Perla能想象到覃惟的处境，安慰她：“每个新人都会有一段难熬期，但你坚持住，熬过了就海阔天空了。”
覃惟内心苦笑，发了个握拳的表情包：“我会的。”
过了会儿，Perla给她发过来一串账号和密码，是Perla自己的。她的账号是SSA级别，比覃惟的权限高，能看到门店全部的客户管理情况。
“发这个给我干嘛？”
Perla让覃惟拉到最下面的客户管理，时间条件搜索，Sleeping Client，翻译过来中文叫沉睡客户。
这部分客户是超过两年没有在品牌消费过的，也被潜默认流失掉了，遂被划到这个分类里。
Perla说：“你挑选那种对应销售已经离职的，自己想办法联系，说不定能开发点销售额出来。”
大部分销售手头都有许多活跃客户，没时间和精力开发沉睡客户，因为成功率很低很低。
“你呀学聪明点，不要太保守。”Perla也只能帮覃惟到这里了，“没有条件就创造条件，坐以待毙是没有办法生存下去的。”
“Perla，谢谢你。”作为同事，Perla很善良了，教了她很多东西，自己还什么都没有回馈给她呢。
“不客气啦，我希望你能留下来，不要被淘汰掉了，不然谁跟我一起讲Wendy的坏话呢?”
“我没有讲啊。”
“你没说都是我说的，我最八卦行了吧。”
覃惟发觉自己总是处在信息茧房里，她不知道很多东西，所以也错过了很多机会。多思无益，最直接的办法是厚脸皮去问别人。
她开始看这些沉睡客户的资料和往期订单，还是蛮有意思的，按照消费级别划分，其中不乏有VIP，VIC客户。
既然曾经有过这么高的消费，说明客户黏性是很大的，那怎么后来还流失掉了呢？
覃惟把这些客户逐一不落的复制下来，粘贴到自己的文档里，现在她手里没有客户，就没有挑剔的权利，哪怕曾经只是买了个发卡，也是目标客户。
又花了一个小时的时间，想文案、策略，编辑邀请信息发送到各位的手机上去。
覃惟有一点点掌握消费者的心理了，尤其是有钱人。要说邀请他们去参加商场的周年庆活动，这不明摆着要掏他们兜里的钱吗？
有钱人可太聪明了。
但是邀请他们来参加一个小众的的艺术展，却有很大可能应邀。真正的有钱人是可以有很多时间的，附庸风雅，彰显自己的品味和个性，也是很多人都愿意做的事情。
她的微信列表里，就有几个富婆，三不五时地晒吃喝玩乐，看展日常，令人羡慕。
*
覃惟真的邀请到客户来参加活动了。
“我好久没有买你们品牌的东西了，风格好像变了点哦？跟以前不一样了。”女客人随意看了看，似乎有点兴趣。
“您太久没有来了，Rossi 去年换了新的创意总监，可以重新了解起来呀。”讲故事变成覃惟擅长的事情，她头头是道地给客人讲奢侈品行业，讲流行趋势。客人频频点头，觉得她还挺专业。
覃惟心想，自己这算不算装X？
虽然短期内没有业绩产出，但是成功加了联系方式，叫客户知道了有一个销售，叫Vivi。
送走客人，覃惟在镜子里看到自己魔性的笑脸，内心万分唏嘘，她以前怎么可能会对客人如此谄媚？
绝境激发潜力诚不欺我。
要不是快饿死了，她不至于如此。
“利他性的服务思维很不错？”
客人走了老远她还在目送，直到身后响起说话声音。
“哎哟——”覃惟吓了一大跳，夸张地往身后倒退两步。
周珏蹙着眉，对她一惊一乍表情的不满，这不是一个成熟的SA该有的表现，他伸手拉了下她的手腕，又把她拽回来了。
第24章
他走路怎么总没有声音的？还穿着一身黑色的衣服, 是品牌经典男装，像一个杀手。
覃惟怀疑他白天在公司里发号施令，晚上去搞暗杀了吧。
周珏拿起桌上的笔记本电脑看了会儿, 表格里密密麻麻记录着客户的消费记录，“你在联系沉睡客户？”
不行吗？
覃惟因为被他骂过, 所以在他面前总是会自我怀疑是不是又做错了什么，只好回答：“我只是利用空闲时间跟进一下, 没有耽误正常的工作。”
周珏继续看文档，电脑是她私人的, 屏幕上方的摄像头被贴纸盖住了，是她在追的偶像，还有粉色的键盘膜, 。
“你正常的工作做得很好吗？”周珏问她, “每一位新客都把握住了？”
覃惟被问住，她并不觉得自己这一点做错了，只恨自己的这张嘴皮子不足够厉害，太笨了。
她要是Perla就好了，何至于被人这样奚落。
周珏的手指在键盘点了点, 继续往下看，发现她已经联系了很多。
过会儿听见她终于想明白了, 为自己辩解：“沉睡客户也是客户，曾经有过消费就说明对品牌有过信任，只是基于某种原因放了一段时间。老客户重新开发成功的概率，难道不比开发新客户更高？”