩先来假设一下,如果这位策划部门的经理是位不错的青年,工作积极,策划很有创意,这几年公司正是依靠了他的策划才有如此的成绩,那么,你给他适当加薪又有什么不可呢?因为你是知道,无论你怎样给他加薪,都远远低于他所创造的价值。

  其实,你本来早就可以这样做,利用加薪调动起他的积极xing,鼓励他把工作gān得更好,这样只会对你有利。如果仅仅在一点点工资问题上争论不休,那么最终将得不偿失。明白了这个道理,你将会减少许多不必要的麻烦。

  在上面这个例子中。公司策划部经理要求公司领导为他增加工资,总要说出自己所要求的数目。这一般叫做最大极限。公司领导经过反复考虑后所能给他增加的工资数目,一般不会超出他本人提出的数目,多数时候都要少得多。这时,这位部门经理就应该确定自己可接受的数目。这一般就叫做最小极限。

  一旦你提出要求之后,就要考虑有被拒绝的危险。这时,你就要拟出一个稳妥方案,如果遭到拒绝就停薪留职呢还是gān脆辞职不gān,或者说仍然继续gān下去。如果你认为这个工作还可以,辞了很难找到这么好的工作,那么根本就无须谈判,也就是无条件投降。尽管这并不表明自己非常差劲,但聪明人总要审时度势,能够长久地握住主动权。

  如果出现这一qíng况,也不要气馁,最好的办法是增加自身素质,使自己变得更具有价值,让公司领导觉得你确实出色,你的确是一个人才,这时公司领导或许会主动为你增加工资尽量让你心满意足,以便让你能够勤勤恳恳地工作。

  当然,如果你有更理想的职位,这时候如不增加工资就可以跳槽攀上至少比现在好的工作,待遇也较高,发展机会也较多,那么一旦遭到拒绝,你完全可以另谋高职。

  在明确了这些具体问题之后,你可以提出你认为该给的工资数目,比如说950元,而你目前的工资是700元。如果你在别处能找到比950元还要多一点的工资,但那个地方离你住处太远了,没有现在这份工作舒适,或没有这个工作的发展机会多,如果老板能给你每个月900元的工资你认为还是可以gān下去,那么就把这900元确定为最小极限,尽管不能使你满意,但你作出一些让步是必要的。如果公司领导决定给你890元,你绝不考虑接受,因为这个数字在你的最小极限之下。

  在利用最大与最小极限谈判的策略中,绝对要服从自己的最小极限,也就是尊重自己,即使为此而失去这份工作也不要紧,相信会很快找回它的。

  在确定自己的最小极限时,千万不要瞻前顾后,如果是胆小怕事者,那最好不要作任何的提议或要求。因为这是谈判,有赢有输,赢了自然高兴,如果输不起在以后的工作中懊悔不已,从而影响工作效率,那时恐怕炒你的"鱿鱼"了。

  当你提出增加工资时,最大极限应是多少?是有所选择地提出呢?还是漫天要价?如果你开口说:"我希望月薪能够有1万元?"公司领导一定会认为你有神经病,冷笑两声,gān脆对你不加理睬,或者立即请你走开。

  怎样让自己提出的工资数额符合实际要求呢?最好的办法是根据物价提高的客观实际告诉公司领导:再不提高工资就只有喝西北风了。另外,还可根据自己工作的成绩来提出要求。这些都必须令人信服,觉得你言之有理才行。

  有了这些客观实际,那么你就应在提出方式上加以选择了。不加考虑不把握好时机便向领导提出你的要求,往往不能如愿以偿。失掉机会,再次提起就比较困难了。

  因此,卡耐基告戒人们,要记住以下几条原则:

  看准时机。在向上司提出要求之前,先向他的秘书打听一下他的心qíng如何,如果他心qíng不佳,就不该再提要求。即使不求助于上司的秘书,你也可能找出其他窍门,来把握机会。如:上司急务缠身时,不要找他;午饭时间已到,他却仍在忙乱之中时,不要找他;休假前夕或度假刚返时,不要找他。

  心平气和。心理专家史密斯是专门教人如何去争取增资的,他这样说:"如果你气势汹汹,只会使你的上司也大发雷霆,所以,首先要做到心平气和。"

  另外,不要把你所有的不满都借机会一古脑儿发泄出来。

  一位公司董事长如此说:"如果一个雇员看上去对公司的一切都消极不堪,那上司就会觉得,要叫他满意是难乎其难,甚至认为,他也许应该另找去处。"

  说清问题。有些剧烈争执发生,是由于雇员和上司双方都不明白对方心里正在想什么。威德曾说:"有时,问题一旦讲明,分歧争执也就自然消失,雇员必须把自己的观点讲得简单明了,以便上司能够理解。"克莱尔在纽约市财政局局长手下办事多年,她很少与上司发生争执。但是,当她认为重要的事qíng遭到局长否决时,她就把自己的观点写在纸条上,请上司考虑。她说:"这种做法好,有助于说明问题,而且也有效。"

  提出建议。纽约大学医学中心的jīng神病学副教授诺曼说:

  "你上司要考虑的事qíng已经够多了,因此,如果你不能提出行之有效的解决办法,至少,你也得提出怎样处理问题的建议。"

  诺曼警告说:"那些在上司面前只提出问题而不提出建议的人很快便会发现,他们常会受到上司的阻拦。"诺曼解释说:


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