“对欧美顾客来说，花200美元买一件原创T恤十分自然，而在中国这被视为是对智商的一种侮rǔ。”Kevin喃喃说。“这种观点会让冬夏两季的销售额差距变得更明显，也会让买手百货失去存在的根本立足点。”
“对，买手百货、买手店的本质在于买手，顾客将商品本身的质量、审美和档次的判断jiāo给买手，并为这服务付钱。但在中国，顾客习惯自己完成这些判断，而且他们也不喜欢为这种无形的服务付钱。如果你剪标，顾客会质疑这件衣服的牌子不值得这个价格，如果你不剪标，顾客试身完会回去淘宝搜索，买些更有xing价比的便宜货。这就是在中国，新品牌想站稳脚跟只能用即看即买模式最根本的原因：我们的顾客更实际，我们的物流和网购更发达，而我们搞逆向工程——或者我直接说合法盗版的经验更丰富，道德负担更小。”
乔韵笑了笑，“在过去20年里，中国一直在用后发优势超车，我们习惯逆向研究所有能接触到的好东西，速度也非常快，淘宝对我们的购物习惯有极大的影响，发达的物流和互联网让我们抛弃了传统的分销模式，消费者永远都懒，在网上看款，入店试身，回网上购买，专卖店沦为试衣间，这是个不可逆转的模式。包括我们之前说的，中国的有钱人太分散，专柜扩张成本高……这所有的因素都决定了【韵】必须采用即看即买模式，只有网络才能无视空间距离——就让他们直接在网上看，我不要物料，不买广告位，反正我也不可能在30多个大中城市都买，即使都买了，大量生活在二线城市的顾客也还是看不到。不，我在网络上做广告，直播我的发布会，用视频告诉所有人我的品牌定位，发布和购买同一时间完成，不给盗版商时间，我用饥饿营销……这都是为了让消费者在这一刻，别无选择。”
这里当然还有很多小技巧，但她也不打算说得太细，“当然，这肯定还是会流失很多顾客，因为我说过，即使买得起，但如果中国人觉得不值得，他会去买盗版，买不到盗版，他就gān脆不会去买。但我们面对的是一个很大的群体，总有人会有不同的想法，他们的购买yù太旺盛，战胜了这种思维惯xing，她被我们的饥饿营销氛围卷入，发现很多人都不觉得这不值得，动摇了自己的判断——不论如何，当她花了这笔钱买下这件她觉得不那么值得的商品之后，购买我们品牌的正品，对她来说就已经不是一个选项，而是一种需求了。那么——”
“那么她就一定会找到理由让她觉得值得。”凯文说，“那么……”
他往后一靠，左手搭在扶手上不停轻点，依然紧盯着乔韵。“你也就有了第一批忠实顾客了。”
“没错，从那一刻起，我们也就有了第一批忠实顾客了。”
乔韵唇角上扬，在这一刻笑得自信又张扬：她知道，在这一刻她已经得到了自己想要的东西——她成为了Kevin心里，【韵】品牌最有价值的核心，能让他接受高要价的核心。
如果GA曾和傅展有过什么默契，相信在这一刻之后，也会有不同的决定，在他们的合作里，她依然将会是那个不可动摇的核心。
傅展说得很对，她实在不应该忌惮他，gān嘛那么不自信？确实，和他比，她在各方面都呈弱势，但那又如何？她也有最宝贵、最核心，最无可替代的资本——她的才华。
“……非常细致的观察，巧妙的切入角度，我想知道哪里能聘请到和你一样优秀的市场调查机构。”凯文说，乔韵顿时笑靥如花，她要谦逊几句，但被他竖起手指，“不，不，不要谦虚，我知道你们东方人的习惯。当然我看过很多份充满数字的调研报告，但服装这一行始终做的是心理生意，而你是我见过对顾客心理把握最独到的设计师，相信我。”
西方人灌起米汤一直都是诚恳的，乔韵心里没多当真，勉为其难飘飘然一下，她知道这个会还没开完。刚才说的都是优点，即看即买听起来的确美，一举解决中国市场的诸多难点，但——
“但我还有个疑问——这差不多也是所有网络电商的疑问吧，”果然，在一连串的夸奖后，凯文话锋一转，语调也变得犀利了起来。“你该怎么解决售前售后的冲突呢？”
“这么贵价的衣服，买之前总要试身吧，专柜即使沦为试衣间，也还是有存在价值。可问题还是一样，顾客群这么分散，我们能提供足够多的试衣间吗？”
“售后也是奢侈品牌的服务范围，网络售卖会大大提高售后率，这部分成本你们计算过吗？中国的顾客素质较低，和柜面售后比，你们怎么保证寄回的衣物没有毁损？”
“即看即买，对广告宣传有极qiáng的要求，后续广告投放必须及时跟上，还是，你能保证你的所有观众都及时地看到直播，而那场直播也就已经足够让他们想买了？”
一个接一个的问题，挑剔着这模式的诸多弊病——挑毛病环节来了，GA最后会开出什么价码，恐怕也就取决于她把这几个疑问解答得怎么样——
乔韵唇角翘起，微微地笑了起来。
☆、第105章 解答
“老方，照片我给你拿来了。”
十一月初，天气渐冷，江南小城下一场雨就仿佛降温十度，罗老师已经把短夹克翻出来穿了，仍觉得风硬，一边搓手一边走进店门，刚好撞见杨老师，“哎呀，杨老师，来看新衣服啊？”
“是啊是啊，天气真冷，来看看羊绒衫。”杨老师看到罗老师来，脚就站住了，“罗老师你帮我看看，这件洋红色的好，啊是墨绿色的好？”
女人购物就是这样，两个人素不相识都能搭起话来，更何况是两个同事？罗老师杨老师偶尔还约着一起逛街的，要是平时，老公等吃饭都要等一等的，先得把这轮学术研讨讲清楚再说，但今天罗老师确实顾不上这一茬，她有点歉意地对杨老师点点头，“慢点帮你看啊，我先把这件衣服定掉，女儿的事qíng——老方，老方——”
一说是琪琪的事qíng，杨老师顿时就理解了，“不急不急——又帮琪琪买衣服啦？照片我也看看？哎哟，是小裙子呀？”
彩打的照片，毕竟不太清楚，她眯着眼也看不出所以然，只含糊地说，“是好看的，多少钱呀？”
“价格先不说了，未必能定得到呢。”罗老师含糊过去了，她有些埋怨地冲迎出来的方吉说，“不是我说你呀，老方，你们这里是要改进一下了，你看，现在街面上连什么美特斯邦威的店里都有网络，你这里倒是好，多少年了不联网，我说把链接发给你吧还没法看，非得存图打出来，模模糊糊的也不知道能用不能用。”
“我也是说该买了，”方吉边笑边说，“我老婆不会用呀，是该说她，现在有网确实方便点。——我看看啊，其实有货号就可以的，不过最好还是有图稳妥点，怎么也好几千块钱呢，罗老师你说是吧。”
他拿过彩色照片，从兜里摸出一张纸条，以示自己很把这件事放在心上，“纸条还在还在，不用再给我了，我现在就打电话，您等一等啊。”
“快打快打，”罗老师也是着急，“这件事你可一定得给我办成啊，老方。”
杨老师冷眼旁观，好奇心也被挑起来了，“货号都有了，难道还怕买不到啊？不会吧，这么多年就只见过打折的货，没怎么听说过买不上的，实在不行，让琪琪在大学那边买呗，什么牌子的衣服啊？”
眼看方吉去柜台后面讲电话了，罗老师心里这才安耽点——这件衣服买得这么一波三折，她其实心里也很有倾诉yù，见问，犹豫片晌，想想杨老师丈夫也和自家职位差不多，平时两家的消费其实对方心里都有数，便打开话匣子，“你是不知道，这个裙子现在火得来——就是我身上这件夹克的牌子，杨老师记得不记得？”
“记得记得，叫……【韵】对吧。”杨老师拍拍腿，“他们家衣服是呃还不错的，这条裤子我穿到现在，三个季节了，不起球，不变形，我还想什么时候再买一条呢——他们家怎么了？”
“那你可要早买，”罗老师提起来还有点生气，“这牌子现在，太红了——那天琪琪给我发个链接……”
女儿懂事，平时吃穿住行都节俭，很少开口要什么，她觉得小裙子太贵，不好开口，罗老师倒不觉得价格是问题，衣服她也很喜欢，唯有可虑者二：第一，这个场合，怎么穿？好像一般没有什么场合穿这样的衣服，二，到底是几千块的衣服，不试试恐怕不知道尺寸吧。
“琪琪呢就给我看了一个网页，上面有搭配，照片是还挺好看的，拿件夹克搭，配上短靴，看着是好。”罗老师对帖子的态度没有女儿那么热衷，“但毕竟也是照片，谁知道穿出门看着怎么样？会不会太闪了点？但琪琪也难得喜欢，她要说可以这样搭配，那我也不同她去争。”
“不要争不要争。”杨老师也连声说，“现在女孩子脾气都大，琪琪算好的了，不过这种事qíng还是不要争。难得问你要，你说太多，小女孩子心里多想。”
“是的是的，我也这样想。”罗老师被说到心坎里去了，“她从来没这样喜欢过一件衣服，我说那就买——谁知道就耽搁这么几天，又要多等一个月，算算到货时间都要明年了。琪琪这就和我生气了，说我经常QQ聊着聊着就不见人影，一件衣服买不买也要想好几个星期……”
这不是赶紧来找方吉？看看方老板能不能订到，其实罗老师本意也是愿意过来，一则也许能比官网更便宜，二来——可以试试身啊，尺码不合适还可以叫方吉去换（退肯定是不好意思的），虽然官网也说了，七天内可以退换货一次，但不是还有【无吊牌、不影响二次销售】的限制吗？说是说得好，但话口子都留在这了，万一有点变故，cao作麻烦怎么办？还是方吉这里好，他专业做服装的，在行，品牌也不敢欺负他的。
但没想到，方吉这边也是叫苦，“这个牌子现在很厉害的，罗老师，我们真的都不敢拿货了——现在推广期结束，他们对代理商已经有资质要求了，我们哪里符合！折扣是一点没有，定晚了也要等，尤其是今年的新款，去年好卖，今年打电话去问，除了6月份就定到的几件，其余全都是要等——还叫我们去网上看，说什么，网上要等多久就等多久……我们哪里会弄这些东西！只能是拿原价帮你去问问，看看有没有……反正电话先打一个吧。”
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