再加上今天看到的ICU里的患者情况，孙立恩痛定思痛，决定向上级部门反映问题，请他们尽快调配有专业知识和力量的心理医生来对患者以及医务工作人员进行干预。
现在是抗击疫情最紧张的时候，虽然局面看起来不错，但任何一个阵线上的微小失误都有可能被扩大成难以接受的巨大损失。孙立恩自觉无法解决问题，那么向上级请求帮助就成了最妥善的方案。
“孙主任，你的报告我看过了。”两个小时之后，一个陌生的电话把孙立恩从浴缸里叫了出来。电话里面是个很陌生的男性声音，听起来很沙哑的感觉。但电话里，这个男同志的声音听起来很有些激动，“您提的这个想法非常好，也确实非常重要。”
“您是……？”孙立恩有些困惑的问道，“不好意思，我最近接的电话实在是太多了，实在是分不出来您是哪位。”
“我是国家卫健委规划司的，之前没有跟您通话过。”电话那头的人说道，“您这个建议，我有几个问题想要和您再确认一下。”
现在时间是晚上十一点四十分，还有二十分钟就要到2月6号了。
“雷神山和方舱医院都已经投入使用了，现在收治的问题应该基本能够得到解决。”电话里，这位来自首都的国家卫健委工作人员直截了当的问道，“以孙主任您的直观感受，是解决医生们的心理压力比较重要，还是先干预重症和危重症患者更急迫？”
“肯定是患者。”孙立恩毫不犹豫的做出了回答，“医生是从全国各地支援过来的，说难听一点，就算有医护人员的心理出了大问题，全国医疗系统都是我们的后盾和支援。把崩溃的医生护士撤下去，让新来的医疗队顶上——这个在实际操作过程中没有任何难度。但我们不可能把心理崩溃的患者换掉。解决了这些患者的心理问题，他们对治疗配合了，医生护士们的心理情况也会有好转。”
“云鹤本地的心理医生我们尽快调配过去，但是人数上可能不太够。”合格的，能够在这种时候拉到第一线的心理医生比能够做四级手术的医生更罕见。国家卫健委的这位工作人员自己也有些无奈，“我现在马上就把您反应的情况报上去，按照我们现在的工作流程，12个小时内研究决定出具体的解决方案，16个小时内开始付诸实施。”这位工作人员咳嗽了两声，然后认真道，“孙主任您提出的建议非常重要，我们一定高度重视，尽快完成对相关措施的研究和实施过程。您和其他医务工作者在云鹤一线辛苦了，请一定要保重自己。”
第十六章 深潭
云鹤的疫情形势正在迎来好转。虽然新增确诊数量仍然有1501例之多，但死亡患者增速开始下降，六十四例死亡的同时云鹤新增了103例出院患者。
死亡的天平正在被迅速扭转，而这其中方舱医院和雷火神山医院都起到了极其重要的作用。事实再一次证明，“三早”策略的正确性——尽早确诊在应对大规模呼吸道传染病疫情时是控制疫情扩散的最关键一环。
尽早确诊，一方面确实可以降低轻症患者转重症的概率，另一方面则能够阻断轻症患者把疾病传播给健康人群的渠道。对于阻止疫情进一步扩散有非常积极的作用。
当描述趋向于宏观时，情况正在发生令人欣喜的好转。至少是有转好的趋势的——虽然确认人数仍然在快速上升，疫情到现在为止仍然没有出现拐点的迹象，但从各个指标上观察的话不难发现，疫情所带来的创伤正在逐渐得到控制和扭转。
然而当情况具体到特定的病人和家庭身上时，疾病和死亡的阴影仍然令人窒息。孙立恩拿着平板电脑，在ICU里就碰到了好几个全家感染的病例。
65岁的黄明是云鹤本地人，他在云鹤生活了一辈子，在这座城市里安家立业。从一个钢铁工人做到了车间主任，又从车间主任的岗位上辞职下海自己经商。二十多年的辛勤工作，他拥有了属于自己的企业，和妻子一起养育了一儿一女。黄明经常开玩笑说，自己这辈子一共有三个孩子，除了已经结婚生子的儿女以外，第三个孩子是他投入经历最大的企业。这家专门从事中央厨房加工和食品配送的企业规模不小，虽然赚钱不算太容易，但至少也为黄明和家人带来了一个相对富足和稳定的生活。
但就在黄明和家人准备过年的时候，家里人却先后莫名其妙的病倒了。最早发病的是黄明，经常外出的他在家连续高烧了三天。随后妻子和儿女先后病倒，就连五岁的外孙女也一起开始发起了烧。
家里人都倒在床上的时候，黄明的病情已经发展到了气促的阶段。这位曾经的劳动模范从床上硬撑了起来，然后拨打了120急救电话。
那是云鹤封城的第二天，整个云鹤市区的急救系统和医疗系统资源几乎被全部耗尽。原本应该在接到求助后15分钟内到达的120急救车迟迟未到。而黄明自己则靠在墙壁上，几乎快要晕厥了过去。
冥冥之中，黄明有个感觉——自己如果现在晕过去，那大概就得交代在这里。同时交代在这里的，恐怕还有倒在床上的妻子和两个孩子，甚至自己的外孙女。
他不停的拨打着120电话，想要让急救车快一点到达现场。但是120的急救中心电话迟迟接不通，偶尔接通了之后也只能得到，“我们会尽快赶到”的答复。
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