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不负韶华_宝妆成【完结】(1822)

  谢骞略想想就猜到了‘斯兰’新代言人,蒋佑嘉很是挫败:“你聪明到像个妖怪,在你这样的老板手下做事最没意思,想搞小动作都没操作空间!”

  “那你想在什么样的老板手下做事?”

  谢骞好奇。

  蒋佑嘉认真想了想,“比如彭国庆?”

  谢骞淡淡道,“那你得祈祷混日子的管理层不能太多,人人都和你想法一样,彭国庆的公司很快就垮了,你们大家一起失业。”

  ——谢骞这嘴真毒啊!

  不过蒋佑嘉也得承认谢骞说得对。

  跟着谢骞做事,谢骞要求严,公司一年比一年好,管理层自然安稳。

  跟着彭国庆做事,彭国庆心大,公司的管理层争相摸鱼划水,公司很快就没啦!

  蒋佑嘉举手投降:“我选择继续替你卖命,毕竟我没有彭国庆会投胎,我爹不会轻飘飘掏出2000万随我折腾!好了好了,说回正题,我这段时间确实收集了不少‘斯兰’的消费者反馈。”

  蒋佑嘉将这几个月细心收集到的资料交给谢骞。

  没法从利益相关者嘴里听到实话,蒋佑嘉就把目标放在了购买‘斯兰’产品的消费者身上,对一些消费者进行了长达几个月的反馈跟踪。

  过敏烂脸不是个例!

  只不过大部分过敏的消费者都被美容院、整形医院的员工用话术糊弄过去了,认为是自己的肤质不适合产品,停用后养了一段时间就恢复了正常,没有追责。

  少部分较真的消费者,会收到美容院的优惠打折和送卡安抚。

  只有极少数特别较真的消费者,美容院和整形医院都安抚不了,是由‘斯兰’的公关去处理的。

  “他们会给钱封口。”

  第1338章 给赵总安排一场“专访”!

  谢骞并不意外,就是挺无语的。

  贺家在医疗器械行业经营多年,在相关领域是有底蕴的,所以‘斯兰’的产品能很快打开整形医院的销售渠道。

  贺家的渠道再加上谢景湖帮忙搞来的资金,‘斯兰’的起点比贺臻自立门户创业高了不知道多少倍。

  这么好的起点,赵栋都能搞成这样,这个人做生意的本事果然稀松平常。

  “给钱封口的消费者,并没有真的封口吧。”

  谢骞猜测,蒋佑嘉笑了:“确实封口了,签了协议放弃追责也不能在公开场合提及‘斯兰’产品会严重致敏。”

  “但你还是知道了这件事,说明‘斯兰’连封口费都没给利索。”

  蒋佑嘉呵呵冷笑:“赵栋这个人太傲慢了,他都回国几年了还拿国外那套在办事。受他影响,‘斯兰‘的公关也很傲慢。明明是‘斯兰’产品有问题,他们拿钱封口的态度却不对。”

  谢骞接话道:“而能买得起‘斯兰’产品的人,即便不是有钱人那也不是普通的工薪阶级。”

  假如一个收入普通的人一个月挣2000块,‘斯兰’的公关拿两万块出来封口,人家想着一下能到手10个月工资的赔偿金,多半就不追究了。这样的人大多不在意赔偿方的态度,真金白银的赔偿金胜过一切态度,大家还是很务实的,没事儿不会和钱过不去!

  然而月入2000块的人不会买‘斯兰’的产品,能消费‘斯兰’产品的人不会缺两万块!要封这样消费者的口,‘斯兰’的公关不仅要拿出赔偿,还得在态度上让消费者满意。

  不诚恳道歉,消费者心里的怒气难平!

  从蒋佑嘉的描述里,谢骞能想象‘斯兰’的公关是多么傲慢。

  钱都给了,事情就该平了,真诚道歉什么的多半是没有的,所以被封口的消费者拿了赔偿还很生气。

  蒋佑嘉花了很大的精力在替‘斯兰’做售后跟踪,手里掌握了一大批资料。如果赵栋真要做好一个品牌,售后跟踪的工作根本轮不到蒋佑嘉偷偷摸摸在做,这本是赵栋该做的事!

  买到即将被国际市场淘汰的技术并不可怕,只要核心专利能用,配方是能慢慢调整的。

  可惜赵栋并没有做长远品牌的想法。

  赵栋只是看到了医美的前景,想用最快的速度提前攻占这一市场,用最粗暴的手段赚取尽量多的钱装入自己腰包!

  所以‘斯兰’不做售后跟踪。

  连蒋佑嘉都知道了‘斯兰’的产品容易过敏,赵栋不可能不知道。

  赵栋也不调整配方。

  调整配方就得先停下现在销售的产品,‘斯兰’现在的产品每天都在为赵栋赚钱,赵栋舍不得中断这份高利润收入!

  而且一旦停下现有产品调整配方,岂不是告诉外界现有产品是有问题的?

  不过是过敏而已。

  人和人之间的体质不同,有人用含有酒精的护肤品会过敏,有人却没事儿。

  有人连吃饭都过敏,难道其他人就因此不吃饭了吗?

  显然不是嘛。

  过敏的消费者可以换其他品牌产品使用。

  产品选消费者,消费者也能选产品,不适合的人可以不买,赵栋将之视为一场双向筛选——从这个角度想,赵栋也不算完全没本事,这家伙不在意旁枝末节反让‘斯兰’快速发展了!

  ‘斯兰’有三大股东。

  赵栋、卓琛和戴成兰。

  赵栋和卓琛都是外籍,靠着‘斯兰’收割一波快钱,出了事这两人可以拍拍屁股走掉。


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