“过去,有没有发生过类似的医疗事故?”费扬字斟句酌地询问儿童医院的负责人。
“类似的医疗事故倒是没有,可是跟上个月的那次意外事件十分相似,”负责人说,“这也是我们第一时间通知贵公司的原因。”
“上个月的意外事件?”费扬觉得蹊跷。
“您不知道?”负责人起身翻出另一份卷宗,递给他。
费扬接过一看,是另一名患儿的抢救记录,与前面的那一份,症状惊人地一致。都是普通的感冒、发烧,输入镇灵丹注射液半个钟头左右,发生原因不明的高热、寒战、乃至休克,所不同的是,那名患儿被救了过来,住院两周以后,平安出院。
“当时由患儿家长提出要求,经过了严格的医疗事故鉴定,结论认定我们医院操作规范,用药得当,抢救得力,没有丝毫的责任,高度怀疑是药品的因素所致。”负责人告诉他。
“然后呢?有没有对药品进行进一步的核定?”费扬一叠连声地问,“另外,你们能够确定不是别的什么原因吗?比如进药渠道的问题,肯定不是过期药,肯定不是假冒伪劣药?”
“查过了,这些环节都没有疑点。”
“那么处理结果是什么呢?”费扬急问。
“最后由患儿家属跟贵公司达成了一致的意向,具体的解决方式,我们也不是太清楚。”负责人爱莫能助地耸耸肩膀。
咨询部经理协谈完毕,与费扬回公司复命。在车上,费扬焦灼地盘问他事情的经过。咨询部经理并不隐瞒,承认儿童医院负责人谈到的事件确有其事,患儿康复以后,其家属接受了费氏药业的处理意见,在费氏支付全部医疗费用并额外补贴一万五千元现金以后,放弃追究。
药道 第七章(3)
“这一回,死了个活蹦乱跳的孩子,恐怕就不是万把块钱可以解决的了。”咨询部经理补充一句。
“为什么赔偿他们一万五千块钱?难道镇灵丹注射液真的存在质量问题?”费扬越听越糊涂。
“一万五千块算是很少的啦,你不晓得那家人有多野蛮有多难缠!”咨询部经理误解了费扬的意思,申辩道,“我跟那家人足足磨叽了三个晚上,晓以利弊,恐吓加威胁加怀柔政策,十八般武艺都耍遍了,说得嗓子全哑了——这些情况,费总都是知道的。”
“我爹很赞赏你的工作能力。”费扬乱扔一顶高帽子过去。
“惭愧惭愧,”咨询部经理并不接招,“费总才是真正的谈判专家,一旦遇到棘手的难题,还是非得他老人家亲自出马摆平不可。”
“公司时常会有诸如此类的麻烦?”
“家常便饭。”
“一般都是怎么处理呢?”
“钱呗。”咨询部经理轻描淡写。
“出了这样的事故,难道医院就不会停用咱们的药?”费扬奇道。
“停用?他们舍得吗?”咨询部经理冷哼一声,“费氏前前后后给了院长多少好处?!而且逢年过节都有所表示,不是送钱,就是送东西。这么一块挂在嘴边晃悠的大肥肉,他能不想着念着盼着?”
费扬紧紧闭上嘴巴。他知道,跟眼前这位大爷,是讲不出什么道理来了。这家伙仗势着协谈有功,很有些居功自傲的意思。
回到公司,见到费智信,费扬有十万个为什么要问,不过他不能不暂且忍耐着,因为咨询部经理全然不把他放在眼里,头头是道地直接向费智信报告市东区儿童医院的情状。
“……第一步,等医疗鉴定的结果出来——但是按我的判断,多半与上一次的情形一致,医院没有什么过错,又会高度怀疑咱们的药品……我已经大致打听过了,患儿家境很差,没有特殊的社会背景,父母都是城郊机器厂的下岗工人,属于低保家庭,孩子的祖父患了帕金森综合症,孩子的外婆刚被查出肺癌,没钱做化疗——这些对于我们,都是很有利的因素……”
费扬再次惊异万分,在医院的短短数分钟,一派的凌乱和杂沓中,这位爷居然有本事探听到了这么多的情报,不啻于克格勃的精锐部队。如此人物,呆在药业公司里,简直有屈才之冤。
“费总,咱们还是照老法子,先按兵不动,静观其变?”咨询部经理请示道。
“唔,”费智信点头首肯,继而道,“不过还需要进一步调查这个家庭的社会关系,筛选日后谈判可能对咱们有利的信息,同时必须严密防范他们跟新闻媒体私下接触。”
“小扬,这次身临事故现场,你学到些什么?”咨询部经理离开以后,费智信和颜悦色地问费扬。
“爹,难道我们必须用钱来解决问题,而不是通过调查取证,让事实的真相水落石出?”费扬径直问道。
“钱可以解决的问题,便不是问题,”费智信耐心地说,“你不知道,好运气并不总是伴随着费氏,有些时候,患者家属不是那么有理性的,他们不肯接受调解,非要打官司,非要顽抗到底,所以,我们还是要随时面临对簿公堂的危机。”
小贴士:如果觉得52书库不错,记得收藏网址 https://www.52shuku.vip/ 或推荐给朋友哦~拜托啦 (>.<)
传送门:排行榜单 | 好书推荐 |