刘嫚把手机切换到淘宝页面，打开订单看退款申请，却看到一行红色的字，“您的退款申请被驳回，淘小二根据相关证据判定卖家无过错。”
刘嫚完全没想到自己等待了这么长时间，淘宝店小二的处理结果却是这样的，她试图拨打最下方的淘宝客服电话，却提醒前面有二十人等待，需等待至少三十分钟。显然淘宝是袒护卖家的，毕竟这个卖家级别很高，而且各种手续都很齐全，看起来非常真实。
难道几百块钱就这么扔进水里了吗？
刘嫚心里有一丝茫然。
再次回到直播间，她对几个一直关注这件事的猫粉们说，“淘宝不同意退款，看来这次我只能自认倒霉了，”语气里有一丝苦笑。
“诶，算了，几百块钱买个教训吧。”——桃子是个小仙女
“猫咪没事健康就好，以后多长点心避免再卖到假猫粮就可以了。”——在下小婷婷
“我上次就说过了，这些搞海外猫粮代购的奸商做得很真的，什么防伪商标呀授权书呀，应有尽有，就算被发现了，他们也有应付的办法，我们根本没办法跟他们斗，除非找到国外的公司去求证，我们平民百姓上哪儿联系他们呀，就连经销商都联系不到。”——煎饼果子
“要不小姐姐就在直播间曝光一下这家店，可以让养猫的人避免买他们家猫粮。”
“网上代购Cats’Garden的店千千万万，谁让这个牌子品质好呢，所以做假货的做这个才赚钱，没有这一家店也有可能碰到其他家，防不胜防。”
“再说小姐姐粉丝才几百个，微博还是才开的，有什么影响力呀，谁能听进去她的话算我输。”
大家你一言我一语在直播间里屏聊了，争论的很激烈，刘嫚把他们每一句话都认真的看完，她的注意力集中到煎饼果子打得那段话上。
经销商……
刘嫚忽然想到那张放在纸箱里的纸条，那位黄经理该不会就是经销商吧？她把纸条放到哪里了来着。
“我有点急事，今天先不直播了，”刘嫚急道。
几个她的字粉冒泡道，
“好突然啊，小姐姐不写字了吗？”
“等了半天，本来好期待的。”
刘嫚再三道歉，关掉了直播。
她穿过的衣服都挂在衣架上，她一件一件的找，手伸进口袋掏了半天，总算找到了那张纸条。
她拨通了纸条上的电话，电话响了两声就被接通了，
“垒好。”
这声粤语让刘嫚顿了半秒才说，“您好。”
对方似乎也愣了一下，很快转换成并不标准的普通话，
“您好，请问您是哪位？”
“我上周买Cats’Garden的猫粮，我在发货的纸箱里看到一张写了电话号码的纸条，就打过来试试，请问您是黄经理吗？”
身为Cats’Garden在香港授权的唯一代理商，黄士霆平时很忙，但刘嫚说的这件事，他很有印象，因为这张纸条就是他叫助理放进去的。
“对，我是，请问您贵姓？”相比之前的冷漠客套，他的语气好了几分。
“免贵姓刘。”刘嫚觉得这位黄经理太客气了。
“刘女士您好，有什么事吗？是猫粮出了什么问题吗？”
对方这么好说话，刘嫚也把语气放得很尊敬，“不不，您的猫粮没有任何问题。我打您的电话是想确定几件事。”
“嗯嗯，您说，”黄士霆很有耐心。
“请问你们是Cats’Garden的正规经销商吗？”
“当然，我们是Cats’Garden在香港唯一合法的经销商，我们卖出去的每一袋猫粮都是厂家原装进口的。”
其实黄士霆的公司做到这么大，已经很少有人质疑他们产品的真实性了。
“那么大陆有Cats’Garden的经销商吗？”
“由于关税等各种原因，目前Cats’Garden并未在中国大陆授权销售，大陆所有打着授权销售的公司都是假的，您是否在大陆买到了假货？”
黄士霆非常聪明的猜到刘嫚打这通电话的缘由。
刘嫚连忙说，“是的，我之前在一家淘宝店里买了一袋Cats’Garden的猫粮，是假货。”
黄士霆闻言笑道，“是有大陆人从香港代购猫粮去内地贩卖，赚个中间价，但是量不会太大，因为没有我们的允许，他们只能在香港商场超市靠人工一袋一袋的买。我可以这么说吧，淘宝上所有声称可以大量发货的Cats’Garden猫粮都是假货。”
“可是他们产品介绍上都有厂家授权证明啊。”
“那些都是可以随便伪造的东西，谁也不会拿着从网上打印的各种授权证明去新西兰找厂家求证。”
听到这，现在刘嫚可以百分之百确定店铺售假了，但是如何拿到站得住脚的证据呢？
“我买的那家假猫粮店到现在都拒绝退款，理由是我没有足够的证据，所以我有一个不情之请，请问您能否帮我出具一份证明，证明他们售假？”
黄士霆又笑了，“小姑娘，你还是太年轻了，不懂如何做生意，现在商品流通渠道太多了，我们不是厂家，没有权利出这种证明，我们最多只能证明我们卖的是真货，而没有办法证明其他人卖的是假货。不过呢，在这件事上，我想我还是能帮到你一点的，你留给我一个邮箱，我稍后让我的助理发一些资料给你。”