一个企业尚且如此，何况是一个国家？
在过去几年里，由于政府与国民齐心协力促进民主化运动，初期出现的许多副作用，已有了不少改善，在社会的各个领域里，已经形成了自主管理权力和任务的风气，特别是劳资之间，逐步形成了一种通过对话和妥协谋求共同利益的合作气氛。此外，一度成为社会问题的遍地产经营过热现象和国民超前消费等现象，经过政府和舆论界的大力引导和宣传，已趋于稳定。整个社会充满了革新的气氛。
这种变化说明，社会各阶层、团体，以至每一个国民，进一步增强了自主适应现实和未来的自觉性。
但是，我们面临着许多需要改革的难题。现在是政府向国民提出更好明确的奋斗目标，用正直、信任、诚实和服务的社会正义来武装市民的意识和价值观的时候了。
我在推进企业革新的过程中，始终把改变集团公司所有职工的价值观，以适应改革方向，放在一切工作的首位。为了确立满足顾客的需求、尊重人格的经营、自主经营的新价值观，我自己以身作则去实践，使所有职工切身体会到革新的气氛，最后使他们也发生了变化。我认为这已经实现了革新的一半。
我想国家亦如此。
国家领导者最重要的任务，是制定能够得到全体国民拥护的国家规划，并树立实现这一规划的正确的价值观。而且把这种规划和价值观，作为国家政策，使之成为一个制度，并保持制度的一贯性，才能得到国民的信任和响应。
政府必须积极努力，使国民能共有这种规划和价值观，而根据我的经验，最有效的方法就是国家领导层的以身作则。为顾客创造价值也好，尊重价格的经营也好，光说没用，当你这个董事长和总经理不以身作则去实践的时候，谁也不会理你那一套，不可能成为一个企业的有活力的价值观。政治、社会、文化、教育等各个领域的领导人，必须以身作则，去实践自主、勤俭节约、正直、诚实的价值观。只有这样，全体国民才会由衷地拥护你，把这种价值观体现在自己的生活中，我们的国家才能真正充满希望。
与此同时，政府必须大力支持企业的自主权和创造性的经营活动，以便使企业有效地实施自己的规划。
我在本书的开头曾谈过谁是顾客的问题，我想政府也有自己的顾客，政府的顾客就是国民和企业。一个企业如果口口声声说要为顾客服务，而实际上只为公司的利益着想是不行的。我看政府也一样。政府应该执行一种不是只图自己的方便，把国民和企业的利益放在首位的政策。
特别是如今由于对外开放，一切都进入了国际化的时代，政府的企业政策，也必须果断地从过去的以国内的为主的圈子里摆脱出来，转向国际化。例如在减少对企业的信贷管理（是指政府管理企业借债和债务偿还）等具体限制的同时，形成了一个在大的框架里不受限制地自由竞争的环境，针对提高整个国家竞争能力的课题，同企业一起协力解决。只有这样，企业才能发挥自主权和创造性，有力促进国家经济的发展。
另外，我国的教育界，在极端困难的条件下，为今天的韩国作出了重大贡献。在此我愿意为教育界提出一点希望。
我们的国家缺乏自然资源，国土也不大，但我们拥有比其他任何资源更有价值的丰富的人才资源。如果在此基础上充分发扬传统的对教育的热情，定能造就一批引导世界进步的卓越人才。21世纪将成为价值规律的数量和质量决定国力的世纪。所以，人才资源更具有特殊的意义。如今，我们的社会一角，仍然存在着能升官会挣钱是人才的看法。为找个法官、检察官或医生做女婿，不惜巨额嫁妆的世俗，正反映了这种倾向。
当然，不是说他们不是人才。我只是想说，我们需要更新对人才的认识。过去那种根据社会地位和财富评价一个人的思想方法，将无法适应未来开放和国际化的时代。
人生的价值不在于经济生活的富裕程度。堂堂正正地做人，才是有价值的人生；提倡这种精神的社会，才是好社会。不仅是法官、检察官或医生，就是世界上一流的烤面包师、世界一流的裁缝、世界一流的园丁，一句话，在平凡的岗位上，为了成为世界一流而努力奋斗的人，都应该得到社会的尊重。这样，社会将成为那些热爱自己的工作而努力工作的人的社会。
那么，为了建设这样的社会，应如何培养我们的青少年呢？
应该把他们培养成具有明确的主见，但又善于同别人共事的富有协作精神和礼让美德的人；把一生献给自己的事业，为成为本行业的最高专家而不遗余力的人；不被失败吓倒，善于挑战的人；不提不能的理由，专找可行的方案，勇于开发自己的人。
为了使21世纪成为韩国的世纪，我们需要造就这样的人才。而我们的教育界肩负着把我们的儿女培养成这种人才的重任。
近40年的企业活动经验告诉我，成功的道路上不存在侥幸。成功绝不是偶然的结果。种瓜得瓜种豆得豆，是千真万确的道理，成功就是经过播种努力收获的结果。必须使我们的年轻一代对此坚信不移。只有他们真诚的努力和汗水，才能换来光辉的未来。
为造就人才，我们集团公司也在举办教育，并通过人才开发委员会，教育职工树立正确的价值观。但最基本的价值观和对事业的态度，一般都是从小在学校形成和定型的。
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