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为人处世哲学_[美]戴尔·卡耐基【完结】(31)

  当然,这本书所关心的是属下的权力而非老板的权力。虽然很多人未曾 警觉到这点,不过同事或老板对待一个人的态度,一方面固然依这个人的职位和个xing而定,但另一方面也依此人直属上司权力的大小而定。我们所研究 的人当中,都只明了前者而忽略了后者。因此,当他们遭受同事的漠视或轻蔑时,他们通常会认为事由己出。这种qíng形当然也有可能,不过无可否认的, 直属上司在公司中的地位,和一个人在公司日常事务的处理是否顺利,实有密不可分的关系,它甚至可以决定当公司财务紧缩时,那些人会最先遭到淘 汰的命运。

  在一般经济不景气或是公司遭逢危机时,尤其可以看出选对直属上司的 重要xing。财务的压力固然会由上往下渗透,但是渗透的程度却不尽相同。举例来说,当经济面临不景气时,有些产业固然会遭池鱼之殃,但也有些仍能 稳定成长。即使在蒙受损失的产业当中,各公司受波及的程度也并非完全一样。同样的,在一个公司当中,当某些部门或产品线衰微之际,另外的一些 部门或产品线却可能正蓬勃发展。最后,即令乍看之下两个主管在两家公司职位大同小异,然而他们的权力大小却可能有天壤之别。要jīng确的衡量经理 人权力的大小,并不是一件容易的事,因缘际会常会改变一个人的状况。同时,在老板眼中的红人,也会因某些人加入或离开公司而有所改变。不过, 不管怎么说,这件事的重要xing实不容我们忽略。

  企业里的权力斗争是不可避免的。资产和人力是有限的,而每个主管得 以运用的人力和资产比例,却不可能相同。事实上,只要我们小心的计算各公司权力多寡的分配,我们就会发现,分配的指导原则绝非民主。资源的限 制,使得一个公司在同一时间内,只能追求少数的几个目标。因此,不论是基于个人的人格力量,或杰出的意见,一个能够不断为公司提供未来发展方 向的人,自然会受到较多的重视。在各种其他条件相似的qíng况下,最理想的主管是能够决定公司方向,或深具影响力、为公司所不可或缺的经理人。

  在面试的过程中,主动qiáng调自己是公司主力的经理人极可能是在说谎。 他们的自欺对自身可能不会造成任何伤害;然而求职者如果不明察秋毫,而轻信眼前的人就是公司的灵魂人物,那么过不了几天,他们能就会在失望之 余另觅他职。

  原因就在于,公司中那些生气就拍桌子,或喜欢夸示自己在公司中地位 的人,实在太容易和人发生冲突了。一件事的完成,需要一些拥有个别自我的人通力合作。太过qiáng调个人的权威并邀功的人,常会得罪那些合作上不可 或缺的能手。在面谈中自chuī自擂的人,不仅会给自己,也会给所有相信他的人带来危险。他们固然可以尽qíngchuī嘘自己的地位在公司是多么屹立不摇,然 而一旦他们的同事听到这种chuī嘘,他的位置就会因此而变得日渐脆弱。事实上,真正拥有权力的人常深藏不露,惟恐因此遭忌。(在后面,我们将从另 外一个角度——求职者的观点——来讨论“权力”这个重要的问题。)我们的研究显示,找出公司中地位稳固但却从不声张的人,是非常值得的努力。 不过每一位主管的权力也都有一定的限度。这与公司的大小有关。一般来说,公司愈大,个人拥有的权限就愈窄。在小公司中,权限分裂的qíng形较 不严重。少数的几个人可能掌管范围相当广的作业,同时规划和执行公司在这方面的事务。 为什么公司的大小,常是求职者衡量未来雇主在公司权力大小时,所应考虑的一项因素呢?因为这个因素常会给高成就动机者带来相当大的挫折和 苦恼。他们很可能企图说服老板执行某一提案,而上司也可能会同意,然而事qíng却没有任何进展。这是谁的错?大多数接受我们调查的人陷入这种难堪 的qíng形时,都会毫不迟疑的指责他们的上司。“他从不把我的话当成一回事,”

  其中一个说。“他只是虚应故事,点了头,但事qíng却没有下文,”第二个说。 这两个人的结论都是愤恨不平的,“早知道,就不跟他提了。”

  这两位抱怨者都忽略了一项重大的事实:在大的公司当中,权力的分隔 较为细密,你的直属上司可能认为你的提案是一流的,然而却没有足够的力量来推动这项提案。在这种qíng况下,对他的嘲讽只会使事qíng变得更糟。在我 们观察的若gān案例中,事qíng推动不成带给上司的挫败感较带给员工的还多。

  “它让我察觉我的话在这里多没分量,”一位副总裁沮丧的说。 上司通常不会把这些遭遇告诉下属,理由有三:第一,要向下属承认自己碰了一鼻子的灰,实在是件很难堪的事;第二,一旦部属认为上司软弱或 无能,他们就不会像先前那样努力的工作了;第三,上述的提案或许仍有可能为公司所接受,现在就承认失败,似乎言之过早。

  换句话说,有个qiáng而有力的直属上司,意味着部属的想法有更多付诸实 现的机会。不过他们仍必须面对一个事实:直属上司的权力依公司的大小而 有一定的限度。

  替自己预留后路

  接受我们访问的人当中,只有不到 2%的人认真考虑过,换工作时所该 重视的第六件事:替自己预留后路。

  投身于新工作的人,常过于天真或热qíng,他们太急于把事qíng做好,也非 常乐于知道并成为新企业的一部分。这一切都很好,也并不需要修正,需要修正的是在投身之前所采取的步骤。想换工作的人在检查过该留心的五件 事,并决定献身时,应该再多考虑一件事——万一工作不适合自己或新职位被取消时,该怎么办?

  将这个念头具体化十分重要,第一,任何工作会有地区因素在内。记者 有固定的采访路线,推销员有一定的客户,而大多数的工作者也有自己的办公室。当你接受一个工作时,你可能会被派至一个特定的地点。想想,公司 附近还有没有其他的公司可以提供相似的工作?如果答案是否定的,那么在那儿工作的危机便升高了。虽然为某个地区内唯一能够提供某项工作的雇主 做事是件极其危险的事,但这却是很多人容易犯的错误。罗杰后来告诉我们,他从未考虑过该区是否有其他的公司能够提供类似的工作。 就我们的工作环境而言,20 世纪和 19 世纪的主要差异之一,就在于“公司城”的消失。19 世纪的公司城通常存在有一个大的雇主,一般是纺织、钢 铁、煤矿或造船业。这个雇主所提供的并非只是某种特殊的工作,而是几乎提供了这个城内所有的工作。如果人们想要工作,而不想在自家土地上耕种, 就必须到城里去。替某个地区中唯一能提供某种工作的雇主服务,无异是开 倒车的行为。

  如果事qíng并不像他们所预期的那么顺利的话,他们恐怕就必须付出极高 的代价了。有趣的是,我们发现,在这种qíng况下工作的人,在行为上和一世纪以前的人会出现类似的地方:他们变得比较小心谨慎,生怕有什么风chuī糙 动。一世纪以前的人知道,他们必须听命行事,否则极可能失去他们现有的工作。对今天的人来说,因附近没有类似的工作,而想保全目前工作的心理, 也会对他们造成类似的伤害。


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