“有时候就觉得当初选择专业选错了，现在我很羡慕医生的工作，当初怎么就没读医学院校呢？”
听了她的这番话，文清也苦笑起来，“你看看新闻就知道我们医生现在的工作环境有多糟了，打医生、骂医生甚至杀医生的都有。就说前几天吧，我们科里也出了一件事，一个病人手术后出现了骨髓炎，这本来是开放性骨折正常的合并症，可是家属却一直不理解，那天主任在给他们讲解病情时，就动起手来。”
“我们主任已经了六十多岁了，是享受□□津贴的知名专家，在骨科干了一辈子，正准备放下行政职务，专心带年青医生做手术呢。这一次被病人家属推得摔了一跤，他自己很伤心，我们也都很难过。”
“那后来怎么样了？”郭雨佳问。
“当时病人家属还要打人，不过我们骨科的医生都不会让主任被打，大家硬是拦住了，又找了保安，才把事情平息下来。”文清告诉郭雨佳，“你打电话时我说怕有突发事件就是指这件事。这两天，医院的保安每班都定期到我们科来察看，就怕再打起来。”
“那你被打过吗？”
“我还没被打过，但也被人骂过或者威胁过。”
“原来干哪一行都不容易呀！”
两人说着话，就听走廊里面声音嘈杂起来，文清说：“你看，肯定又是这个病人的家属，我得出去看看。”
文清走前又告诉郭雨佳，“我也不知道什么时候能结束，你要是回去直接走就可以，不必等我。”
“我先等等你。”
“好，你可以打开电脑上网消磨时间。”
文清到了走廊，就听到并发骨髓炎的那个病人的家属在大声嚷着，“病人发着烧，又痛得直叫，你们还是没办法，要你们这些医生干什么！一个个都是废物！”
文清蹙了蹙眉，大步走向病室，值班和胡医生正在病房里，见到文清，就像见到救星一样，“文师姐，病人的体温又高了起来，疼痛也加重了。现在家属还是不同意做开窗引流术，我已经做了一次穿吸引术了，又向腔内注射了抗生素，可症状始终不缓解。”
就在病人家属的叫骂声中，文清又做了一次检查，然后她把家属叫出了病房，说：“二十五床现在最关键的问题是急性骨髓炎，炎症一直没有得到控制。现在放射线片子上显示局部骨质已经有破坏，适合做开窗引流术，并进行反复的冲洗，否则炎症很难控制，甚至会更进一步发展，现在我们需要家属配合。”
“你能保证开窗引流就一定会成功吗？”患者的母亲质问文清。
这就是问题的焦点，病人家属一定要医生保证能彻底治愈，但这是不可能的，文清只得说：“开窗引流术是目前最适合二十五床的治疗方案，也是骨髓炎最有效的治疗方法之一，但治愈率并不能达到百分之百。”
其实任何病的治愈率都不能达到百分之百，甚至一个小小的感冒也能引起最严重的后果，可是，病人心中的期待却不是这样。
“都是你们，一个骨折也治不好，治成了骨髓炎，现在我儿子还没结婚呢，以后有了残疾，可怎么办呢！”患者的母亲说着说着就坐到了地上哭了起来，还有几个家属也虎视眈眈地盯着文清和胡医生，似乎马上就要过来打人。只是不远处，几个保安看到监控已经赶到了，他们才没有动手。
文清做为骨科少见的女医生，一直在与病人沟通方面有着得天独厚的优势，她能够更细腻更感性地说服病人，但与二十五床家属沟通也不是一次两次了，就是没有效果。
但是工作她还是要做的，文清等病人的母亲情绪稍威缓解了一些后，上前扶起她进了医生办公室，又请跟来的家属都坐下说：“阿姨，你们的心情我也能够理解，谁不希望能健健康地出院呢？可是一些开放性骨折因为伤口污染重，确实存在一些病人合并骨髓炎的现象。现在已经出现了这个问题，我们只能积极面对，采用最有效的方法去治疗。如果你们不同意做开窗引流术，病情只能加重，我建议你们接受，这毕竟是目前公认最有有效的治疗骨髓炎的方法。”
“那你能保证做了开窗引流术后，我儿子以后不留下任何后遗症了吗？”
问题又绕到了最初，文清不能保证，在医学上很少有绝对的事情，人体非常复杂，而个体差异又很大。况且骨髓炎的治疗又是骨科中极为难缠的一个课题。“阿姨，我保证不了，医学是一门实践科学，没有完全绝对的事情，尤其是骨髓炎的治疗。但是我可以肯定，如果你们一直坚持不做开窗引流术，病情还会恶化，那时的治疗会更棘手，甚至需要截肢。”
听到这里，病人家属再次群情激愤，“只是骨折而已，就要截肢，这像话吗？要你们医生有什么用？”
文清擦了擦汗，现在病人的家属完全不能接受病情的现实，而且非常固执，科里的人也反复做工作，尤其是管床的胡医生，每天要说上几次，但是就是没有效果。
但她还是要继续讲了下去，“骨折后并发急性骨髓炎，在医学发达的西方也是一样存在一定的比例，而且治愈率同样不是百分之一百。昨天我查了一些外文杂志，上面例举了美国一些医院的一些数据，我仔细比较了一下，我们医院的两项比率与他们相比差距并不大，而且与国内其它医院相比，我们还是领先一筹的。在二十五床的治疗上，也没有出现什么错误。”