竺笙想起了大学时，大家讨论这些电商谁家服务好，谁家客服最耐逗。其中某东客服MM，因淡定回答各种不靠谱提问而高居榜首。
彼时，某款超大屏幕手机上市，咨询页面五花八门。从产品信息到胡搅蛮缠到表白调情，客服MM均举重若轻，相当专业。
顾客：这部手机这么大，可以当伞用了吧!
某东：当不当伞完全取决于您的头有多大。感谢您对我们的支持!祝您购物愉快!
顾客：请问这款手机可以当做电磁炉来做饭吗?
某东：由于此手机超常的散热功能，不提供餐饮方面的服务。
顾客：美人卷珠帘，深坐颦蛾眉。但见泪痕湿，不知心恨谁?KFMM嫁给偶吧。
某东：您好!我心已死，坚如磐石。
这些段子，竺笙倒背如流。想到这，她不厚道地笑了。
能博得美人一笑，黎箫也笑了。他拨通了抖手拍拍的官方客服电话。“喂，我要投诉抖手拍拍，没有在线销售的功能。我需要一个像某宝或者某东的在线销售的Button。”
第77章 投诉：黎箫骚操作，比特跃动来人
竺笙瞠目结舌。
黎箫的投诉理由，如此奇葩。
因为一个短视频直播网站，没有电商功能。
客服MM要被整懵了吧。
出乎意料，抖手拍拍客服对黎箫的投诉，相当重视。
“您好，您的投诉我们会第一时间，如实向公司反应，争取尽快给您一个满意的答复。感谢您对抖手拍拍的宝贵意见。”
“这这这……”竺笙有种被颠覆认知的感觉。
黎箫勾唇，“很奇怪是吗?要知道存在即合理。你想想啊：首先，竺篱笙箫可以说是最早一批进驻抖手拍拍的工作室了，粉丝量四百万，绝对的头部级;其二，我提出的建议，一旦他们公司采纳，也许就是……商业模式和盈利方式的创新。”
任何一种模式的是创新，带来的都是巨大的利润空间。
“黎箫，你的点子可真多，想法也多!唉，真想看看你，大脑什么构造。”
开车的黎箫，打了个喷嚏，夸张地做告饶状，“赞美我是欢迎的，想给我脑瓜开瓢，是万万不可取的。我还很有用呢!”
竺笙掩口而笑，越笑声音越大，笑到花枝乱颤。
“有那么好笑吗?”黎箫摸摸高鼻梁问。
“我现在宣布，你荣升为黎•开心果•箫。”
如果，可以做你一辈子的开心果，也是一件很幸福的事，不是吗?
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黎箫的投诉电话，经过客服层层反应，最后到达了抖手拍拍集团——比特跃动总部。
集团开了一个长达三小时的会议。
十一月二十一号，正在为竺笙直播的黎箫，收到了一个电话。
直播停下，竺笙撑着竹竿划到了黎箫的船前。“什么事?”
黎箫右手在耳边飘过，像是一个走形了的军礼，“猜猜稍后谁要来?”
竺笙歪着头，桃花瓣眼眸眨了眨，“莫非有新订单?”
“差不多，等一会，比特跃动公司外联经理和工程师，要和我们详细沟通需求。”
竺笙一时没反应过来，“比特跃动?”
黎箫拉着竺笙上船，在她的额头弹了个脑瓜崩，“比特跃动就是抖手拍拍的东家。”
“wow，这么说你的投诉引起上面的重视了?”
两个人迅速回了竺篱笙箫工作室。比特跃动的两个高管已经等在工作室外了。
黎箫将人让了进去，在会议室。竺笙笑问：“喝茶还是咖啡?”
作为一个非常有品味的富二代，黎箫对于生活品质还是很有追求的。工作室迎来了造氧乐队后，他就买了咖啡机。他相信，未来这间小小工作室，会有更多的大人物来访。
竺笙顺便又掌握了一项技能，煮咖啡。
“咖啡吧。”外联经理四下打量，虽然工作室选址很偏僻(相对互联网巨头选在北上广深)，但环境是一流的清幽。“我听人说，优美的风景提供创造力，看了你们的工作室，我相信了。深处这样的环境，才会去思考那样具有变革型的创意吧。自我介绍一下，我叫程硕，比特跃动西南大区外联经理。他叫孙阳，西南大区高级工程师。”
工程师是学者型人才，戴着蓝框眼镜，斯文尔雅，“黎先生，公司在接到你的建议后，立刻成立了一个技术小组。今天，我们就是为了在直播中嵌入销售程序而来。我们想详细听一下你们的需求。”
咖啡已煮好，满室飘香。
黎箫打开了电脑，接上了投影，“笙笙，休息一会，一起听一下。”
他亦师亦友，教竺笙谈判沟通的技巧。“也许以后，你们会将直播卖货，作为一个专攻的方向。但作为最先提出这个需求的，我希望啊，享有一些‘特权’。”
黎箫说的特权，是针对他推销产品的个性化设计。
“在此之前，请看我们要服务的品牌。”
黎箫将之前拍摄的竹雕制作花絮剪辑版，播放了一遍，然后明确需求。
“一件竹雕作品完成之后，我们会随之推出产品链接。平台需要配合我们，设计这个button。我不是一直叫卖，所以链接不是一直存在的。换句话说，我要营造一种紧迫感，不及时下手，产品就要卖光了。”