的出奇表现起了重要的甚至是决定性的作用。
艾柯卡在任福特汽车公司总裁时，他的周围聚集了一大批优秀的管理人才。而
当他离开福特公司到克莱斯勒公司任董事长时，这批人纷纷拥向克莱斯勒，他们放
弃了福特的优厚待遇，谢绝了福特的一再挽留，而甘愿和艾柯卡一起冒风险、尝艰
辛。由此可见艾柯卡的看破人心和人际交往的特殊魅力。艾柯卡说：“我设法寻找
那些有劲头的人，那样的人不需要多，有25个就足以管好美国政府。在克莱斯勒，
我大约有12个这种人。使这些管理人员具有的力量就是他们懂得如何用人和发动
人。”这是他成功的关键，从而创造出令人惊叹的奇迹。他的才能甚至超出了一个
最卓越的企业领导者的范围，以至人们认为他是一个理想的美国总统候选人。
中国历史上的明君唐太宗，他说“何代无贤”，非常值得今天的识才用才者深
思、借鉴。
唐太宗之所以能使国势欣欣向荣，出现“贞观之治”，与他有看破人心识人的
独到本领是分不开的。因此，能否细致人微地观察人，在某种意义上决定着一个人
的前途。
“事之至难，莫如知人。”这是一位宋朝诗人陆九渊留下的一句名言。这句话揭
示了看破人心在现实生活中的实际难度。
中国还有一句古话，“凡事之所以难知者，以其窜端匿迹，立私于公，倚邪于
正，而以胜惑人之心者也”，这就导致“事之至难，莫如知人”。不难理解，看破人
心这样的事情之所以不易了解，是因为有人善于隐藏迹象，把私心掩盖起来而显出
为公的样子，把邪恶装饰成正直的样子，去迷乱他人的眼睛，并使他人形成错误的
印象。以正直、忠诚、善良的外表作奸恶的掩护，就是这些人的实质难以辨识的原
因所在。
俗语说：“人心难测。”人心何以难测？人心是指人的思想，思想是无形的，看
不见，摸不着，它隐藏在人的脑海里；且思想又非固定的，是随着客观世界的变化
而变化的。所以，要摸透人的思想是不易的，故说人心是难测的。
人们常说，“知人知面不知心”，这恐怕也道出了“人心难测”的道理。有人说
不要轻易相信他人，这不是没有道理的。有的人特别是在感情至深时，总是轻信他
人。于是就有“别人待我真诚，我又为何对别人掩饰自己讲假话”。所以，就把心
里的秘密全掏出来给人家。然而，你可知道，他“真诚”地在你面前说别人的坏
话，他在别人面前又会“真诚”地说你的坏话。因为人都有讨好他人的心理。而
且，人总是在变化的。今天你是他的朋友，明天你可能又会成了他的对手。是对手，
他就可能利用你那些秘密，特别是隐秘的话来攻击你。
所以，他人的假意往往是不可靠的。对此，最好不要轻易相信。如果失去了这
方面的警惕性，轻信了别人的假真诚，则容易上当受骗。尽管如此，人不能不与自
己周围的人合作共事，必须面对你所赖以生存的群体中的每一人。为此你只能做的
就是谨慎对待，用“人心巨测”来警告自己。
事之至难，莫如看破人心，也有第三个原因，即“人之难知，不在于贤不肖，
而在于枉直”。识别人的难处，不在于识别贤和不肖，而在于识别虚伪和诚实。人
有坏人与好人之分，英雄有真英雄与假英雄及奸雄之分，君子有真君子与伪君子之
分。人还可以分为：虚伪与诚实；有表面诚实而心藏杀机；有“大智若愚”，表面
看上去是愚笨的样子，而内在里却是聪明之人；有“自作聪明”而实际是愚人；有
当面是人，背后是鬼的两面派。
事之至难，莫如看破人心的原因正是在于“材与不材之间，似是而非也”。即
指贤才与非贤才之间，似是而非，难以分解。可以说，任贤非难，知贤为难；使能
非难，知能为难。正因为任用贤德的人并不太难，了解有贤德的人才真正困难；使
用有才能的人并不难，发现有才能的人才真正困难。正因为上述种种原因，难怪人
们常说，天下者，看破人心为难。今天，大家懂得看破人心之难，就不会对人轻下
结论，就不会擅自决定人事，就会更科学地鉴别和使用人才。
古人说：“世事洞明皆学问，人情练达即文章。”办事离不开
懂得人情是不可以的，所以要通晓人情，就是要有一种设身处地、
体验的态度。从正面讲，就是要“己欲立而立人，己欲达而达人”
了要吃饭，应该想到别人肚子也饿了，也要吃饭；身上冷了要穿衣，应想到别人也
与你一样。懂得这些，你就要“推食食人”“解衣衣人”。刘邦深谙此道，所以他在
韩信眼中是个通情达理的人，并且刘邦还使韩信欠下自己的人情债不忍背叛。
汉高祖四年（前203)，韩信平定了齐国，他向汉王刘邦上书：“我愿暂代理齐
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