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经营管理方略_[美]戴尔·卡耐基【完结】(185)

  如能善加利用电脑的话,对于资料处理的确有很大的帮助,且可增加资 料的活用。

  另外,必须qiáng调一点,就是只要一输入磁片,虽经过一番长时间的设计, 但是却能永久保存。一张磁片大约可存入 60 或 70 个项目,平均每一项目约值二三十元,以长久保存的功能而言,实在很便宜。

  18.电话答录机、传真机是时空的便利兵器 在信息化的现代社会中,在信息的收集或jiāo换上,电话是重要功臣,但是,电话的最大缺点是不论你是在吃饭或是睡觉,铃声一样大作。有很多人 不喜欢电话,而喜欢以信件方式传qíng达意,“安静从容”似乎也是一项原因 吧!

  因这些缺点,所以研究发明而产生出电话答录机,即使忙碌或无人接听 时,都可靠电话答录机来完成以时间换取空间的重大任务。

  和顾客有重要文件传达时,而且时间又紧迫的话,此时,就可利用最新 产品——传真机。它能正确无误地传递信息,可说是信息整理术的最迅速的 武器之一。

  在信息整理术中,多加利用电话答录机和传真机,可使信息发挥最大效 力。

  为了迅速传递信息,争取生意机会等等因素,电话答录机、传真机已广 为使用。并非因为它们是新产品才使用,而是它们确实对事业帮助很大。

  最重要的一点,是对电话答录机及传真机的信息、文件等不能及早处理, 反而拖延的话,那就不具任何意义了。所以除了会使用机器外,也要勤于处理机器所传递的信息,才能发挥机器的真正功效。

  信息头绪整理技巧1.只用一张便条纸卡片,也能让头脑清晰 从“整理信息”的观点来看,对于资料存档、书架整理都得列入考虑范围。收藏的档案能正确地整理正确地使用,再加上清晰的头脑,才能使收集 的信息顺利地被运用。

  人的头脑,是收集信息的第一站,就像书架一样,如果书架乱七八糟, 想要迅速得到或整理资料,是绝不可能的事。解决的方法是使混乱的头脑解放,而且必须经常如此地做。其中的一个方法,就是利用记忆。例如当面对很复杂的问题时,立刻根据记忆及以往的经验,整理出头绪来;若遇到无法 解决的问题时,要培养新的观点。在解决这个难题的过程中,若使问题两层、三层地积压,任何人的头脑都会十分混乱的。

  对于这种棘手的qíng况,无论在脑中如何想象,仍要作出最后决定。这时, 我们就得将头脑比拟成活页的记忆cha卡,找出最理想的方法。为了达到目的,该如何作呢?时间充裕吗?商量的对象是谁?一切有关事项必须在便条卡片 上列举出来。

  记忆cha卡法有助于帮助混乱的头脑理出头绪。当然,在书写时,一道道 解决方法,也会逐渐清晰浮现。

  混乱的头脑是由于血液集中,使脑部感到沉滞,当然也就无法维持自身 的平衡。以手书写,可以缓和这种血液集中的现象。感到迟钝的头脑,也可 恢复正常。

  记忆卡的另一个意义,是象灯号故障的十字路口上指挥jiāo通的警察的角 色。警察的手势信号,就代表记忆的指示方向,使混乱的头脑得以畅通。

  以一张记忆卡的效用,使头脑清晰,不仅解决头脑的压力,也可解决很 多问题。所以,清晰的头脑是解决一切事qíng的先决条件。

  2.记忆是才华洋溢的根本 人的大脑非常微妙,其记忆容量十分庞大。也许不能与大型电脑相比较,但是其实际储存量,也是相当可观的,与天文学的规模一般宏伟。 大脑的记忆构造是亲身体验的累积,可使其活用,也可使其冷冻,能够顺利地活用是最好的作法。若按下资料显示的键盘时,就应有“现在我必定 要作某事”的意识,而不是“请打开吧!我需要某项资料”。意识能使头脑确认目标,能对积存的信息加以活用,这是脑部作业很重要的一环。

  对于目的意识,必须专心一致,直到完成为止,不能三心二意,否则就 很难以达到目的。

  难题的解决方法常会在下意识中浮现出来。有时无法解答的问题,暂且 搁置,反而会有奇迹出现。很多实例都能证明人类潜在能力的不可限量。

  例如法国有位数学家宝安卡勒,曾为了某一个数学定理,数日不眠不休 地苦思,最后仍无法解答,于是gān脆搁下,暂时出去走走。一会儿马车来了,他正踏出脚要爬上车时,脑中突然出现了久思不解的数学解答。

  不只是宝安卡勒,很多著名的数学、物理定理或法则,都是经由这种方 式产生的。比如:阿基米德的浮力原理,竟是在洗澡时无意间想出来的;万有引力定理,也是牛顿看到苹果落地才发现的。

  以这种方式想出很多疑难问题的解答的例子非常多。由此可知,暂时搁 置问题也是很重要的一种作法。这种作法,在思绪的重新整理上,有激污扬 清的功效。

  虽然也许你没有因暂时搁置的作法而有重要发明,但在工作上,却肯定 会有很多小小的发现。平时,当你工作搞到焦头烂额的地步时,gān脆把事qíng放在一旁,让脑子有点空间,稍微休息一下,再重新出发,毕竟脑力是愈用 愈活的,记忆是才华洋溢的根本。

  3.稍加记录后,暂且抛却问题 想了许久的问题,仍不明了,不妨稍做记录后,暂且不去想它。搞不好也许有奇迹出现,或是转而思考其他问题,这种移动方式也是一种有利的作 法。

  如前所述的“暂且抛却”,虽然表面上不思考这问题,潜意识却没放弃。 而其中主要的关键,正是暂且忘掉,转移思考,使头脑轻松一下后,往往能意想不到地解决问题。

  但是,如果最后还是无法解决的话,想在中途就放弃也是不行的。由于 潜意识中有“无法忘记”的意志存在,接二连三地刺激脑部,以致无法有新 的观点重新出现。

  因此,要让头脑有空间处理思考,而不是一再给予同样的刺激(即思考 同样问题),使它疲乏,无法正常运作。

  再qiáng调一次,清晰的头脑,才能解决混乱的事qíng。

  4.积极的休养是使头脑清晰最好的方法 工作一段时间后,非得作短暂的休息不可。这种作法,主要是以重整思绪、提高工作效率为前提,所以非实行不可。在家里或事务所时,也要尽可 能利用短时间休息。

  这里所谓的积极休养法,是伸伸手,走一圈,时间大概是三分钟。虽仅 三分钟的时间,却也要尽量尽力而行。

  短短的三分钟内,弯弯腰也可以,让身体流一点点汗,舒活一下筋骨。 偶尔选择聆听音乐,也可得到休养的效果,使头脑轻松一下。在三分钟内,尽可能以各种方式使整个人稍做休息,让头脑没有负担。

  把三分钟的休息时间安排在工作段落间,效果远胜于中午在咖啡屋内chuī 冷气“休息”更有意义,也比爬在桌上午休片刻更好。至于作剧烈运动,象棒球、桌球、跑步等等,却往往不会比运动前头脑更加清楚。

  刚才所说的运动,应该算是“消极的休养”,只是在làng费时间,而前面 所说的休息,却是有助于清晰头脑的恢复,所以称为“积极的休养”。反正只要能使头脑保持清晰,可以使工作顺利进行,就是“积极的休养”。实行 这种方式,才能稳健处理资料。


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