整整两个小时后，下午四点左右，当事人徐卉在一名男士的陪同下姗姗来迟。
她很年轻，才二十出头，漂亮的长相透着清纯感，柔顺的黑色长发披散肩头，穿着牛仔裤和短款羽绒服。
林婳看到她的时候，内心涌起一股强烈的愧疚感。这个年轻漂亮的女生，是在她管理的酒店里遭遇不好的事情，而这件事可能给她带来持久的挥之不去的心理阴影。
作为女性，而且是单亲家庭长大的女性，她对女性安全问题特别能共情。平常在工作中，她也尽量注意这方面的问题。但没想到，在这个新年伊始，发生了她职业生涯以来最糟心的事。
林婳迎上前，自我介绍道：“你好，我是安澜酒店的市场总监林婳。”
她对她伸出手，徐卉白了她一眼，自顾自的坐到椅子上。
林婳坐回到椅子上，又道：“你想喝什么？我给你点。”
徐卉冷笑一声，“一杯咖啡就想打发我？”
“你不要误会，我邀请你见面，是想为你解决问题。”林婳温声道。
“我在你们酒店发生这种事，你们连赔偿都没有吗？”
“赔偿问题，我们可以协商。只要在合理范围内，我会向上级申请，尽量满足。”林婳诚恳道，“也希望你配合我们，协助警方立案，这样才能将嫌疑人尽快抓获。”
“你嘴皮子一张一合就立案，考虑过我的感受吗？”徐卉声音尖锐，表情逐渐歇斯底里，“被身边人知道了这件事，我以后还怎么做人？我男朋友怎么想？亲朋好友的指指点点，背后的非议，我怎么承受？你非得逼死我是吧？”
陪她来的男人厉声道：“出了这种事，你们还要逼我姐吗？”
“我很抱歉发生这样的事。”林婳始终保持冷静克制，温声道，“但你要伤害你的人逍遥法外吗？而且网上舆论已经闹的这么大……”
“那是网上！现实中我根本没敢让人知道！”徐卉打断她的话，情绪愈发激动，“我想对自己好一点才去住五星级酒店，花了半个月工资，却差点被强暴！我求救的时候你们在哪里？那么大的酒店没有一个人管我！现在我承受巨大的痛苦，你们还在我伤口上撒盐！非要我把伤口扒开看！你们还是不是人？！”
许卉站起身，拿起林婳身前的咖啡，猛地朝她脸上泼去，叱道：“我祝你也遇到这种事！”
林婳措手不及，赶忙后退，脸上和身上还是被咖啡泼湿了。坐在另一张桌子旁的下属，激动的站起身，“你干什么！”
陪同的男人随之站起来，冲到那下属跟前，气势汹汹叫道：“干什么！想打架是吗！”
林婳用力深呼吸，克制着情绪，拉了他下属一把，示意他坐下。
她拿起桌上的纸巾，擦拭脸上的污渍。
徐卉重重放下杯子，道：“酒店必须给我一百万赔偿，不然这件事不会就这么算了！”
她旁边的男人道：“对于你们这么高档的酒店来说，一百万不算什么，我姐受到的伤害却是一辈子的阴影。”
说完后，两人转身大步离去。
“这他妈到底是受害者还是敲诈犯！”林婳下属气愤填膺道，“太过分了！”
林婳脱下满是污渍的大衣外套，下属拿出一包纸巾递给她，提醒道：“头发上。”
林婳为了给当事人建立温柔随和的印象，特地在离开公司时把挽起的长发放下来，随意的披着，只在一侧别了个发夹。
但现在，她的长发被泼湿，还滴滴答答的流着咖啡，看起来分外狼狈。
林婳把头发擦干之后，从包里拿出头绳，随意的揪在一起，拎起包包，道：“走吧。”
上车后，林婳问道：“刚才都录下来了吗？”
下属道：“从他们进门开始，都录下来了，一秒都不差。”
林婳带着下属，就是带上旁观者，全程客观记录沟通过程。
如果达成了什么协议，以后也有凭证。但她没想到，迎接她的是一杯咖啡。
“伤害她的人，她连报案都不干，只知道拿我们撒气，还索要巨额赔偿！”下属直到现在还被气的脑门冒烟，“亏得我一开始还同情她！”
“行了。”林婳淡声道，“嘴上发泄情绪有什么用，有这功夫，不如想想下一步怎么处理。”
下属一边开车，一边看向林婳平静的脸庞，忍不住问道：“婳姐，你就不气吗？”
“生气有用吗？”林婳反问他，“如果被情绪打败，还怎么继续工作？”
“道理我都懂，可是……”他以一声叹息收尾。
车内安静片刻后。
下属开口道：“舆论都在谴责我们，可我觉得我们才是弱势群体。平常把客户当爸爸一样伺候，出了事还要挨捶。”
也不知道集团最后会怎么处理。这位下属没说出口的是，按眼下的形势，林总监可能自身难保，结果还要出来受这窝囊气。
林婳道：“从事服务行业，就要做好这个心理准备。而且，受害者是在我们酒店发生这种事，我们的确有责任。”
北城。
谢家别墅，古色古香的书房内。
谢羲沅亲自为谢啓峰泡茶，白皙修长的手指，拿着茶壶，洗茶，沏茶。
泡好后，他倒了一杯递给他。
谢啓峰舒坦的喝着茶，孙子主动来找他交流，还给他泡茶，令他倍感舒适。