胸襟豁达，不拘小节，不怕失败，跌倒了很快就能爬起来。
美国人一直致力于研究什么样的工作环境可以创造出最高的工作效率。在研究
过程当中，一位效率研究专家发现员工办公桌上的文件通常可以展现出他们的某些
性格特征。
认真整理文件的人。不管是桌面上，还是办公桌里，所有的文件材料都收拾得
整整齐齐，而且分门别类。他们办事条理清晰，有很强的组织和操作能力，通常办
事效率都很高，责任心强，凡事小心谨慎，认真负责，而且精益求精。缺点是没有
开拓进取的魄力，创新能力较差。
散放文件的人。这种人文件不分主次，这里一堆，那里一堆，像是要搬家似的。
他们办事有一定的盲目性，做工作难以善始善终；自我控制能力差，无法调节自己
的情绪和习性适应新的外部环境，虽然接受工作的时候显得很痛快，但干好工作就
没那么容易了。
处理文件能知人
堆放文件的人。文件资料堆放得乱七八糟，每找一份文件都要翻天覆地。他们
工作能力较差，常常事倍功半；办事缺乏条理性，无法循序渐进，也少有责任心，
缺乏持之以恒的毅力，应该重新接受培训，或改做其他与之素质相近的工作。
乱塞文件的人。不要被他们干净的桌面迷惑住，也不要亲自查看桌面上是否有
灰尘，只要拉开他们的办公桌一切就都可以明白了。他们的办公桌里乱七八糟，什
么东西都有，根本让人分不清是杂货铺还是办公桌。他们多半华而不实、机智灵活、
喜欢耍些小聪明，过度注重外观，善于钻营，不太值得信任。
历史上的姜太公“八十遇文王”的故事，被传为佳话。而姜太公本人也有一套
看出人心的方法，他写了一本兵书《六韬》，里面说了识看人心的方法，实在是很
有意思：
第一，多向部下问问题，这样可以对部下有深一层次的了解。
无论做什么事，无非就是去解决一个一个的问题。领导如果能养成习惯，在遇
到问题时，多同部属征询意见，就可以从他们的答案中，逐渐了解他们。的确，提
出一些问题，让对方解答，以观察其的理解程度，因而获得深一层次的评价。所谓
的“问之以言，以观其详”，讲的就是这个道理。
第二，必要时，可以故意把秘密说给对方，以此来观察其的德行。
如果一个人不能守口如瓶，那么也是不能办好事的。事业发展，固然有其本身
的各种原因，但是任何一阶段，都会有一些至关重要的问题，而这些问题对于一个
企业或公司至关重要。现代的商业竞争，除了资金实力的竞争，更多的是技术内核
的较量，这常常被称为商业秘密。
所以当一个领导发现部下不能保守秘密时，千万不要把重大的问题交与他去处
理，否则就常常容易把事情搞砸。有时候老板也可以故意提供一些假情报，只要泄
漏了出来，马上就知道他不能守口如瓶。
第三，善于追根问底，以此来测定真假虚实。
有些人在回答问题时，只是敷衍塞责。可能话会说得很漂亮，但是禁不起进一
步的追问。另一些人虽然回答简练，．但是却总能道出实情，也显得比较自信。所以
老板可以抓住某一个问题，不断地追问，密切观察对方的反应。如果对方显得惶惶
不安，则表明他刚才所作的回答大有问题，如果对方显得很坚定，安如泰山，则表．
明他的确讲了真话
第四，故意派人去诱发对方谋反，以此来评定他的忠诚程度。
所谓的“与之间谍，以观其诚”讲的就是这个。有些人当面一套，背后一套，往
往阳奉阴违。这种人是涣散企业人心的最大病根。而这种人不是很容易就能鉴定出来。
最好的手法莫过于故意派人与之策反，看他是否附和，例如可以派人在他的面
前故意说领导的坏话，看他是否也附和抱怨。这样，就能很容易把这类人区分出来。
第五，故意让他经手钱财，看他是不是廉洁。
一个单位的生存离不开财务的正确管理。如果单位内部的员工没有清廉的作风，
企业很难发展下去。怎样看部下是否清廉？
最好是在实践中观察他，可以让他经手一些钱财，看他在办理这些事情的过程
中，有没有贪污的倾向，即使没有，也要看他是否接受了贿赂。因为钱财的问题可
能会涉及多方的利益，所以很可能有人行贿，如果部下因此受贿而在处理钱财时故
意偏袒某一方，则表明他并不清廉，而且说不定什么时候也会将公款中饱私囊，对
这种人一定要小心提防。
第六，故意带他到声色场所，看他表现如何。
有些人很在乎钱，有些人则沉迷于女色。这二种人都不能委以重任。重钱的很
可能受贿，好色的很可能会因枕边细语而败事。对于这种人，领导不得不防，不要
等到东窗事发才大叹，为时晚矣。
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