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为人处世哲学_[美]戴尔·卡耐基【完结】(147)

  你给自己定下的目标是什么?这目标是怎样决定的? 再想想看,你是怎样使用这个技术的?你记不记得花了多少时间?你必须要用这个技术的时候,感觉怎样?运用这技术的时候,是觉得有趣呢?无 聊呢?还是觉得辛苦?你记不记得,发挥了这技术以后,得到怎样的回馈?

  有没有人告诉你,你做得怎样?是谁告诉你的?你打算要学这技术时,有没 有受到其它人的支持或鼓舞?这对你有什么影响?

  探讨你自己个人的例子,能异常显示出技术发展过程的特xing。我们学习 的方法各不相同,但是大多数人的方法,都包括了下面这七个要素:1.选择需要的技术。

  2.选择希望达到的程度或目标。

  3.寻找可供效法的模式。

  4.观察模范人物技术高明的表现。

  5.要有练习的机会。

  6.取得别人对你表现的回馈。

  7.学习的时候,有人支持你。 最后这一点,乍看之下似乎没有什么,其实是相当重要的。成年人承认自己需要学习,必须有勇气才行;因为一般人都认为,我们应该已经学得够 多了,不必再学什么了。我们需要别人支持,才能相信,学习新技术是正当的、自然的创新过程,事实上是标准的,而不是反常的。开始学习新技术, 是要经过选择的;这就是说,要自我管理,自己要负起责任来,投入时间和注意力。我们都能从效法别人中学得很多。你从这种方法学到了多少管理技 术?也许很多,只是你不愿承认而已。也许你效法别人太多次了,就有点不好,因为管理自己和管理他人是具有个人特xing的事。虽然我们能从别人那儿 学到很多,但是仍然需要经常练习并且得到回馈,才能学到我们自己做事的方式。你需要回馈,然后还需要人家支持,才能继续进行下去,尤其是困陷 在荒芜的学习弯道上时,更是如此。可见如果没有其它人帮助,在自我管理的道路上不可能走太远。这可能就是自我管理中,似是而非的地方,你一旦 自己负起健康、技术等方面的责任,就需要其它人的主意、回馈和支持,你不可能独自一个人管理。

  你选择一样想要学习的技术,以这个技术作为例子来探讨技术发展的过程,这个技术可以是从头开始学的,也可以是要提升熟练程度的。 从这里所述的,选出一样技术来,或者是从你自己会的技术中,选出一样来。这技术必须是和管理自己或他人有关的,必须是你的确想要学的,也 许你一直没有时间学,或者一直没有挪出时间来学,或者是许多年前,你学到了这技术的第一步,现在想要继续学下去。

  想象你有了这个技术之后,具体的qíng形是怎样的?你要怎样才用这个技 术?你要在什么地方用这个技术?和谁一同用这个技术?你发挥这个技术的 时候,有什么感觉?

  想一想你学这个技术的动机,有多qiáng烈?能够支持到什么程度的努力? 你怎样聚集投入的力量?

  就以你动机qiáng弱程度来估计,你认为过了一个星期以后,实际上能达到 怎样的目标?过了一个月以后呢?过了三个月以后呢?想象这一目标,过了一个星期之后,一个月之后,你能做什么,要有一幅清晰的蓝图,确立了一 系列明确的目标。

  你有多少时间和机会来练习?要达到这些目标,需要多少练习?设定练 习的时间表,把这些练习的记录记在日记簿中。

  也许除非你找到了可供效法的模范,否则就没办法决定目标和练习时 间。你知不知道谁愿意充当你效法的模范?如果你能找到的模范不只一个, 那就更好了。

  问一问你的学习偶像,对你的练习有什么意见?不论你练习的技术是什 么?都要有人在旁边观察,并给予你回馈,你也可以自己给自己回馈,练习完以后,马上回顾一下刚才的过程,一步一步地观察发生的经过,寻求能加 以改进的地方。最后,你可以争取到什么样的支持?谁会鼓励你、督促你学习?提醒你的决心?挂念着你并且跟你谈话?征求同伴、或者建立起支持你 的组织,是过程中很重要的一环。

  开始发展一种技术,跟任何其它事qíng一样,都需要管理。若是你能先想 像一下过程,花点时间计划一下,就能把技术的发展管理得更好。

  神妙代替jīng练发展技术过程中,最后的一个主要门槛,并不在jīng练的范畴之内。我们 想到自己学习某一种技术的时候,眼前会浮现出一幅画面,自己愈来愈有能力,愈来愈有控制力,愈来愈能掌握时机。不过,就以许多管理自己和他人 的技术而言,十全十美的能力这种观念简直就是幻想。就人际事务来说,像医生对待病人的态度,老师优雅的解说,这些以“练习过的方法”来对待我 们的人,能激发我们敬仰的心理,也能激起我们讨厌的心理。那些人的专业态度令我们觉得安稳,但是那总是定型的待遇,叫我们觉得那些人好像是在 施恩惠一般。我们并不是要让人塑造得十全十美!就人与人的相互关系而言,我们的要求是互相相反的,既要有专业能力,又要有自发的创意。每个人都 难免有犯错的时候,人际事务上绝对没有错误,反而会叫人烦扰不安。我们这些人里头,有谁是无所不能,完美无瑕,不必再学习的?

  现在我们又碰到了一个似是而非的论点,从学徒、职工、大师到艺术家 的进步过程,其间的能力并不是逐渐增加的,不是一步一步走向完美的。演讲的过程中有一道门槛,在那儿神妙代替了jīng练,艺术家的创意要求突破, 要和局限人的标准抗争。艺术的标准,不是从普通能力的基础上获得的。我们承认所有的技术都有达到艺术境界的可能,如果有人描述自己的管理技术是完美的,我们就会认为,那个人若不是发狂了,就是自大得叫人讨厌。超 过了某种程度的能力以后,只有让自己进入神妙的境界,才能够继续改进。

  艺术家般的经理人,特色是什么呢?就是决心放弃jīng练,转换成神妙,而且 要知道万事万物的充沛和无限。换句话说,我们完成了某件事qíng,就等于是准备好了下一个步骤,预备处理下一个问题,这时候,下一个问题还是神奇 无比的。我们继续发展下去,就能处理下一个问题,下一个神秘。超越做得好的能力,进入神奇的境界,就需要用到所有的知觉能力。史坦纳在著作中 指出,除了五种知觉——触觉、味觉、听觉、嗅觉、视觉以外,还有一些超知觉。因为知觉是我们学习、发展技术的主要方式,所以这个主张是很重要 的。

  我们都有过这样的经验,自然而然地知道要说什么,什么时候开口说话, 要注视着什么人,诸如此类的。有时候我们会说这是第六感,或者说:“没什么,这只是普通常识而已。”其实这绝对不是普通的常识,要想知道我们 是怎样做的?为什么要这样做?做了什么?什么时候做的?是非常困难的。

  这的确有点神秘,我们只能这样说,碰到这些qíng况时,我们做得很有技巧, 但是不知道是怎样做的。通常这些qíng况和事qíng无关,不过都牵涉到和自己或他人有关的技术。


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