张美玉和宋晓琪搭档时间不长，就发现了宋晓琪的毛病，她处理问题的方式永远和当时的心情有关。
碰到心情不好的时候，她就让张美玉给储户付小钱，心情好的时候，就付大钱。
按常理来说六点下班，五点结账都来得及，可她偏偏四点半就结账。
这个时候要是有人来存取钱，心情好的时候，她就可以继续办理业务，心情不好的时候就说：“不好意思，结账了，明天来吧。”
刚开始的时候，张美玉是想不听她的，可最后想了想，出纳员本来就不能直接面向储户，无论任何业务都应该是记账员接待储户，她没有权利和宋晓琪背道而驰。
何苦呢？何苦闹这些不愉快，可张美玉心中的不满却从来没有消失过。
今天的这个小伙子恰逢宋晓琪心情不好的时候，他能不提一兜10元票面的钱吗？
小伙子走了，陈姐对宋晓琪说：“晓琪，你还是注意点，小心人家投诉你。”
宋晓琪嘴很硬，“投诉呗，谁怕呀，我一个临时工，一个月就拿那一点点吃饭的钱，大不了不干了。”
宋晓琪说这话的时候，心里还是有点顾虑的，她“忍辱负重”在工行干了这么多年临时工，就是巴望着能够转成正式工。
在她之前，已经有很多人熬出了头，她怎么能前功尽弃呢？
哎！以后还是小心为上，真要因为投诉太多被开除了，可就得不偿失了。
小伙子的取钱打乱了人民医院储蓄所三个人的正常思维，不是正说到那三个最可疑的储户吗？
陈姐扬了扬手中的传票说：“得要尽快找到这三个人，问清楚有没有给人家多付了一万块。”
张美玉疑惑地问：“就是给人家多付了，人家能承认吗？我们可没证据。”
“那可不一定，我们以前发生过多次这样的事情，最终储户都把钱退回来了。”
宋晓琪也问：“能行吗？”
“把那个吗去掉，能行。第一，拿人家的钱心里总是有点担心，你再吓唬吓唬他，他也就退回了。第二，这世上好人一定比坏人多，刚开始有点贪心想据为己有很正常，过上一个晚上，心里就不踏实了。相信我吧，我在银行干了十几年了，见的多了，真要是付多了，一定能找回来。”
“那就太好了！”宋晓琪和张美玉几乎同时说出了这句话。
陈姐看看这两个倒霉蛋，说：“只是，今天我要给分理处报账，这一万块钱怎么报呢？而且，找到这三个人必须尽快，时间不能拖得太久，拖太久，就会生变故。可今天只有咱们三个人上班，走不开呀，我看给所长打电话，让他来处理吧。”
张美玉和宋晓琪互望了一下说：“那就给所长打电话吧，瞒也瞒不住的。”
陈姐拨通了所长的电话：“所长，你在哪儿呀？……在家呀，那太好了，所里出了点事儿，你来一下吧。……库箱子里少了一万块钱，我们从昨晚查到现在，都查不出来，账都没法结了。你快点来吧。”
张美玉和宋晓琪目不转睛地盯着陈姐，还没等陈姐挂电话，就迫不及待地问：“所长来不来？”
陈姐无奈地看看这俩人说：“这么大的事，所长就是在月球上都得赶着来救急，估计一个小时后就到。”
所长姓秦，叫秦怀远，秦怀远三十七八岁，为人正直善良，业务能力强，是营业部有名的老好人。
秦怀远是山西人，14岁接他爸的班进了银行，迄今为止已经在银行呆了二十四年了。
这二十四年，他在银行的一线干遍了所有的业务，按理说以他的资历至少也得混个科长当当，可他偏偏不会溜须拍马，于是只有在储蓄所里发挥光和热了。
张美玉在原先的储蓄所里受够了胖女人的气，她真没想到调到这个储蓄所，竟然碰上了这么一个品德高尚的人。
她觉得自己的运气太好了，有这么一个上司，就是每天多干点活她也心甘情愿。
秦怀远接到陈姐的电话，心里一咯噔。
储蓄所每天下午结账的时候，经常会出现账款不符的情况，只不过，很快就会找到问题的所在。
一般来说，在当天库车接库之前，都能够做到账平款对，能拖到第二天早上的，简直属于少见。
都这会儿了，所里打电话要求救援，一定是出了大事。
不到一个小时，秦怀远就急急忙忙地进了储蓄所的大门。
秦怀远高个子，又黑又瘦，可脸上却常常挂着只有善良的人才有的温暖的笑意。
宋晓琪抬头看见所长进来，激动地扑到铁门前去开门，心里念叨：“阿弥陀佛，阿弥陀佛，有救了，有救了。”
秦怀远站在柜台的后面对陈姐说：“传票没有错，钱也没有点错，是吧？”
“能查的，能找的，我们都找了，昨天业务特别少，才十三笔业务，现在我怀疑的就是这三笔有可能付错账。”
秦怀远从陈姐手中接过那三张传票看了看，随后从桌子上拿起一支笔，一张纸，把上面的内容认真地抄写下来：刘志刚取款10000元，王大龙取款20000元，陈小霞存款33000员。
秦怀远问宋晓琪和张美玉：“这三个人，你们认识吗？”
张美玉摇摇头，宋晓琪说：“我知道这个陈小霞是建材厂的，可在哪个科室我不知道。另外两个，我也不知道。”
秦怀远自言自语地说：“另外两个得要到事后监督查一下当年他们存钱的凭条，上面应该有住址，这个陈小霞待会儿我就去找她。”
秦怀远停顿了一下，对宋晓琪说：“从现在开始每一个存钱的储户都必须让他把自己的地址写上，出了事才好找。”
宋晓琪从来没有像今天这么乖巧，低眉顺耳地说：“行，我知道了。”
秦怀远看着这两个还很年轻的“肇事者”，很不忍心，口是心非地宽慰她们说：“没事，八成能找到，你们俩不要着急，我这就去。”
这句话给张美玉和宋晓琪很大的安慰，在他们的眼里，所长出面，一定会有一个完美的答案。
秦怀远在储蓄所工作了这么多年，这种事遇到的太多了。
像这样隔了一天再去找人家，如果碰上一个本性善良的人，也许会把钱退回来，可要是遇上一个泼皮无赖，那就只有吃哑巴亏了。
况且，还有一种可能性就是人家根本就没有多拿这一万块钱，而是这一万块钱就丢在了内部。
因为两个前台的人没有任何关于多付出钱的记忆，所以找到当事人也只能是问一问。
你既没有证据又没有把握，怎么能从人家的嘴里诈出你自己要的“事实”呢？
秦怀远心里有谱，嘴上不能对所里的人说，他甚至想，多亏丢的不是巨款，一人五千，还是赔得起的。
他心里虽然有了最坏的打算，可还是要尽全力去挽回这不翼而飞的损失。
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