“啊?”戴白手套就能做销冠吗？
“啊什么，Top Sales的第一步就是学习店务，来跟我一起擦玻璃吧。”
“……”
“先用这个喷雾在玻璃上喷一下，再用这条灰色的抹布擦，然后用白手套抹平水渍。你看，这不就透得跟什么也没有似的？”Perla一本正经给她演示，白手套擦玻璃是她积攒多年的经验，非常好用且便捷，“擦完这个展柜，还有大门，橱窗下面的绿植叶片，一片片擦干净哦。”
绿植叶片也要擦……
覃惟都以为Perla是在跟自己开玩笑，原来任何工作的第一步都是打杂。
“干完这些，我再来告诉你接下来要做什么，你今天的学习任务很重哦。”
“好吧。”覃惟有些幻灭。
就这么打扫了半个多小时的卫生，直到开始营业，她还在吭哧吭哧擦天堂鸟的叶子。半天终于擦好，她又给树喷了点水，拎着喷壶转身时差点撞到一个人。
一个她见着就呼吸急促的人。
Enzo。
周珏从街边进来，看见她，停留一秒移开视线，径直走进店内会议室。
覃惟尬在当场，方回魂。
Stella随其后进来，她后面还有两个人，均是精致干练的打扮，阵仗好大。
Stella一进来就被覃惟吸引住了目光，新人面孔，她停下脚步，目光锁定在覃惟的脸上，疑惑道：“那个谁……你叫什么名字？”
覃惟反应过来是在叫自己，回答：“Vivi。”
“Vivi，麻烦你去Pantry帮我们准备一些喝的好吗？”Stella脸上有不失礼貌的微笑，吩咐完不等覃惟回答就也进了会议室。
覃惟第一天来，人都不认识，赶紧去找Perla求救，听她说刚进来的那几位是各部门大老板，今天过来开会商讨活动的。
“那你肯定知道他们都喝什么，帮我一下好吗？”覃惟还算反应快。
“当然是没问题的啦。”Perla爽快答应，陪覃惟去茶水间。
咖啡豆刚倒进杯子里，Tina进来了，问：“Stella刚刚是单独叫住你？”明明店里大家都在，偏偏叫住了覃惟。
“对。”
“他们还有十五分钟开会，你现在去会议室，自己问清楚大家想喝什么。”Tina看完手表直接给覃惟下了命令。
覃惟不懂为何要舍近求远，这不是要她的命么？
Perla闻声也停下所有的动作。
“Stella叫你做事有她的理由，不要给我丢脸。”
“可是，我……”她可能没有办法独自应对一屋子的人。
Tina说：“如果连领导都服务不来，如何服务你的客户？”
见她唯唯诺诺，又说：“Vivi，从今天开始我会对你非常严厉，以前的宽容友好不会再有了。我的亲和力和微笑只面向客户，还有我的上级，明白了吗？”
“明白。”覃惟乖巧地点了下头，心里已经在瑟瑟发抖。
脸也变得太快了，好可怕。
Perla递交给覃惟一本小羊皮封面的笔记本，还有一支刻有名字的签字笔，笑得不怀好意：“销冠第二步：Make quality service a work habit.”(让优质服务成为一种工作习惯)
“去吧，亲爱的Vivi。”
第09章
覃惟表情踟蹰，上班第一天就要迎接这样的挑战。
Perla看她楚楚可怜的样子，大发善心，她从手机里找出一张照片，品牌晚宴大佬们的合照，“我提前给你补点功课，半分钟说完，记住了。”
覃惟点头。
“这位是Stella，刚刚你已经见过了，她是我们Retail的老大。”
“Visual merchanding（视觉陈列）的Jimmy，是个细节怪，总之你小心点。”
“Merchanding（商品部）的Kris，人还不错啦，但不喜欢开玩笑。”
……
“重头戏来了，Marketing的Enzo，相信你已经有所耳闻，长得很好，就是脾气不太好……我都没见过他用正眼瞧过谁。”
覃惟感动得都要哭了，握住她的手：“Perla，谢谢你。”
“另外，你下班去买张彩票。第一天上班就被老板点卯，这运气简直了。”
覃惟觉得她还是不要再说了，她现在紧张到想拉肚子。
Perla教人上瘾，不忘传授箴言给她鼓劲儿：“Top Sales的第三步：Retail is Detail.加油吧！”（零售即细节.）
覃惟站在会议室外面深呼吸两口气，敲了门，
老板们原本在闲谈，有人进来，目光齐刷刷投向门口，原本轻松的氛围都变了。覃惟一瞬间感觉胸口的气血涌上来，她可能快要死掉了。
她深呼吸，迫使自己冷静下来，“打扰一下，我来问问大家要喝点什么。”
有人挑了挑眉，不知是被打断不满还是怎么的，总之意味不明。
覃惟目光匆匆逡巡，走向看上去稍稍温柔的Stella，因为她是第一个对她露出笑容的人，甚至缓和气氛多说了一句“我以前没有见过你？”留给覃惟空间让她接话，不至于太冷场。
“是的，我第一天入职。”覃惟笑的时候，露出整洁的牙齿。
Stella点点头，“欢迎你加入Rossi中国大家庭，希望你能有一段愉快的职业经历。”
……
覃惟依次询问记录，最后到了那张白色的单人沙发前面，视线只抬到黑色的西裤上，他的小腿很修长。