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经营管理方略_[美]戴尔·卡耐基【完结】(191)

  以下是名片的整理。通常使用的名片簿,是半边透明活页的硬纸板。而 一般公司中常使用的,多半是长方形的名片簿,一页只能放进三张名片,并且不是活页式,所以整理后,再cha入其他名片时就非常不方便了。 名片簿通常都会遮住名片反面,但是因为有些名片反面,都记录了此人的相关资料,所以绝不能把反面遮住。乍看之下,或许会觉得很不经济,但 是考虑到正反面都使用得到,这点就会觉得划算了。

  名片簿只是放着不用,是没有任何意义的。为了整理名片,做目录本是 必要的。许多人整理名片,是按照认识的先后顺序或英文 26 个字母顺序排列的,但是仅仅只有一面之jiāo的人,彼此都容易忘记对方的姓名,以后查阅起 来,不仅费时间也很可能找不到。

  因此,这些名片是按项目、类别来整理的。大项目分为金融机构、委托 诉讼或辩护人、朋友、大众传播界人士、合作人等,更细的项目则分为各家公司或俱乐部的名片,以便往后即使想不出对方的名字时,也能按照此人的 关系类别,立刻找出对方的名片。

  通常整理在名片簿上的名片,并非是所有的名片。例如,经常有许多推 销员到办公室来推销东西,而这些推销员的名片,你就直接丢掉即可。这也就是说,按照目的意识来做取舍。

  7.通讯录则是按卡片分类的整理法 第二步骤则是通讯录。这也是利用活页式的硬纸板,并且为了考虑cha换的可能,所以使用的是卡片式。即从jiāo换过名片的人中,挑出必要的名片, 转记在通讯录上。

  很多人都使用合订式通讯录,但一旦容纳不下时,就必须重新再写一次 新目录。

  而且,一般的通讯录,通常都是将字母分为几个部分,并且每个字母的 页数是一定的。而平常使用的姓名开头的第一个字母,很快就会容纳不下,而相反的较少使用的字母,空白处就永远填不满。

  以活页式而言,按照需要,即使增加或减少均无妨。 而且,这些通讯录,是使用一人一张的卡片方式。此卡片是采用名片的规格,并且各自记入姓名、住址、公司地址、电话号码。而一般的通讯录, 每个人的空间却很窄,使用起来很不方便,同时也无法写入住户和工作单位 的住址。

  而卡片式的另一个优点是能随意cha换。此卡片共有五行,以下是各行的 使用项目。第一行是记下此人的邮递区号、住址、电话号码,第二行是记下工作单位的邮递区号、住址、电话号码、传真机号码,第三行记的是公司名 称、所属的工作单位、职务,第四行是备注栏,第五行则是此人的姓名。

  姓名列在最下一行,是为了cha入卡片后,只能看见姓名部分。在查阅时, 只须看姓名可方便查阅,而你只要掀开姓名部分,就能看到此人的其他资料。

  在寄出贺年卡时,若想做一份最新姓名录,只要直接印通讯录,便能做好姓名录了。

  8.人才录是人物qíng报的核心 第三步骤是人物qíng报核心“人才录”。

  通讯录,仅是完整地记入对方的通讯处,大致上有工作单位、所属部门 和职称。但至于此人jīng通的是何类信息,家庭概况或近况都未记载。单凭通讯录,脑海中无法清晰地浮现此人的长相。

  而当我们想获得某qíng报时,却不知该去询问谁,那就没什么效率可言了。 但若能有效地活用信息,能够立即检索出所需信息的来源。而为达到此一目的,下一番功夫来做人才录是有必要的。

  “人才录”这个名词,在辞典中没有,是我们自己创造出来的名词。其 含意是人就是宝贵财源,所以称为人才录。

  人才录是将住址目录做更集中的登记。总之,顺序是名片簿、通讯录、 人才录,且范围愈来愈集中。相对地,人才录应称得上是jiāo际网的核心,且 是庞大的财产。

  人才录所使用的是 B6 规格的卡片纸。卡片纸原本是运用于科学实验统 计,或读书时的卡片。

  市面上也有整理个人信息的专用卡片,但有些卡片,比一般人信息的卡 片更薄,一份档案就能整理许多的卡片,容量大、格数多才能达到使用目的。

  一般的专用卡纸,其记入项目受到限定,反而不好使用。

  人才录中所记录的项目栏包括:姓名栏、假名索引栏、xing别栏、出生年月日栏、会面栏、学历栏、职务栏、籍贯栏、公司栏、现在住址栏、家庭状 况栏、备注栏等。

  因为记入这些资料,只要看此人的人才录,就能了解到他的大概qíng况。 并且,由于事先有完整的人才录,一旦使用时,就能在短时间内获得自己所需要的信息。 有关籍贯栏,或许有人会认为“有此必要吗?”这和户籍上的籍贯不一样,而是出生地,或较少变动的住址,能间接与对方连络的住址。比如即因 对方迁居,而无法连络时的紧急连络住址。

  再者,公司栏、住址栏为考虑搬家因素,所以都留有很大的空白。

  9.贺年卡是人物qíng报的来源 在寄出贺年卡或圣诞卡前,应先复印通讯录,这在前面已提过了。因为只有姓名的那一栏看得见,所以复印通讯录,就可以有一份依 26 个英文字母 顺序排列的姓名目录。

  某些老板每年寄出的贺年卡,大约 2000 封,作业量相当庞大,所以,使 作业jīng简化是很重要的。而此作业大部分都是委托秘书去做,但有时是他们直接来做,且为了避免出错,所以都先复印通讯录来核对。

  寄贺年卡应以人才当为基准。人才录上标有“○”、“△”、“×”这 些记号。“○”表示一定会寄来的人,“△”表示某年曾寄给对方,但未收到回函,“×”表示无需寄贺年卡的人。

  总之,这些老板人际关系档案都集中在名片本、通讯录,及人才录上。 因为仅人才录就登录了约数千人,所以所寄出贺年卡的数量也相当可观。

  贺年卡是复印文书处理机原稿的明信片,糙稿由老板自己写。至于转入 到文书处理机及其复印,复印通讯录工作,核对人才录上所写的收件人姓名,则全由秘书来做,然后在写好收件人姓名的明信片上亲笔附加些贺辞。

  在写完收件人姓名的阶段、亲笔附加贺辞的阶段,以及最后寄出贺年卡 的阶段,每做一个阶段都用橡皮章盖在通讯录的复印本姓名目录上。如此一来,若有遗漏或同一人寄出两张贺年卡,或者写收件人姓名或亲笔贺辞有任 何错误,均可由是否盖章来判断。

  在这么多的明信片中,每封都会附加几句亲笔贺辞,通常别人会惊讶地 说:“这么多的人,还每封都写贺辞啊!”当然,这得花相当多的工夫,如果无法留意全部人的相关资料,此时就须借助人才录了。

  备注栏最有参考价值。备注栏是位于卡片的内侧,而以对方寄来的贺年 卡中所提到的近况,为信息内容,记入备注栏内。

  例如,对方提到“最近正热衷于文书处理机”,则将此点和收件日期一 起记入备注栏中。

  有些参考资料,回函时就可添加一句“对文书处理机有何心得?” 再者,若有谈到家庭近况如:“去年 5 月,生了长男××”则将此记入家庭概况栏。 即使没记入“何月何日诞生”,也需在孩子的姓名下方记入已几个月,“七个月 as of s1989. 1. 1”as of 是“收信当天的时间”。记入此类信息,在写第二年的贺年卡,就可以孩子的事qíng为话题,“××差不多开始走 路了吧!一定是个相当可爱的孩子。”


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