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水煮三国_成君忆【完结】(19)

  刘备为糜竺倒了一杯水,以满足他喝水与受重视的需要,一边奉上茶水一边问道:“你且说说,员工们有哪些需求等级?”

  糜竺便向刘备要了一支笔和一页便笺纸,画出一个金字塔的形状,列出八个等级,名之为“员工需求层次示意图”。

  刘备盯着示意图,大吃一惊:“糜竺,这是你的经验吗?员工们的最低需求竟然是按时发工资?”

  糜竺说:“在很多公司,在很多时候,员工们的这一最低需求也得不到满足。您翻翻报纸,有关拖欠工资的劳资纠纷还少吗?通过您的管理,如果能让公司每月按时发放工资,包括我在内的全体员工都会由衷地感谢您。”

  刘备待了一待,继续问道:“难道冬天送温暖、夏天送清凉之类的官样文章也会让员工们感激涕零?”

  糜竺说:“这年头,人心不古。愿意做这种官样文章的,就已经是爱民如子的好官啦!员工们看重的,不是一杯饮料,而是公司领导的一片心哪!”

  “瞧你说得如此可怜!那么,”刘备问道,“可不可以改变这种需求层次呢?”

  糜竺微微笑道:“您听说过守株待兔的故事吗?”

  刘备回答说:“小学一年级就听过。说是一个农夫无意中捡到一只被树桩撞死的兔子,从此之后,他就不干活了,天天幻想着捡兔子呢。”

  糜竺说:“对于任何人而言,超过需求之外的意外收获都是毒药。您已经改变了陈登的需求层次,难道还要把所有人都变成他那个样子吗?”

  刘备奇怪地问:“陈登怎么了?”

  糜竺清楚地告诉他:“您给陈登升职加薪,不是因为他是否适合做总经理助理,而是因为他帮过您。这样,您就把他变成了一个守株待兔的机会主义者。现在,他还会幻想通过等待和策划,去获得目标中的第二只兔子。而一个喜欢玩弄机巧的员工将不会是忠诚的员工。”

  刘备像一个犯了错误的小学生,变得沮丧起来:“糜竺啊,你说我究竟应该怎么做才对呢?”

  糜竺说:“您只需要按照每一位员工的需求层次,循序渐进地去满足他们就行了。不仅您需要循序渐进,员工们也需要循序渐进。如果您发现谁有金子(奖金)、房子(住房分配)、车子(豪华轿车)、位子(职位升迁)之类的非分之想,那么,就恰恰是需要管理技巧的时候。作为公司的管理人员,无论是您,或者是我,都有一个艰巨的任务,就是要设法说服员工们抛开一些自私的短期的目标,让他们把注意力集中到公司的长远发展上来。”

  3。一些不需要花钱的胡萝卜

  “还有相当重要的一点,不要随便花钱!”糜竺无限忠诚地谆谆教诲着新任的总经理,“贪钱的员工不是好员工,但贪钱的企业管理者却绝对值得称赞。山不让寸土,始能成其大;海不舍涓滴,始能成其深—作为总经理,您得明白,钱对于公司的发展壮大是一种多么重要的资源!”

  刘备只好继续向他虚心请教:“刚才你告诉我,员工有八种需求层次。现在,你再告诉我几种不花钱的胡萝卜吧!”

  糜竺点点头说:“既然刘总愿意不耻下问,我就把我研究多年的十种不花钱的胡萝卜告诉您。”

  第一种胡萝卜:天女散花

  天女散花是在中国地区广为流传的很讨人喜欢的神话故事。对于企业管理者而言,这种招法是一种不需要花钱,但效果却非常绝妙的胡萝卜。其原因很简单:作为管理者,您可以四处转转,这里一句夸奖,那里一句表扬,就能使员工的内啡肽增加。而内啡肽能够让员工兴奋不已,从而可以提高员工们对痛苦的承受能力。很自然,他们会因此而加倍努力工作。

  第二种胡萝卜:表示关怀

  当领导开始关怀部属的私人生活时,马上就会和他们形成某种特殊关系。这种特殊关系,不仅可以让部属们不要钱而多干活,甚至在关键时候能使他们去勇敢地从事异常艰巨的工作。在中国许多历史题材的影视作品中,就经常出现这样的镜头:

  在一间密室里,一位领导模样的人神色凝重地问道:“张三,我待你如何?”

  张三立即表示:“大人待我恩重如山!”

  领导继续问道:“有一件事,不知你能否完成?”

  张三也不问是什么事,首先表白自己的忠心赤胆:“大人但有差遣,张三万死不辞!”真是恩之所至,士卒赴死。

  第三种胡萝卜:假装关怀

  如果你对员工的私人生活(家庭、婚姻、健康、以及个人动态)一点兴趣也没有,这一招对你就非常实用。你可以用一些巧妙的方法,一方面让员工为你假装的关怀感激涕零,另一方面你也可以避免去听一些你不愿意听的冗长乏味的故事。

  有一个好办法是这样的,你兴致勃勃地开车经过员工身边大约100米距离,冲着他大吼一声:“你家里还好吗?”这样,你就可以用最大的音量来表达你的关怀,人人都知道你很关心他,又不用去听他唠叨。

  尤其是逢年过节,许多领导都擅长玩这种把戏。

  假如你觉得日久天长换回别人对你的假情假义那也没什么,假如你认为相互的真诚没什么可贵和重要的,你也大可以玩玩这种把戏,有时或者说短时期内还是非常有效的。


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