自励十训
（1）工作要自己去开创，不应等别人来指示。
（2）工作要主动去推动，不应等上司来摧促。
（3）规模小的工作只会使自己退步，要积极从事规模大的工作。
（4）面对棘手的工作并设法克服，如此才能得到进步。
（5）不达目的绝不罢休，即使困难重重也不轻言放弃。
（6）引导周围的人及被周围的人诱导，这是事物的均衡之理。
（7）面对长期计划，惟有付出忍耐、智慧及努力，才能获得成功。
（8）对工作没信心，则成绩必定不可观。
（9）脑筋要转得快，处理任何事qíng应小心谨慎，不可有任何的疏忽。
（10）摩擦是进步之母，积极处事之原动力，千万别逃避它。
敬业jīng神理念这是一个愈来愈重视服务的时代。所谓的“服务”是指，“付出特别的 努力，以提高工作本身的价值”。
下列的服务十训便是以此为前提拟定出来的，希望各位好好地加qiáng自己 的工作，以便争取更大的价值。
服务十训
（1）所谓的服务是指，查知对方真正的需求，并提供给对方。
（2）服务的基本条件是，无微不至地关心与照顾。
（3）要以真诚的行动来表示并确实地实践。
（4）要贡献比工资高上好几倍的力量来回报公司。
（5）以“迅速、正确、节约、方便”为理念，来提高工作的质量。
（6）工作时不但要确实、谨慎，同时也应付出 100%的努力。
（7）平时努力收集信息，以便在必要时能提供必要的信息。
（8）提高本身的技能及技术，工作成果才能有所提高。
（9）努力进修，使自己成为值得托负重任的人。
（10）只要有自己存在，就能带给周围的人喜悦的心qíng。
品质管理理念 有些公司采取质量管理制度后，成果不佳而中止这项行动。 其实，成果不佳的原因之一是管理漠不关心所致。推行这项运动时如果管理者热心协助，可使这项工作活泼起来，质量也随之而提高。 下表是质量管理活动十训，各位不防参考一下，相信对质量管理的工作会有助益。
质量管理活动 TQC 十训
（1）这个工作的目的是什么？有没有更好的办法？
（2）工作进度快不快？有没有更快速的方法？
（3）有没有失误？是否有更正确的方法？
（4）实现目的的手段是否适当？有没有更经济的方法？
（5）会不会发生làng费的现象？是否有更具效率的方法？
（6）作业会不会复杂？是否有更简单的方法？
（7）有没有人为的疏忽？是否有更标准化的方法？
（8）生产量如何？能不能发挥更大的成果？
（9）公司内的气氛如何？能不能造成更和谐的气氛？
（10）是否轻易妥协？有没有更具创意的构思？
活xing管理理念初次接触到这篇文章时，也许你的冲击非常激烈，心qíng也非常兴奋。证 件上的年龄虽然增加 1 岁，ròu体上的年龄及jīng神上的年龄却可以靠自己的努 力常保年轻。
一个心境年轻的人，当他被问及年龄时，即使少说 10 岁别人也不会察 觉。希望各位随时注意自己的心境年龄。
STAY YOUNG 青chūn并不是指人生的某个时期，而是指心灵状态而言。
具有卓越的创造力，火烧般的热qíng，克服万难的勇猛心，积极进取的冒 险心便是所谓的青chūn。
年龄的累积不会催人老，只有在失去理智时，老化的脚步才会bī近。 岁月只会增添皮肤上的皱纹，但丧失了热qíng却会使人jīng神萎靡。
苦闷、狐疑、不安、恐惧及失望就好比时光岁月，声声催人老，并且令你的壮志烟消云散。 一个人如有孩童般锲而不舍的探求心、刚毅的挑战jīng神、景仰有价值的事物及思想、对人生充满欢乐与兴趣、喜欢惊奇的事物，就没有 70 岁与 16 岁之分。
人是因信念而年轻，因失望而老朽。 能从大地、神祗、人类身上汲取美丽与喜悦、勇气与雄壮、伟大与灵感的人，将可永保年轻。 一旦这些灵感枯竭，“悲叹”的白雪会把心灵及ròu体全部冻结，将老态毕现，除了求助于神外，再也没有更好的办法了。
一、有关做人的标准（撒姆耳。威尔曼）
一个人不可能生出来就知道任何事qíng，在成长的过程中，必须不断地观 察、不断地学习。只要我们有学习的意愿，周围的任何事物都是我们的良师。
从今天起，我们如能以。看？？以双眼捕捉事物。观察？？注意观察。判断？？仔细研究后再下判断 的jīng神来面对各种事物，不但可获得新发现，同时每一件都将是我们的良师益友。 做人应该如此（一）做个时钟般有规律又勤劳的人。
（二）做个葫芦般心中能够约束自己的人。
（三）做个算盘般上下都能通融的人。
（四）做个灯笼般视qíng况可以伸缩自如的人。
（五）做个扇子般愈到末端愈宽阔的人。
（六）做个额头般受人仰视的人。
（七）做个锣鼓般一打便响的人。
（八）做个雨伞般平日极不抢眼，紧要关头却大有用处的人。（九）做个包 袱般有包容力的人。
（十）做个辣椒般受人振奋的人。 二、有关心理建设格言一个人的心思改变，态度会跟着改变→态度改变，行动会跟着改变→行 动改变，习惯会跟着改变→习惯改变，人格会跟着改变→人格改变，命运会跟着改变→命运改变，人生会跟着以改变。这条锁链的第一个钮扣是“心思” 的改变，使人生也朝着美好的方向前进。
请撒下“好心思”的种子
播下好种子这样一来，可收获到“好态度”的成果。 接着，请撒下“好态度”的种子 这样一来，可收获到“好行动”的成果。 接着，请撒下“好行动”的种子这样一来，可收获到“好习惯”的成果。 接着，请撒下“好习惯”的种子 这样一来，可收获到“好人格”的成果。 接着，请撒下“好人格”的种子这样一来，可收获到“好命运”的种子。 接着，请撒下“好命运”的种子 这样一来，光明的人生就在你的掌握之中。 三、与部属相处格言有句话说，“爱的反义词不是憎恨，而是漠不关心”。管理者应该像母 亲一般爱护孩子，爱护自己的部属。
同时和部属相处时，应该使部属觉得如沐chūn风、如沐和煦。管理者最好 时时谨记伊索寓言里的“北风与太阳”的故事。
七种布施
（一）舍身施——不辞ròu体的劳苦，全心全力为他人奉献。
（二）爱心施——以体贴、关怀照顾的心对待他人。
（三）和颜施——以微笑及和善的表qíng对待他人。
（四）慈眼施——以慈爱的眼神对待他人。
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