似乎他积蓄很久的疲惫和愤怒都有了倾泻的出口，他将听茶当作了具像化的敌人，所有的愤怒都朝着听茶来了。
他很激动地开始说他儿子有多不成器，刷了无数张信用卡还不起，他想好好教育儿子，儿子跑了，只留下身份证让他帮忙去还信用卡。他不能让儿子真的诚信有污点，只能过来……
"凭什么我不能还所有的贷款？！你们是不是就不想让我注销这张信用卡，好让我儿子继续借，我月月来还？"
他越说越激动，说到一半站了起来，又开始拍桌子。这次情绪太激动了，他的手似乎都感觉不到疼了。
听茶从来没遇到过这种情况，只能茫然地保持微笑，回头去看李主管。
李主管本来乐见其成，但这位大叔越说声音越大之后，他也不得不站出来了。
——这位客户已经影响到整体环境了。这属于主管的工作职责。
李主管挂上笑脸，接替过听茶的位置，开始熟练地安抚客户的情绪。听茶旁观他唾面自干，不管客户怎么问候他全家，他都能保持八颗牙的完美微笑，温声细语地劝客户先冷静一下，一定会想办法为客户解决问题。
听茶就深深地，产生了对李主管的敬佩。
他的脸皮那么厚，真的是有原因的；他能做主管，也真的是有原因的！
听茶自问自己肯定做不到李主管这样的服务精神，她本人要是被这么痛骂，不给当事人一道雷就算她养气功夫绝佳。
银行暂时跑不了，那也得退而求其次，柜员这个岗位真不能呆了——所以，她得尽快转岗。
这边李主管以唾面自干的精神，终于让中年大叔的怒气发泄完毕。大叔不咆哮了，改成坐在椅子上哭。一个四五十岁的中年男人这样疲惫地流眼泪，又真叫人看不过去。
幸亏银行对这种事情有丰富的处理经验。李主管给客服打了一个电话，说明了事情的原委，法理之外有人情，大叔终于搞到了他儿子全部的欠款。
然后他发现他带的钱不够。
到这时候他又卑微起来了，整个人的背缩着，看着就是做体力活的模样。他拿出一叠钞票："我先还这些，我再回家拿钱。"
听茶很想摸摸真/钞，但李主管已经先接过了钱币，还是用那种固定化的笑容，他说："很抱歉先生，我们银行的规矩是，收美德币，发罪孽币。您这些大部分都是罪孽币，可以在市面上流通消费，但是银行是不收的。"
大叔又急了："你们发的钱你们怎么能不收呢！"
李主管大概没少解释，此时一点都不慌，彬彬有礼道："您安心，只需要很简单的操作，您就可以将这些罪孽币转化成美德币。"
他带着恒定的微笑，就像引诱人类进入地狱的恶魔。
"美德币唯一需要的，就是您的美德。我们有专门的仪器，可以提取您的美德并将其转化为钱币。"他从台面之下拿出一个小巧的仪器，示意大叔把手放上去，"啊，您的美德非常多！如果提取出来的话，还掉您儿子的全部欠款还绰绰有余！"
这句话让大叔松了一口气。
他惴惴不安地问："我不知道我有什么美德啊？"看起来他对自己当堂大闹的素质还是心里有数的。
"您的父爱。"李主管这样说道。
……
听茶旁观着李主管指点这位大叔操作，将他那无法触摸的父爱提取转化成了美德币。大叔对这种操作并没有什么感觉——就像四号说的那样——看着钱币一张一张地吐出来，还掉了他儿子的所有欠款，他甚至还颇有些不真实的感觉。
"我这就真的还掉了？"
"是真的，您要注销这张信用卡吗？"李主管微笑着问他。
话题被转移到注销银行卡上来了。
大叔自我感觉什么代价都没有付出过，就轻轻松松还掉了借贷，很有一种占到了便宜的感觉。
在解决完信用卡的事情之后，他又试探着问："那个，我的父爱这个美德，是不是还有剩余啊？"
李主管的笑意加深了。听茶眼睁睁地看着这位大叔，怀着类似于占小便宜的心理，非常慷慨大方地用自己的美德又制造出了一把美德币。
他看起来对自己父爱的流失真的毫无感觉——付出是虚幻的，但是得到的钱是真的。所以他毫不犹豫地选择了交换。
听茶明白这座银行的核心交易是什么了。
美德银行，真是名不虚传。
李主管笑盈盈地离开之后，四号凑过来小声地对听茶说："这种美德进账的事情我们是可以有分成的，你要记得让主管把这笔交易加上你的名字。"
听茶笑了笑，谢过她的好意。
但即使这样可以让李主管膈应，听茶也并不愿意去做。
或许是旁观者清，听茶总觉得那位大叔离开的时候，神情多了些许冷漠，隐隐地，有种和银行员工类似的冰冷感。
她决心要离开这个岗位。
虽然打定了主意要离开，听茶一天的工作却做得非常好。在适应了柜员的工作之后，她天生的情绪感知能力为她的服务水平提供了极大的帮助，几乎每一个离开她面前座位的客户都是笑容满面地离开的。
加上她并不会轻易感到疲惫，即使休息的时间几乎没有，她也能保证自己以最佳状态面对客户，因此整整一天，她没有收到任何一条非五星好评。