夏至和一名员工去办了一张桌子，彩电放到桌子上。
然后夏至对马贤说：“去家电厂请一名技术员过来，”
马贤立刻点头去打电话。
夏至对在场的顾客说：“大家先不要着急，我已经让人去打电话，家电厂的技术员一会就到，等他把家电卸开检查电视损坏的原因，若真的是我们的质量问题，我一定会给这位同志退货。”
夏至的态度从始至终都很好。
而且夏至也说了，不是不退货，要先检查一下，看一下电视损坏的原因，很多顾客觉得这也是合理的。
在众人的等待中，半个多小时后家电厂的技术员，满头大汗的赶了过来。
手中还提着工具箱，进了商场之后，夏至见技术员累得气喘吁吁，忙让工作人员给技术员搬了个凳子，又拿了杯水。
技术员喘着气，向夏至点头示意，又喝了几口水，这才缓了过来。
技术员是骑着自行车飞快赶过来的，夏至觉得自己有必要给厂里配一辆车子了，不过这都是以后的事儿，目前最重要的事情还是家电退货的事儿。
技术员休息了一会儿后，就打开工具箱，熟练的把彩电卸开了。
不过夏至注意技术员在拆卸彩电的时候，那个男人，神情中透露出几分紧张。
夏至先是不解，不过等技术员，把彩电拆卸开之后，夏至就找到了那个男人紧张的原因？
这个彩电的外壳，的确和夏城牌彩电外壳没什么区别，可打开里面一看，黑的电板，杂乱的线路，有个别焊接的地方，更是显得坑坑洼洼。
这傻子都能看出来，这个彩电明显就不是夏城牌的。
周围的顾客，也都看出了端倪。
“这彩电，外形看着跟夏城牌差不多，里面的线路怎么这么乱啊，一点儿都不像新的。”
“是啊，我丈夫会修电视，我们家夏夏城牌电视机买回去之后，我丈夫把电视机外壳卸开，我看到了你们的电脑整整齐齐，跟这个一点儿也不一样”
夏至走到那男人面前，开口道：“同志，你这个电视机，应该不是从我们商场买的吧，而且，你买的这个电视机应该也不是夏城牌，这个是仿造的------假货。”
夏至刚吐出假货两个字后，男人的脸色就变了。
张了张嘴，有些不服气道：“你们怎么证明这台电视机，不是从你们商场买的呢？这电视机上都写着夏城牌，你们不能不认啊？”
夏至也不着急，招手让马贤去二楼搬一台新的电视机下来。
然后，对周围的顾客说道：“各位同志，我夏至敢在这里承诺：所有在我们商场买到的正品夏城牌电视机，
打开电视机的外壳，里面的线路绝对不是这样的，大家如果不信的话，回家之后，可以打开自家电视机外壳看一看，
我要提醒大家的是，打开电视机外壳的时候，一定要把插销拔掉，看一下就好，千万不要动里面的电路，否则，电视机有损毁的危险。”
夏至说完，马贤已经让两个员工搬了一台电视机下来，夏至对众人说：“这台电视机大家也看到了，就是从二楼随便找了一个搬下来的，我现在让技术员把电视外壳卸掉，大家可以看一下里面的线路对比一下。”
紧接着技术员又把从二楼搬下来的电视机，外壳卸掉，露出里面排列有序的电路，电板上的焊接也做得十分精巧细致，跟男人搬来的电视机一对比，差别十分明显
周围顾客顿时哗然，夏至笑道：“现在大家应该明白了，这位同志，他搬来的这台电视机，虽然打着我们夏城牌的幌子，
但是这台电视机，绝对不是我们夏城牌的，它是假货，而我们商场绝对不可能卖假货，这是在砸我们自己的招牌。所以这位先生……”
夏至看向那个有些不安的男人，“你这台电视机到底在哪儿买的？”
顾客也都相信了夏至的话，看向男人时目光都带着谴责和鄙夷。
事实已经很清楚了，这个男人买了台假货，假货质量不好，看了才一个多月，电视就出毛病了，也许这个男人就想用一台假货，换一台真货，或者说坑夏至一笔钱。
男人脸色难看，低垂着脑袋，不敢语。
众人的目光对视，男人想了一会儿，才小声道：“我这台电视的确不是在你们商场买的，我是在距离商场不远处的一个小家电铺子里买的。
那个人说：他这里的彩电都是从你们厂子里进的货，我这台15英寸的彩电，他只要了我500块钱，我觉得便宜就买了。
可谁知，买回到家后，这电视就一直出毛病，画面不清晰，还总收不到台，有时候看着看着电视，突然就自己关了。
我有个邻居买的就是你们商场的电视，他家电视质量就特别好，然后我就搬着彩电去找那家老板，想退货，谁知道那个铺子已经关门了，找不到人。”
男人表情生气中带着几分无奈“500块钱可是我存了好多年的钱，这不是坑我吗？我没办法，就想来你们商场试一试，看能不能，换些钱……”
听了男人的话，周围不少顾客，立刻鄙夷道：
“这人可真缺德。”
“是啊，自己买了假货，上了当受了骗，关人家商场什么事儿啊，竟然来坑害人家商场，这也太没良心了。”