苏晚晚没直接回答他，却是反问，“你想想，为什么很多人喜欢去黑市买东西，却不喜欢来供销社？”
“供销社的东西都要票，黑市直接有钱就可以买。”这是刘主任能想到的最大的一个区别了。
苏晚晚点点头，“这个我们暂时没办法改变，票是肯定还需要用一段时间的，这是国家的规定，哪里改的了。”
“还有别的哪方面，人家黑市那边是胜过你们的？”苏晚晚看着她，又问。
刘主任想了下，一样样的数起来，“价格，品质，东西的特色……”
苏晚晚点点头，笑道，“都没错，但是你还说漏了一样，服务态度。”
说到这，苏晚晚站起来，从他办公室的窗户里指向外边，“你看看，现在那些柜台的售货员在干什么？”
从窗户看过去，刘主任也的确看到了，那些个站柜台的售货员，这会要么是凑一起聊天，有几个在织毛衣，还有一个竟然偷摸在做手工盒子，挣外快。
而且，丝毫不管顾客上来询问，很敷衍的回答，甚至还一副不耐烦的样子。
有俩柜台，有顾客在买东西，那柜台的服务员态度个很有问题买衣服不耐烦的样子，人家要她拿东西，多说了几样，她就要发火了，要人家看好，确定买，才给人家拿来看。
人家顾客明明想买，后边看她一脸不耐烦的样子，最后也走了。
而刘主任想起自己之前在征询王建平的同意之下，去了他的黑市那边学习经验。
人家黑市的人虽然条件不好，就在地上摆摊，但人家每个摊子都摆放的整整齐齐，重要的是那些卖家的态度是非常好的，不管你买不买东西，都是很耐心的介绍。
一旦顾客和卖家起了冲突，王建平这边出面，那先追究的肯定是卖家。
人家那黑市对卖家的要求就是：顾客至上。
只要是顾客提出合理的要求，不管人家买不买东西，都必须好好回答。
王建平说过，他们的市场天天开，在那卖东西的商家也是天天卖的，要的就是回头客，所以除了东西好，价格低，服务必须到位。
这样比起来，他们这除了是个国家的供销社，哪里都比不上人家黑市。
以前，很多人怕麻烦，不敢去黑市，但是现在合理化了，是人都会选择了。
刘主任想到这，点点头，烦恼不堪，“这些的确是大问题，我也一直在改善，只是效果不显著。”
指了指下边的那些售货员，刘主任一脸的无奈，“她们看我在的时候，态度好的不行，一旦我转身走了，就是另外一个样子，再说现在每个供销社都是这种现象，想彻底的改变，非常难。”
也的确，现在很多干部都是完成任务的心思，那普通的员工还会积极吗？
反正，只要人来上班，那天的工资就到手了，至于态度如何，也不影响工资。
苏晚晚笑了下，冲刘主任说，“你换一个方式经营，不就好了吗？”
刘主任连忙问，“怎么换？”
“不管是谁，出来上班不都是为了工资吗，那你就围着工资转。”苏晚晚笑道。
实际上，最简单的就是，用底薪加提成的方式，卖出一件货品给多少钱提成，这样保证谁也不会偷懒。
而且，为了拿提成，保证她们会全神贯注的去卖货，甚至为了抓回头客，态度会好的不行。
但是现在这个时候，这些到底还是太超前了，供销社每个员工的工资都是国家发下来的，是固定的，不是犯了重大的错误，固定的工资一般是不能动的。
但苏晚晚也知道，除了固定工资，还有一些奖励，这些奖励津贴啥的，上级是可以根据表现来奖罚的。
她告诉刘主任，“除了固定工资，每个月还可以给些奖金，你可以专门设置几个奖项。”
“比如好服务奖，顾客表扬奖，类似这些的等等，哪怕一个月可以多个几块钱，她们都会为了争取表现，有所改善。”
“再等过段时间，根据实际情况，可以再商量。”
其实苏晚晚也知道，再过个几年，供销社就会彻底不行了，到时候会承包下来的。
但是这些，还是先不跟刘主任说的好。
苏晚晚觉得，就算奖励的钱不多，但也会起到激励作用。
毕竟，售货员一个月就那么几十块钱的工资，多个几块钱的奖励，就是好几天的工资，可以解决家里不少问题，哪里会不愿意去争取表现。
刘主任一听，觉得有道理，赶紧拿出本子，把苏晚晚说的一一记下来。
确定自己记清楚了，她才道，“好，好，我都记下来了，根据你说的，晚上我好好研究一下，肯定能行。”
“先试半个月再说。”苏晚晚告诉他，到时还要根据他们这的具体情况来调整。
说完这些，苏晚晚说出了自己最后一个来意，“还有就是，刘主任我今天过来，是给你带新产品来的。”
“有新产品？”刘主任的眼睛亮了下，只要是苏晚晚送来的产品，那绝对是好卖的。
这半年多来，他已经试验的很清楚了。
苏晚晚点点头，把自己带过来的内衣，递给他看，“你看看，这些东西在西边的黑市卖的很好，你知道东边这最近在重建市场，人流少了些，没有卖新产品，所以对你这边其实是有利的，你可以试试。”