“现在连试营业都没开始,除了偶尔特邀,一个顾客也没有,这哪里是去迎宾,分明是罚站呗?”
纪妤有些气不过,又替自己老大感到委屈,小声嘀咕着:
“让我们几个去也就算了,竟然还让老大你也一起去,让堂堂一个对客部门经理去迎宾是什么意思?而且您也不是故意旷会,明明我们都到了,是这里出了问题叫您来解决,邓总他——”
“小妤。”汤倪出声打断她。
还能是什么意思。
邓志这一招,摆明了就是要让汤倪在所有下属人员面前,失去一个管理层的威严。
“可是老大……”
“我刚才说过什么?”
汤倪掀起眼皮,看她一眼,声调淡淡地,听不出什么情绪。
纪妤不敢再顶嘴,“您说要息事宁人。”
秦皓也没想到会发生这样的事情。
几个人只顾着解决试睡员的问题,将那头的动员大会一早就抛在脑后了。
他在一旁瞧着汤倪的脸色,小心翼翼地开口试探着问:
“汤经理,事情是我请您帮忙的,要不我去向上面替您解释一下吧。”
其实今天试睡员这事儿,按理说他找汤倪,算是越级办事。
因为在他上面,还有客房部经理。
所以事情一出,秦皓第一个去找的人就是自己的顶头上司,但没想到客房部经理只回了他一句:
“我要开会,你自己看着办。”
无奈之下,他只好硬着头皮开口向汤倪寻求帮助。如果刚才不是汤倪在这里替他解决麻烦,恐怕那几个年轻试睡员能从白天一直闹到晚上。
事情并不算多严重。
可如果摆不平,集团不仅白花了冤枉钱请她们过来,反倒还要被倒打一耙。
到时候她们三个出去煽动粉丝群体,恶意抹黑深坑也不是没有可能。
虽然集团有能力解决,但终究是在试营业这个敏感档口平白惹了一身骚。
说不准他这个好不容易通过层层筛选而获得的位置,也会因此丢掉。
所以秦皓很感谢汤倪。
“不用,至少这边问题解决了,你安心。”
汤倪拒绝道。
如果还有解释的余地,邓志就不会在全体职员面前下发通报了。
“汤经理,我能问一个问题吗?”
秦皓终究是憋不住心中的疑惑,开口问道。
汤倪“嗯?”了一声,示意他问。
“为什么您明知道邓总要召开动员大会,但还是义无反顾地选择处理问题,而缺席邓总的会议呢?”秦皓想不通。
汤倪有些意外地挑起眉,继而笑了笑。
她语气平和,音量很轻,但字字珠玑,掷地有声:
“虽然这些试睡员,是集团请来花式吹捧酒店的,可她们今晚还是要住在这里。
只要是住进这里的人,不论何种身份,都是我的顾客。作为深坑对客部经理,服务好每位顾客是我首先要做的事情。另外,”
汤倪稍顿了顿话茬,眸光澄清,态度笃定而强硬,不容置疑。
她说:
“顾客在我们心中的位置,永远高优于上层,因为这才是对酒店从领导者到基层人的最好维护。”
汤倪不是有意跟邓志作对,而不去参加他的会议。
她不会那么没品。
只是再给她重来一次的机会,她依然还是现在的选择。
因为这是她的职业素养。
也是她这么多年在这个圈子里,所始终秉承的准则。
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汤倪站在大堂门口不过半小时,只见池婵婵不知道从哪儿急慌慌地跑了出来。
“老师,他们怎么能这样对你,简直欺负人——”
女孩一上来,就忍不住控诉起来,但话还没等说完,便被汤倪的锋利眼刀制止。
“回去做你的事。”
尽管汤倪受气站在这里,但她依旧冷静从容,不见慌乱。
池婵婵摇了摇头,就是不走,倒是跟纪妤有着极为相似的倔劲儿。
汤倪沉了口气,望向面前的池婵婵,淡声质问她:
“在大堂和前台,再慌乱都不可以随意跑跳,再生气也不能够随便叫喊,我是怎么教你的,忘了么?”
女孩听到自己老师这番话,咬了咬唇,眸眼微微下垂,小声回答:
“记得……”
汤倪抬手揉了揉她的脑袋,“小池,做好自己,别让他人有可乘之机,明白吗?”
池婵婵紧忙点头,“我知道了老师。”
*
汤倪的车祸伤还是没有好利索,穿着高跟鞋一直站到下班,左腿脚踝肿胀得酸麻,有些使不上劲儿。
回到更衣室,屁股都还没等坐下,手机乍然打进来一通电话。
看了眼手机上的来电显示,让她觉得又是一阵头疼。
幽淡地叹了口气。
她坐在沙发上,最终慢吞吞地滑开接听键。
而电话被接通的下一刻,手机那端骤然传来少年气愤地喊叫:
“是不是你一大早跑过来给我妈送花?无事献殷勤,你是不是问心有愧!”
没有称呼,没有铺垫,上来就是劈头盖脸地一顿叫嚣。
除了她那位同父异母的弟弟,再无他人。