公司的管理人员对公司里任何员工都必须尊重，同时也要培养每一位员工尊重顾客，要使公司的每一位员工学会尊重别人，学会照顾别人，要建立石软的言行举止，树立石软的核心价值：一是相信、尊重个人，尊重员工；二是追求最高的成就，追求最好；三是做事情一定要非常正直，不可以欺骗用户，也不可以欺骗员工，不能做不道德的事；四是公司的成功是靠大家的力量来完成，并不是靠某个个人的力量来完成；五是相信不断的创新，做事情要有一定的灵活性；六是忠诚公司，诚信顾客。
要使公司的管理能以柔克刚、柔中有刚、柔举刚张、人性味十足。使公司的每一位员工都能变得和蔼可亲、更加有大家风范。公司的行为准则应该规定，任何一位石软的员工都不可诽谤或贬抑竞争对手。销售是靠产品的品质、服务的态度，推销自己产品的长处，不可攻击他人产品的弱点。
我目前就想到这些，有些想法可能还不成熟。”
从黎玲的侃侃而谈中，能够看的出来，作为公司的人力资源部经理，这些想法是经过她深思熟虑、早已开始思考的结果。任玉妍非常满意，中层管理者能够从工作的角度，站在全局的高度，来独立思考问题，这不正是企业文化最需要的嘛！如果公司的每一位员工都能从自己的工作出发，站在公司的角度，来独立思考，公司想不形成合力、凝聚力都难。
市场开发部经理杨治朗声说道：“我认为公司必须树立尽可能给予顾客最好服务的理念。SR系统是一项面向整个大陆的操作系统，石软要想发展就必须建设成一个“顾客至上”的公司，也就是石软的任何一举一动都要以顾客需要为前提，因此，石软公司对员工所做的“工作说明”中应该特别提到要对顾客、未来可能的顾客都要提供最佳的服务。
为了让顾客感觉自己是多么重要，无论顾客有任何问题，一定在24小时之内解决，如果不能立即解决，也会给予一个圆满的答复，如果顾客打电话要求服务，一定要在一个小时之内派人上门服务。此外，石软应该设立专家电话，专家们随时在电话旁等着提供服务或解决软件方面的问题，而且电话是由公司付账。此外应该开设邮寄或专人送配套设施及零配件等服务，来增加服务范围。应该要求任何一个SRX一代的新零件，一定要比原先换下来的好。服务的品质取决于公司训练及教育，在这方面，我们应该投下大量的资金，所提供的训练与教育要是任何公司无法比拟的。在石软公司受训所花费的时间要超过任何一所大学的授课时间。每年，每一位石软的经理要接受50个小时的训练课程，而后回到公司内教导员工。并且要定期邀请顾客前来一同上课。经营任何企业，一定要有老顾客的反复惠顾才能使企业成长，一定要设法抓住每一位顾客。最优异的顾客服务是能使他再来惠顾才算成功。”
杨治不愧是经营的老手，深入浅出地阐述了服务的重要性和加强服务的措施。
……
大家发言非常踊跃，像李梦欣提出的三种精神：团结协作、开拓创新、文明敬业；系统软件开发部副经理萧山提出的‘在石软给大陆最优秀的科技人员创造了一个开放的、狂热的文化和不断创新的自由乐园。’地区网点管理部经理陶燕提出的‘石软的经营宗旨是通过顶尖的软件赋予人们在任何时间、任何地点、通过任何设备进行沟通和创造的能力。’后勤管理部经理李玉薇提出的‘一流的福利、一流的文化娱乐、一流的工作效率。’……
任玉妍总结了大家的发言，概括出了石软企业文化的轮廓，核心价值观是尊重个人、追求最好、忠诚诚信；企业精神是团结协作、开拓创新、文明敬业；行为准则：忠诚、文明、负责、创新；经营宗旨是通过顶尖的软件赋予人们在任何时间、任何地点、通过任何设备进行沟通和创造的能力。
会议一致通过了企业文化的定调和轮廓，会议通过了成立文化教育部的决议，要求各部门立即根据企业文化的要求完善各项规章制度和工作程序，并开始大张旗鼓地宣传企业文化的原则，要使每一名员工都能熟记、了解企业文化的内涵。
第二十六章白雾大阵（中）
天将破晓，东方的天边露出一圈蒙蒙的亮光，哗哗的流水声在这寂静的黎明显得格外的响亮。
不太宽的江面上薄雾笼罩，河的右岸传来杂乱的脚步声，“高师傅，我还是觉得你就不必要跟我们去冒这个险了吧？”一个清朗的声音传来。
紧接着五个身影从薄雾中走出，说话的是中间的一位身材修长的年轻人，他的右侧是一位戴着面纱的女子，左侧是一位身穿白色长衫的少年，身后还有两位彪形大汉紧随其后，五个人都背着一个登山包。
“小子，早就跟你说了，我老人家是对白雾里的大阵感兴趣，你可不要自作多情啊！”话说得老气横秋的，声音却清脆无比，显得非常怪异。
这几人正是石叶、司马慧雁等人，石叶昨天总算结束了翠竹谷里的学习，一早上就与高师傅出了谷，来到李老人的家，与司马慧眼她们会合，李老人自然是对高师傅格外地好奇和关注了，听了石叶的介绍，非常惊讶，没想到翠竹谷里传说的老人会变成一位少年，不过，既然白雾中都能有神仙，那老人修炼的变成了少年也就不足为奇了，很快他就认可了高师傅的怪异，一口一个前辈叫得非常亲热。
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