只要避开公众，在私下，诺曼可以对朋友说他明白自己的报纸不算一份好报纸，没有好的雇员，根子仍然留在过去，没有移到今天。他说他想招募新人，这些新人不仅仅忠于家族的名望，更忠实于报纸的质量。报纸正在沦为反动，跟不上时代的潮流，过多地留恋于过去，如果不加注意，就会完蛋。他需要人才，如何寻找人才呢？如何改变报纸呢？他思考着。他找到了自己问题的答案：因为家庭的复杂格局，要改变报纸困难重重，只有一个人可以做到这一点，可以在不改变家庭的情况下，带动整个家庭，他，就是诺曼钱德勒自己。整个家庭会接受他，事实上，也不得不接受他，这样一来，不管整个家庭多么勉强，也不得不接受他进行的改变。
钱德勒夫妻的典型方法就是先在管理业务上扩大和加强他们的工作和作用，随之而来的，编辑方面作用的扩大只是管理上成功的副产品。符合理性的推理是：我们有了权，有了钱，有了影响，为什么不用来干点什么呢？诺曼雇用的第一个外人是阿尔凯西（Al Casey）。此人最先为铁路捷运公司工作，随后去了美国航空公司。他欢快，活泼，幽默，顽强。（一次，对报纸应否支付股息一事和《时报》董事会发生争论。凯西要求支付股息，因为钱德勒家许多成员除此之外，很少有其他收入，会前他点了票数，以为稳操胜券。但是，会上桑顿站起来反对他，其论据极有说服力，股息被拒绝了，这使阿尔凯西大为恼怒。他出去为《时报》争取了一家与桑顿的利顿公司竞争的公司，根据该公司的规定，迫使桑顿辞去董事会的职务。这个小小的花招不痛不痒，让桑顿大为光火，他好几年没有和凯西说话。）1963年，凯西来的时候，正值联合兼并时期。在合作的美国，一个公司要单独存在下去是不可能的。不是扩大自己的基础，就是被人吞并。吞并，或者被吞并。（实际上，诺曼钱德勒就喜欢这种游戏。有一次，他逛进编辑会议，看着儿子，问道：“你今天考虑过买进其他报纸没有？”奥蒂斯答道，还没有。“那么，”诺曼说，“我倒看见佛罗里达有一家报纸出售。”他停了停，“一千二百万美元，你查一查税收情况……”）
出版两家报纸的《时报》公司不能再是一家小小的公司了。它应该成为一个集合体。在这方面，它确实是美国报业的领袖。十五年之后，《纽约时报》和《华盛顿邮报》才开始追赶诺曼钱德勒和他手下杰出的年轻人干下的业绩。在吸收资产方面，没有一家公司能赶上时报-明镜公司。诺曼致力于联合扩张，是因为他想加强公司的力量。而巴芙投身其间不仅为了这个原因，她还想借此削弱家族的作用。所以，外人参加董事会她很高兴，她还促进利用报外管理咨询小组。50年代末，麦金西公司（McKinsey and Company）开始研究《时报》未来的道路。让巴芙高兴的是，公司推荐的都是现代化工作程序和联合扩张。
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钱德勒王朝的兴替（九）
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两个女人主导的家庭斗争
对于扩张问题的争论，是公司未来的关键，在钱德勒家族内，争论的双方势均力敌，不仅出自理智，还颇动肝火。一方面是诺曼钱德勒一支和新来的董事如哈里沃尔克（Harry Volk）、弗兰克金（Frank King）、特克斯桑顿、阿尔凯西等；另一方面，是家庭的其他成员，领头的是诺曼的大姐露丝克罗克（Ruth Crocker）夫人。为了扩张，为了发放更多的股票，进行集资，凯西和桑顿担当起了特别的重任。赞同发售股票的论据是：这是经营上新的妙方；只有通过发放股票，扩大公司，这个家族的控制权才不会丢失。但这些话都成了耳旁风。桑顿和凯西争辩道，公司绝不能静守不动，如果这样，仅仅税收就会置公司于死地，哈里钱德勒的七个继承人正在向再下一辈的五十个过渡，孩子们的前途凶吉难卜，可能会因此失去控制权，以及全部利益。这些只是外来人的意见。其他人的回答总是一样：父亲不希望我们出卖股份，他希望我们控制报纸。这是我们的公司。隐藏在这话后面的当然是巴芙与家庭其他成员，特别是克罗克夫人的紧张关系。克罗克夫人讨厌巴芙，她俩在很多方面十分相像：个性强，脑子灵，有决心，不屈服，两人都在家族中，为权力而斗争。巴芙更接近诺曼，更接近权力。所以，几年后巴芙获得了权力，而露丝却失去了权力。阿尔凯西总是详尽地陈述每一个建议，并附上理由，而露丝听后总是说：“凯西先生，你是很棒的年轻人，但你仅仅是钱德勒夫人的代理人。”“我明白。”有时候，他会这样回答，“她的设想符合报纸的最大利益。”“不要对我说这些，凯西先生，”克罗克夫人说，“不要对我说这些。”
凯西认为露丝很精明，也很顽强；他喜欢她。他总是把意见和盘托出，谈完后，她看着他说，“凯西先生，你明白你的建议错在什么地方吗？”“不明白。”他说。“你被吓住了，凯西先生，你被吓住了。”“不，没那种事。”他总是这样回答。
“不，你被吓住了。我看得出来。”
真令人难堪。纯公事的问题却充满着家族内部的紧张。在这类会议上，诺曼钱德勒起不了多大的作用，部分原因是他不喜欢争论和冲突，更重要的原因是他在这类问题上对家族没有多大的影响力，人们将他视为巴芙的代理人。在他们看来，他只是巴芙的传声筒。董事会里外来的成员反倒好一些，他们只是偏心而已，从本质上看，他们的动机纯得多。在这类会议上，家庭的各色成员常常提问题，而克罗克夫人却很少发问，她有自己的主意，她不喜欢董事会，她相信，那些人也同样是巴芙的代理人。有一次，冗长而又激烈的会议结束时，露丝转身对一位理事说：“你看，我并不像有人对你说的那样坏。”此话颇有启示，它清楚地说明在她脑子里谁是这场斗争的敌手。
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