与什么患者都接的公立不一样，大正欠费的是极少数。毕竟是私立，定价高，入院门槛先刷下去一批。真正穷得付不起医疗费的，往往都是从别的医院转过来的重症患者。但只要核实对方确实无力支付便可以启动慈善基金会的救助，又能减税又不出坏账，所以即便有个把欠费的倒也不是问题。
郑志卿和对方面谈之前，本着知己知彼百战不殆的原则，特意把桑婷婷叫到护士站询问患者情况。桑婷婷好打听八卦，跟台电脑似的能把患者家里的情况倒背如流，问她准没错。
“二十三床蒋靖，他老公叫丛海，搞养殖的，在东港那边包了三千亩海田，养扇贝和生蚝。”桑婷婷这小嘴儿叭叭的，“一年能赚个二三百万吧，去年闹红潮，别人家的海鲜都死了就他们家的没事儿，狠挣了一笔。我听蒋靖说，头春节去他们家那提货的都拿麻袋拎着现金，点钱给验钞机烧了好几台。”
端木的嘴巴张成“O”型：“搞养殖这么挣钱，早知道不学医了。”
“你学医是为了挣钱?”郑志卿语调冰冷地问他。
“不不不，我就那么一说。”端木赶紧抿住嘴唇——当着领导怎么能说这种话?
“搞养殖靠天吃饭，还非常辛苦，都是血汗钱，没想象中的那么容易。”郑志卿降下语调。这也就是他，要换何权，端木的头上少说要挨两记病历板子。
当医生挣的就不是血汗钱啦?端木在心里默默吐槽。每次看何权累得恨不得趴手术台上睡觉，他就对前路充满忧虑。
“所以说，三万多的治疗费，对他们来说不是问题。”郑志卿做出判断，“端木，刚蒋靖的意思是，因为大正服务不到位，所以他不付钱?”
“啊，说室温不到二十六还敢收空调费。”端木点点头。
“空调费一天才四十。”桑婷婷撇撇嘴，“我看是因为丢表那事儿，他就是想让医院赔偿损失。”
“失窃是刑事案件，他报案了，想要索偿得走法律程序。”郑志卿敲敲护士台的台面，“行，你们先忙，我去和他谈。”
蒋靖住的是个双人间，他住进来的时候单间和家庭房全满了，当时还财大气粗的要求把双人间包下来单住，给已经住进来的隔壁床气得够呛。丢表事件发生后隔壁床彻底不住了，换去了三人间，说受不了他用看贼似的眼神儿盯着自己。鉴于蒋靖的挑剔劲，后来也一直没往双人间里安排新患者。
郑志卿不像何权似的天天巡房，没事儿也不进病房。这是初次与蒋靖见面，于是他先向对方自我介绍。一听是大正的专务，蒋靖立刻开启了抱怨模式，从地板到天花板，从热水到空调，连窗户擦得不够透亮影响孩子晒太阳都叨叨了三遍。
郑志卿双手抱胸立于床边，笑眯眯地听着他说话。真不愧是做生意的，嘴皮子够利索，挑起刺来头头是道，就是逻辑——这个很重要——完全不通。他的重点一直在大正这不好那不好上，可既然这么不好为什么不早转院?规定很清楚，不满意的话大正负责协调转院，费用可以先欠着，由大正走法律程序追款。追不追的回来，看法官怎么判。
由此郑志卿做出判断——蒋靖不是不满意大正，而是他真的没钱付治疗费了，说这么多，不过是为了掩饰内心的不安。
见郑志卿不接话，蒋靖越说越心虚，最后他也说的没话说了，但还硬撑着装出一副“老子不是没钱是你们不配挣老子钱”的态度：“郑专务，您可以去东港打听打听，我们可不是小户人家。来你们大正生孩子就是图你们宣传的服务好，可我刚住进来一天就丢了块表，到现在也没给个说法。你现在让我结账，换你，你结?”
郑志卿低头笑笑，拽过把椅子坐下，保持视线与对方齐平以免自己的身高造成压迫感。蒋靖已经很心虚了，他再施加压力，只会让对方气急败坏。
“蒋先生，非常感谢您选择大正，这是对我们的肯定。”他的语调平缓，“手表的事，大正已经将所有线索提供给警方，这属于刑事案件，如果您要追究大正的连带责任，可以走法律程序。至于服务部分，大正的标准绝对高于全市任何一家同类医院。空调在白天是不需要使室温维持在26°的，因为有日光照射。而且新生儿比大人更怕热，大人舒适的室温标准是23°度，而新生儿是22°，这是有科学依据的，有必要的话我可以为您提供相关文献资料。至于天花板和地板的装修不够新……您也知道，再好的材料也会有甲醛释放，给新生儿住的病房都是装修了三年以上的，这是对孩子的身体负责。其他部分，您看还需要我解释什么?”
蒋靖被噎得没话说，还让人家解释什么?摆明了有备而来。
“好，既然没别的问题，请您通知家属于今日下班之前将欠缴的费用补上，再次感谢您选择大正。”郑志卿站起身，向对方微微颌首致意。
一看郑志卿要走，蒋靖卸下刚刚那副强硬的态度，面带难色地开了口：“郑……郑专务……能再……再推迟几天么?”
重新坐回到椅子上，郑志卿弓身将手肘置于膝头，关切地问：“有困难就说，我尽量帮你协调。”
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