偏偏这个年代，几乎没有外国家电进军国内市场。
就算有，普通民众也买不起。
国营家电有体制保护，又没什么竞争对手，典型的皇帝的女儿不愁嫁，因此是没有售后服务的。
家电坏了，只能送到个体户的家电维修店去维修。
关键是真正懂得家电维修的人又有几个？
因此造成家电维修店素质良莠不齐，收费贵也就算了，还不一定能修好。
但是即便没修好，钱却不会少收一分。
老百姓怨声载道。
方卓越不是穿越的，虽然他的家电质量过硬，但也没有售后服务，毕竟同行都没有，他也想不到。
林麦当即给方卓越打电话，让他搞售后服务。
方卓越对自家小嫂子绝对信任，在电话里就答应了。
不过这售后服务怎么搞，让林麦给他一个方案。
林麦写好方案，就传真了过去。
方卓越看完方案，嘴角飞扬，咱小嫂子果然是商业奇才。
这售后服务一出，自己的家电销量一定会暴涨。
他吩咐助理，在全国范围内搞售后服务。
助手迟疑道：“到哪里去招那么多维修家电的师傅？”
方卓越思考了片刻：“去国营家电厂挖人，聘请退休的老技术员，还可以招安那些家电维修店的个体户。
不过真本事的要，不是真本事的一个也别要！”
第998章 临时变卦
群光广场请了港台明星助阵，星光广场也不能落后。
林麦打算双管齐下，不仅请明星，还搞慈善，一定要把群光广场压得死死的。
慈善林麦打算这样搞。
凡是在星光广场购物，买一块钱，商场会抽出一分钱用来帮助贫困重症儿童。
并且凡是在星光广场购物的消费者，在帮助贫困重症儿童的同时，凡是购物达到十块以上，还可以参加抽奖活动。
一等奖圣世冰箱一台，二等圣世奖彩电一台，三等奖圣世洗衣机，农历小年公布中奖名单。
接下来就是请港台明星，这个不是一天就能搞定的。
这个工作林麦交给了宣传部的伏部长，限他在三天之内搞定这事。
除此之外，林麦还下发了指令，让宣传部、广告部配合金启康立刻行动起来。
赶在开业前的最后几天，把该做的宣传，该配的广告都搞起来。
冬天天黑得早，林麦从星广商场离开时，已经暮色四合，华灯初上。
林麦车子还没行驶到群光广场时，一块巨型广告牌被狂风从楼上墙面给吹了下来。
有人大声喊：“上面掉东西了！”
路人们作鸟兽散，再加上那块广告牌没有落到群光广场的正面，而是落在侧面。
那里没有出入口，也就没有顾客进出，只有不多的几个路人，因此没有造成人员伤亡，只是在跑开时，有个小孩摔了一跤，被他爸拖着就跑，受了点伤。
虽然没有人员伤亡，但那块巨幅广告牌掉落下来，把一辆桑塔纳出租车拍成了铁皮。
出租车司机也就去群光广场蹭了个厕所出来，车就报废了，当即大喊大叫起来。
林麦没有停下车来看热闹，而是回了家。
还是第二天金启康告诉她，群光广场赔了那个出租车司机好大一笔钱，这事才没闹大。
两天后，方卓越的家电广告在江城地方电视台、电台同步打响。
广告很简单，温馨的家庭氛围，隆重推出圣世集团的各种家电。
但这不是关键，关键是广告最后一段旁白：
我们敢承诺，我们的家电一旦在半个月内出现质量问题，我们会第一时间免费上门为您退换货。
亲爱的您也不用担心维修难的问题。
主机三年内免费上门维修，其他部分一年内免费保修。
广告一经播出，方卓越临时组建的售后部和星光广场客服电话全都被打爆了。
消费者纷纷询问广告的真实性。
现在，全国还没有哪个家电品牌敢承诺十五天之内有质量问题包退包换的，而且还是上门包退换。
以前消费者x买到有问题的家电，只能自认倒霉，商家是不给包换的，更别说包退了，想都不敢想的。
主机三年免费保修，其他部分一年免费维修，也很诱人。
如果真要那样，三年内就不用找家电维修店维修，可以省好多钱。
圣世集团的售后服务实在是太贴心了！
圣世家电售后服务部和星光广场客服接线员一律回答，广告真实性百分之百。
星光客服还告诉那些消费者，星光广场是万通集团的产业。
万通集团旗下的锦绣服饰早就推出了七天质量问题包退包换的售后服务，从没食言过。
现在承诺在自家商场出售的圣世家电十五天质量问题，上门包退包换以及其他售后服务自然真实有效。
虽然不少消费者都很信赖万通集团，可是心里还是七上八下。
锦绣服饰七天之内有质量问题包退包换，万通集团能够说到做到，因为衣服成本再高也就一两百。
可是彩电和冰箱卖价动不动就是两三千。
金额这么大，星光广场却作出十五天之内有质量问题，上门包退包换的承诺，让人不敢相信。