“我没能保护你!”
“这不是你的错,换做是谁,也不会是贺景尧的对手,所以你不用自责,每个人都努力了,我不怪你!”相反,沈织意反倒无颜面对他。
贺倾言拉起她的手,宠溺而又珍惜的轻捏着她的骨结,“可我还是很内疚,织织,对不起……”
说着,他把沈织意揽入了怀中。
沈织意背脊僵了一下,她想推开,又不忍心伤害。
朋友间的一个拥抱而已,何必要如此介意,这么想着,她也就放松下来。
而她不知道的是,贺倾言不经意的一个垂眸,扫到了她脖子上的红印。
那是男人留下的痕迹。
像一根钢针,狠狠的刺进贺倾言的眼睛里,让他呼吸都跟着疼痛麻木起来。
果然是这样。
原来他才是最可笑,最值得同情的那个人啊。
可是此时此刻,他却连质问的资格都没有。
无形中,他感觉到一股压抑的窒息感爬上了喉咙,手臂缓缓收紧,沈织意被勒得喘不过气来。
“倾言少爷……”
贺倾言猛地清醒的松开了她,大口大口喘着气,脸上露出些疲惫和悲痛,“对不起织织,对不起……”
皎洁的月色下,落地窗前勾勒出男人孤单寂寞的侧影。
贺倾言托着一杯酒在手中摇晃,他望着无边的夜,好似自己永远得不到的爱。
不禁嗤笑一声,是对自己的嘲讽。
仰头,一杯酒灌下肚,酒精侵占身体每根神经,大脑迅速被麻痹,连眼神都变得恍惚,彷徨起来。
他想起父亲曾经告诫过的一句话,你对地方越是心慈手软,你就永远只能成为手下败将。
手机打给了贺震轩:“父亲,你不是想让我在贺氏集团有自己的一席之地吗?告诉我,我应该怎么做?”
……
万豪酒店。
“什么?退单了?为什么?”沈织意听到嘉盛公司的退单消息后,有些不可思议。
嘉盛公司和万豪合作了近一年时间,而且,中途也一直很愉快,前几天她还和嘉盛公司的老总见过面,说退单就退单,实在意外。
小美把情况汇报给她,“我也觉得奇怪,好端端的不应该啊,咱们给的优惠可是其他家酒店没有的,后来我打听了一下才知道,原来有其他酒店给了他们更低的团购价格!”
“哪家酒店?”
“美利达,至于团购价嘉盛这边没说,不过我想,一定低很多,不然嘉盛凭什么放弃咱们这个老朋友呢?织意姐,我觉得这属于恶意竞争,咱们得重视起来!”
沈织意手指一下一下的敲着桌面。
小美说的不无道理,万豪给优惠已经达到了极限,本着不赚利益,只赚口碑的理念。
嘉盛对酒店的要求很高,走到是中高端档,这种情况下,还有酒店愿意给出更低的团购价,实在有违常理。
“小美,你去查一下这个美利达的资料!"
“好的织意姐,我这就去。”
下午的时候,酒店又碰到了突发状况。
一名客人在用餐时,吃出了一只蟑螂。
沈织意立刻放下手中工作前去处理,首先,她先给客人真诚的道歉,但这位客人并不买账。
“哼!这么大的事情,是你三两句道歉就能解决的吗?告诉你,不可能!”
沈织意赔笑,“我知道,您放心,我会转成陪您去做一个体检,然后还会赠送您住房和饮食券,如果您觉得还不够,我们还可以商量其他的!”
对党一听,当即拍起桌子,“什么?这么点小恩小惠迹象打发我们?你以为我们是要饭的吗却你这点东西,告诉你吧,别说什么餐饮住房券,就是让我白吃白住一年,我也非得把你们酒店曝光。”
第533章 :定当追究责任
面对对方强硬的态度,沈织意依旧好脾气,“先生,那您说个解决的方式?”
做酒店行业,首先要沉得住气,要有耐心,无论遇到什么情况,千万不可以和客人发生冲突,否则站在客人的角度,即便不是你的错,到最后责任也全部在你。
听沈织意这么说,对方脸色稍稍好转,大肚子朝后一挺,“哼,早这么说不就没事了?其实我的要求也不高,就是要你们的一个态度,这样吧,你在网上公开跟我道个歉,这事就算了了,我也不是小心眼的人!”
“什么?公开跟你道歉?这位客人,你开什么玩笑呢!”小美无语死,“织意姐,咱们不能公开道歉,否则真就成了咱们的不是了……”
沈织意冲她使眼色,示意她自己会处理。
“先生,您的要求恐怕我不能满足,餐食里吃出蟑螂是个意外,在没弄清楚原因之前,我擅自公开跟您道歉,就等于默认了这件事,这对我们酒店的名誉伤害是非常大的,还请您理解!”
客人一听,不干了,“什么意思?我还能诬陷了你们不成?还是说,这蟑螂是我自己放进去,故意找你们麻烦的?我有病吧这么闲的?”
沈织意心说,有病没病,那可说不定。
“先生别急,所以我建议先给我们点时间查一下原因,您看,这边有监控,若真是我们酒店的过失,我一定带着我们的团队在网上跟您道歉,若不是……”
沈织意勾唇一笑,笑容不达眼底,“我定当追究责任!”