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经营管理方略_[美]戴尔·卡耐基【完结】(189)

  文字处理机的功能就无法这样多层次变化,除非改变硬体构造,不过文 字处理机的市场仍被看好,因为它到底是处理文字的专用机器,彻底应用还是有它的价值的。只是文字处理机的市场未来势必会有局限。

  (2)通讯功能在资料收集的部分已经陈述过,有通讯功能的 PC 装置可以和资料库连 通,也可以和别的工作站、个人通讯装置连线,由这种联络而形成的组织网是有无穷趣味和潜在功能的。

  (3)资料储存功能PC 的储存能量随软件不同而有差异,目前有不少个人工作者利用 PC 处 理地址、电话、顾客名单、生活杂用品等。不过这部分的设计大小之间有很大的不同,一定要非常熟悉并能了解自己未来的需要才能设定。

  (2)本国语文字处理专用机从 80 年代以来,各国本国语的文字处理机已逐步登场,经过不断改进已 成为主要办公机器之一。在改进的过程中,功能也有改变:(1)输入办法逐渐统一 以中文来说,从最早模仿中文打字的巨大键盘到现在简捷或仓颉输入法,中文文字处理机的输入法愈来愈简便,而软件互通的状况也愈来愈多。

  (2)搭载字数增大,造字功能有改进(3)编辑功能扩充 已经能删除、cha入文字或文件重叠处理。

  (4)印字品质有改良从最早的 16 点到目前 1200 点。

  (5)添加基本通讯功能(6)小型、轻便化从早期每部 10 公斤以上到目前桌上型、膝上型等,已改良至四五公斤重 或如公文包大小。

  为了和 PC 竞争字处理市场,文字处理机不断增加功能,对消费者来说自 是一大福音,工作者要针对自己的工作需要选择使用。

  (3)录音机 工作上使用的录音机多半是小型的工作专用机,不同厂牌功能略有差异,目前市面上最长录音时间是 90 分钟,如果是有两倍速度功能的,则可增 加到 3 小时,这种设计最适合采访或会议使用。

  至于小型卡式录音机则可应用在不方便记笔记的场合。而对有立体声音 功能的录音机适合用在会议中,这样可以了解发言者的位置关系。

  (4)听写机(Dictation Machine) 录音机所录的只是声音,最终要表现的是文字,而最好的转换机器是听写机。这种机器可以不断重播,能调整速度,主要是由脚踏板cao作,每踏一 次,录音机就往回转到设定的时间,一边听,双手还能处理文件。

  在欧美国家,打字机和听写机就像“夫妻”一样,每个办公室都有一套。

  (5)录放影机 过去一般会长期使用录放影设备的人似乎都是电视工作者,但根据日本NHK 的生活时间调查(1985),在使用信息的分配当中,阅读杂志、报纸等 文字信息的时间只占 35 分钟,而看电视占 179 分钟,约为前者 5倍,可见电 视已渐成信息传送的中心工具。

  不过想把电视的信息象从图书馆找资料一样,调出来使用似乎不可能, 一方面在日本有著作权限制,另一方面是电视圈也不太把节目当成经典之作 来处理。

  一般人在录下电视节目时,要尽量注明录影时日、频道、节目名称等, 日后参考才有依据。

  (6)照相机、静画录影机 照相机的功能是众所周知的,而且转拍成的幻灯片在印刷品的应用上,效果比一般相纸好。

  最近 SONY 和 CANON 发展出静画录影机,有不少特xing:(1)一卷两寸带可录 50 个影像,还能消磁重录,不增加费用。

  (2)显像母须送冲洗店。

  (3)在摄影现场如有电视,可当场看到效果。

  人际信息的活用技巧1.人事信息来自于同阶层人士的联系和集会 所谓信息的收集,有来自剪报,或来自无意间所读到的书,且大多数的人都会认为非自己来收集不可。但只靠自己脑袋所收集到的信息,是有限的,因此,我们应该活用他人的知识,只靠自己是无法收集到足够的信息,须经 由别人来收集更完整的信息。

  我们每天都必须与同阶层的人士联系和集会,而公司同事、学生时代的 同学或往来的客户、车上所遇的人、朋友的结婚宴会上所遇见的人及邻居等,都可称得上是同阶层的人士。

  但是,一般人都倾向于公司内部的同仁、上司和属下的jiāo往,而疏忽了 学生时代的朋友,渐渐形成只和白天共同相处的人来往。

  最近,可能商人本身也开始有了不安的危机感,而渐渐有集合公司以外 的人,来开办各种研究活动的qíng形出现。其目的是借着这类研究活动,来结识更多的人并处好人际关系。

  商人已能留意到人际关系的重要xing这是很好的现象。所以,我们应该放 宽胸怀去参与各种集会和研究活动。

  象这类聚会,都能收集到各种信息,只是我们尚未充分利用这一渠道罢 了!

  和学生时代的朋友不要断绝联络,因为他们毕业后分布在各种职业的领 域中,因此,确保这些人的信息来源非常重要。

  2.有效地利用午休来建立人事信息网络 有些人常会说其实他们很想跟各类人jiāo往,但工作实在太忙了,根本抽不出时间来;其实这些都是借口罢了!的确,若在人际jiāo往上耗费太多时间,那工作就永远忙不完。因此,不知不觉中就很容易变得和工作以外的人断绝 来往了。

  但若想和公司以外的人或和工作上没有直接关系的人jiāo往,通常就得利 用下班后的时间。但一般来说,晚宴几乎都是酒席,且只要一喝酒,就得làng费相当的时间,致使谈话内容都是一些题外话。

  若是在平时,就会妨碍到第二天的工作,若是周末,也会影响到与家人 的聚会,自然就会懒得和老友会唔了。

  为了维持信息jiāo流,所以要积极地灵活使用午休时间,而且不论多忙, 都要利用中午休闲时间和某人吃中饭,如此一来,就可有效运用这些时间。

  老板应经常和公司同仁去吃中午饭,虽然这些时候所说的话,并不全然 是有关公司的事,但亲密的沟通是有其必要xing的;但若每天都只和相同的人在一起,则仅仅是在延长工作而已,根本不会出现任何新鲜信息,那就是làng 费时间了。

  而且,利用午休时间还有一个理由,那就是若约好下班后会面,常常都 因对方或自己须加班或突然有事,而取消约会。

  但午休时间就不同了,只要挂通电话说:“中午一起吃饭吧!”只要没 有特别的事,大家都会答应,若能事先约好当然更好,且在短短的一小时jiāo谈中,就能获得相当内容的信息。

  与在不同单位工作的朋友共进午餐,经常可获得许多你所不了解的信 息,并对你的新点子有所提示。

  总之,不论以前如何,同阶层的信息网络是不容忽视的。 此类利用午休时间聚会的方法,无论在时间上或金钱上,都比晚间jiāo际更有效率,即使是信息收集方面也很有效。时间上因彼此都是午休时间,所 以若是有事qíng,也可单刀直入地商议,用餐即使吃得再丰盛,也比喝酒来得 划算。

  偶尔,也会临时为收集某些信息,而须利用午休去图书馆查阅资料,以 致无法和朋友一起吃中午饭时,就应在去图书馆之前,告诉对方如“某人已在附近等候我多时”或“临时必须和许久不见的另一位朋友会面”等说辞, 来取消约会,不过应事先联系。如此一来,不仅能有效利用时间,并且与朋友相约吃午饭一事,也不会成为负担。


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