父母一琢磨，这不是工作有问题，而是人有病啊！于是他们就帮包请了病休假把他带到安康医院接受治疗，还特意托人专程找到了辛霜红主任……辛霜红后来不仅把病历资料转过来了，还特意告诉丁齐他做的诊断。
损坏设备的事千真万确并不是包干的，这就令很多人奇怪了。包明明没有干坏事，为什么会感到心虚呢？丁齐倒不觉得太奇怪，这世上心虚的往往并不是罪犯，很多并没有做错事的普通人时常也会莫名不安，如果仔细追究，其实都有潜意识的原因。
丁齐看了病历，确认包勤的确是患有神经症。神经症患者往往会感受到持久的痛苦，能体验到内心的冲突，这种冲突已经妨碍到工作和生活，但没有任何器质性病变为基础。
但神经症患者还拥有自知力，所谓自知力就是自己能够认识到事实。比如包，他就很清楚事实是怎么回事，也认为自己没有损坏设备就不应该心虚。是否拥有自知力，是神经症患者与精神病患者的主要区别。
精神症是一种精神障碍，精神障碍与普通的心理问题最主要的区别就是，精神症患者的心理冲突是变形的。所谓变形，简单的理解，就是与正常的逻辑不匹配。
心理冲突分为常形冲突与变形冲突。
常形冲突就是与现实处境直接相关，符合正常的思维逻辑。比如攻击颜院长的死者家属，你可以他们有心理问题，但他们是因为失去亲人的痛苦而需要情绪渲泄，或者想敲诈院方以谋求现实利益，这些都属于常形冲突。
可是包勤的心理冲突明显属于变形冲突，一般人可能理解不了，明明事情不是他干的，他为什么会有这种反应？
辛主任根据多年的临床经验，认为必定有一个潜伏的心理病因存在，可是他始终没有找到，所以才推荐患者来找丁齐。
包勤第一次来见丁齐，是在父母的陪同下。包的父母也听过丁齐的大名，知道丁齐是一位“催眠大师”，所以他们希望丁齐能给包催眠一下，可能就会把包的心病给消了。但丁齐自己清楚，简单的催眠不可能治好这位神经症患者。
催眠的本质，还是在不违反对方意愿的前提下去修改某些潜意识。而包勤的病症是心因性的，在没有找到病因的情况下，就算直接下达暗示指令告诉他不要再有这种感觉，这种指令也是无效的，否则催眠岂不成了万能？
所以丁齐第一次并没有给包勤做催眠，只是进行了摄入性会谈，尽量观察与收集材料、建立心册。包勤看上去情绪很低落，非常内向，话很少，几乎没有主动开过口，需要丁齐反复提示他才会详细回答一些问题。
第一次会谈进行了两个时，结束时丁齐只是给了简单的情绪安抚暗示，并没有给包“留作业”。但是会谈结束后，丁齐特意又联系了包的父母，表示有一些情况需要单独咨询他们。
本来在电话里就可以，可是包的父母非常重视也非常焦急，又特意跑来了一趟。丁齐是本着尽职的原则这么做的，这次谈话并没有收费。
丁齐问道：“你们的孩子性格不仅非常内向，而且明显有自闭的特征。你们有没有注意到，他是从什么时候开始出现这种性格特征的？”
包的父母皆答道：“他从就是这个脾气，不太爱跟人话，也不爱跑出去跟人乱耍，就知道闷头学习，成绩很不错……”
丁齐：“他不太可能一生下来就是这样啊！所以我才把你们私下叫来，请你们认认真真的回忆，是从什么时候开始，他的性格出现了这种明显的特征？”
包的父亲答道：“很的时候，他其实还是挺活泼的，长大了就变得静了。仔细想想的话，应该就是从学高年级到快上初中这段时间。”
包的母亲则给了一个更准确的答案：“假如这么的话，应该是十岁吧。从学四年级到学五年级这段时间，他突然就像变得懂事了，不再像以前那么调皮了。”
丁齐追问道：“那么在他十岁那一年，究竟发生了什么重大事件，令你们至今还记忆清晰的？”
包的母亲回忆道：“都十五年了，有很多事记不清了，好像也没什么重大事件，我只记得四年级的期末，他得了境湖市三好学生的奖状……”
其实类似的询问调查，辛主任也做过，在包的父母这里，丁齐也没有问出更多的线索来。然后丁齐与包进行了第二次心理会谈，这次他把包给深度催眠了，并用了时间退行技术。会谈进行了三个多时，丁齐的体力和精力消耗都非常大，终于找到了病因。
包十岁那年放暑假，父母还要上班，便告诉他不能到处乱跑淘气。他却跑到街边去爬树捉知了，结果失足从树上掉下来摔伤了。一位路过的伙子发现了，及时把他送到了医院里，包的父母也闻讯赶来……
母亲先到的医院，当然要搞清楚孩子是怎么受伤的，她特意问了一句：“你是不是被人骑自行车撞了？”这一句也是随口出来的，因为她单位同事的孩子就曾遇到过这样的事。
结果包居然点头答道：“嗯，是的！”
就是这个回答，将一件见义勇为的好事，变成了一起肇事伤人事件。救人的伙子当然不会承认，他声称自己连自行车都没骑。在那个年代，公安部门的天眼系统根本就没有安装，事发地点也没有监控，所以好像也不清楚。
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