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周先生的险情_燕子回时【完结】(495)

  钱楚点头:“道理谁都懂,可李总也说了,不过两三百块钱的意外险,如果我把时间成本都核算在这样的客户身上,我在保险行业早就做不下去了。李总,我们不能特例当成普遍现象。我从业四年,也不过遇到一个这样的客户。如果因为这个,就判定我不是合格的业务员,我不觉得这是一个理智的判断。当然,李总说这件事我有责任,我确实不可能说完全没干系,比如骗保这件事,我就应该跟对方强调后果的严重性。可惜,我没有长一双慧眼,看不出客户背后的想法,这是我的错。”

  李真镇定自若的看着她,“是自己的错误,就要承认,我不觉得这是一件丢脸的事。你审核不严,就是你的责任。今天的事是警醒,也是忠告,稍后我会在大早会上通报,希望你不要误会,以为我在针对你,毕竟,客户骗保的事情在大福保险,这是头一桩。如果放任,谁知道以后还会不会有其他类似的情况?”

  ------题外话------

  有2、3

  第242章 群情(二更)

  大早会上,内勤老师正在讲课,黑压压的组员坐满了教室,大早会的后半段,很多迟到的人都会赶到,所以这时候正是组员最多的时候。

  李真推门进去,钱楚跟在后面,坐到了李广留给她的位置上,她脸上没有表情,伸手拿过桌子上的包,把笔记本和笔等这些东西一一放到包里。

  李广小声问:“楚楚,怎么了?”

  钱楚看了李真一眼,“待会你就知道了,我早上有件急事要处理,我先走一步。”

  温姐也抬头看过来,“早会不开了?”

  钱楚笑着说:“有急事。今天不开了!”

  恰好这时候内勤老师讲完课,李真直接上台:“下面宣布一个事,算是通报批评一下。钱高经这边有个客户,涉嫌骗保,钱高经没有及时发现……”

  这时候一声刺耳的摩擦声传了过来,众人瞬间被声音吸引的转移视线,钱楚从椅子上站起来,什么话没说,提着包,当着所有人的面,直接走了。

  李广先是愣了下,随后跟着站起来追了出去。

  其他人都坐在原地,原本李真说话的内容吸引了大家,结果钱楚突然拿了东西走人。

  再联合台上李真完全不顾及钱楚面子的通报批评,众人似乎想到了钱楚愤然走人的原因。

  作为公司的第一个正规高经,钱楚在公司自然是很多新人崇拜的目标,而随着队伍的越来越大,钱楚的个人威望自然也要更加注意,可李真此举,就是当众打钱楚的耳光,如果她乖乖的任其在全公司通报,她以后在组员面前的威望还如何树立?

  所以钱楚直接在李真讲话的时候,抬脚走人。

  李真握着话筒站在台上,神情不动如山,短暂的停顿后,继续说道:“关于此次事件,我也跟钱高经沟通过,钱高经自认自己没有错。但是事情发生了,她就要承担自己审查不严的错误。自己的客户,她跟客户交谈的最多,客户的情况她最了解,应该在第一时间判断客户是否有能力购买什么样的保险,适合什么样的保险,而客户购买了超出常理的保险,就要警惕起来,否则,就会出现今天的情况……”

  “李总!”陈甜这个时候突然举手:“李总,客户资料审查,不应该是审核人员的责任吗?我个人入职两年多,钱总是我的师傅,她教会了我很多东西,我不觉得她的业务能力比公司其他人差。她的能力也足以判断客户的购买力。何况两份意外险也就七百多块钱,七百块钱我想对于现在家庭来说,可能就是一顿饭钱,哪怕是客户地处农村,七百块也不是拿不出来的。李总,我想请问,如果连客户购买两份意外险,就要左思右想费尽心思的调查客户购买目的,那我们以后谁还敢签单?毕竟,穷人签小单,大客户签大单,但是,众所周知,那些经济条件看似很好也买得起保险的人,其实他们的经济状况还不如普通家庭,放贷车贷等等,这样的经济状况,我们又怎么来判断?”

  陈甜话音刚落,其他人业务员纷纷感同身受,忍不住点头附和:“就是啊,如果这种责任要我们业务员承担,那谁还敢卖保险啊?现在是承担审核不严的责任,那以后是不是还得承担法律责任?”

  “要是真这样,那我不卖保险也不能让自己犯法呀。”

  温姐也跟着举手发言:“李总,我觉得这样的责任认定不公平。这年头,谁买个意外险还要审核客户资料?要知道,我们的意外险客户都是可以自行购买的。只要给他网站链接,他自己填上资料付款就行。如果这都要追责,那以后我不卖意外险了,因为卖意外险的风险这么大,我干嘛要自找麻烦?这根本不符合人性化的要求。更何况,通报批评,不知道的人还以为我们犯了什么了不得的大错,都发展到通报批评的地板了。”

  以陈甜为主,所有的业务员纷纷有了反弹,对于突如其来的通报,大家都十分反弹,倒不是帮钱楚说话,而是因为他们觉得,这样的风险太大,毕竟意外险便宜,如何识别客户是否居心叵测?如果这次连钱楚被通报批评,再有其他处罚,那是不是意味着其他人罚起来更加肆无忌惮?


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