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经营管理方略_[美]戴尔·卡耐基【完结】(83)

  不要一味地钻牛角尖如果遇到比较棘手的难题时,就先把问题的内容记在脑子里,然后继续 下一个问题。等到晚上上chuáng以后,在睡着之前,再重新思考一遍白天未解决的难题。结果,往往会忽然得到一些灵感,解决白天碰到的难题。当然,灵 感不是一直都有,不过,这也没什么关系。说来也真是不可思议,如果你把问题记在脑子里,有时在隔天早上换衣服的时候,就会不经意地想到答案; 或者在上学途中思考其它问题的时候,突然得到解决这个问题的灵感。

  当你碰到难题的时候,即使想一两个晚上,还是找不到答案,这和没有想又有什么不同呢! 每当百思而不得其解的时候,你应毫不犹豫地把问题发展的qíng形,记在笔记上面。如此一来,这些问题就进入你的潜意识里,常常可以从毫不相关 的事qíng,得到解决问题的灵感。

  这种方法绝对不是靠运气!利用潜意识解决难题,在科学史上就有许多 先例可循。其中最有名的,应该是阿基米德原理及牛顿万有引力定律。

  阿基米德在洗澡时,由于注意到从澡盆溢出来的洗澡水,而发现浮力的 原理。牛顿由于落在头上的苹果,发现了万有引力。这两个故事虽然多半经过后人润饰,但两人的潜意识和发现有很大关系,却是不容置疑的。一般说 来,只要存有潜意识,往往在某个时候,就会碰到解决问题的灵感。

  利用“暂停时间” 对百思不解的题目穷伤脑筋,可以说是垂直式思考法的弊端。在此,举个实例说明。 有个债主向欠债的人要求:“把钱还来!不然,拿你女儿抵债也行!”

  债务人当然两个都不肯。债主看见路上有许多黑色白色的石头,于是捡起两 颗,说了一个办法。

  “我手上各有一颗黑石和白石。如果你能猜出白石头在哪一只手里,你 欠我的钱就一笔勾销。不然,我要带走你的女儿!”

  事实上,债务人早就看见债主捡的是两颗黑石头。不管选哪一边,女儿 都是让人带走。不选,债主又不会罢休。债务人只好不qíng愿地伸出手,选了其中的一个。就在债主要把石头放在债务人手上,揭开谜底的时候,债务人 假装手发抖,没接到石头,于是石头就掉到路上。路上到处都是黑石头、白石头,到哪里找刚才掉的那一颗呢?债务人故作无辜状。

  “对不起,是我没接好。不然,我们看剩下的是什么颜色的?这样就可 以知道,我刚才挑的是黑石头?还是白石头?”

  结果当然大家都猜得到。债主手上既然是黑石头,债务人猜的就是白石 头了。这时,如果你一再反复地伤脑筋,不能猜又不能不猜,结果,根本找不到解决的办法。如果能采用水平式思考法,从完全不同的角度去思考,往 往能找出渡过危机的方法。

  解决工作上难题的道理也是一样。不要一味地采用垂直式思考法,改用 水平思考法试试,往往可以意外得到一些解决问题的灵感。不过,当你碰到难题的时候,不要穷伤脑筋,应该用笔把问题记下来,让头脑稍作休息。

  最要不得的作法是,拼命地钻牛角尖,想些不可行的办法,然后半途而 废,过一阵子又从头再来一遍。关于这点,美国心理学家曾经做过一个有趣的心理实验。他找了两组人做 24 个演算问题。其中一组从头到尾不休息,另 一组则在中途休息一会儿。结果发现中途休息的这一组记下的问题,比不休息的组多两倍。

  此外,关于不休息的组,还有一个有趣的发现。比较他们可以立刻回答 的问题和没有自信的问题,发现他们对于前者记得较清楚。再比较他们没有自信的问题和答不出来的问题,结果发现他们对于后者记得较清楚。

  把解决不了的问题记录下来从上述的实验,我们可以知道一个事实:能够立即作答的qíng形姑且不论, 如果是没有自信作答的qíng形,则对于问题内容的印象会较模糊,甚至比回答不出问题的印象,还要不清楚。 因此,在事业上如果一遇到难题,就匆匆回答了事,实在是不太好。因为,一旦作出答案,以为可以jiāo差了,在潜意识里就不会再留有印象。即使 日后碰到了可以解决这问题的灵感,也反应不出来了。

  在此,我们可以得到三点结论:(1)遇到难题没有办法立即解决时,先把问题记录下来。

  (2)如果在潜意识里有问题的存在,则往往会不经意地得到解决问题的灵 感。

  (3)勉qiáng作答,敷衍了事的作法并不好,因为这样往往会错失可以真正解 决问题的机会。

  在第一点结论我们提到记笔记,这除了可以作为日后参考之外,还有一 个妙用。

  如果把解决不了的问题记录下来,就可以暂时不去想它,而全心全力解 决其它问题。如果不是这样,脑子里尽是解决不了的难题,即使想作点别的事qíng,也因为无法集中jīng神,无法达成应有的效果。

  据说即使是得道高僧,在坐禅时心中也免不了会浮现一些尘世俗念。于 是,有些高僧在坐禅时,就带本笔记本,一有杂念,就立刻记在笔记本上。

  如此一来,就不会被杂念所扰,得以全心坐禅。

  所以,不要因为遇到困难而终日烦恼,以致无法处理其他事qíng。当我们 遇到难题时,只要把它记录下来,我们的头脑就可以回复原先空白的状态,继续处理其他事qíng了。

  积极地休息一般公司的上班时间,包含午休 1 小时,通常都是 8 小时。如果是 8 点 上班的公司,办公时间大概是上午 3 小时,下午 4 小时。

  相信只要是上班族,都会有同样的经验:上午的 3 小时,还蛮有jīng神的, 到了下午,都觉得非常疲劳。觉得疲劳,工作效率自然大打折扣。这时最需要的是休息一下,然而,坐办公桌的人想堂堂地在办公时间休息,实在有点 困难。一般人的观念总以为,拼命做事才是认真。很多上司也是希望自己的部下都有这样的jīng神。至于部下,由于不晓得如何适当地休息,只好咬着牙 硬撑下去。

  明知硬撑下去,效率不高,还咬着牙硬撑的人,实在很愚蠢。 不过,虽说休息,也不必太放纵。根据经验,一般坐办公桌的人,觉得累的时候,只要稍微活动一下筋骨就可以了。 在走道散散步,做些柔软体cao等等,都是很好的方法。如果qíng况不允许,伸伸懒腰也可以。不过,有些工作的确不太方便在办公室里伸懒腰。这时, 不妨到洗手间,伸个懒腰,洗把脸,轻松一下,没有人会责怪你的。

  说到这里,也许会有人失望:“什么?只要这样就可以恢复疲劳啊?” 的确,这没什么稀奇的,但只要这样,整个下午的工作效率就会有很大的不同。有很多被认为工作效率不错的人,往往就是无意识地做一些简单动作, 恢复jīng神。你不妨一试。

  所谓“积极的休息”,是因为这种休息有别于单纯的歇息,是为了保持 工作效率而作的休息。既称为“积极的”,这种休息必须在短时间内达到最大的效果。事实上,在办公时间内也不可能做长时间的休息。


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