刘女士说明来意，是一项较为复杂的业务，需要进行多步操作。潘妍突然有些紧张，一时间脑子有些懵，鼠标滚轮划得迅速，都没找到对应的模块。
“啧”坐在窗口外的刘女士显然有些不耐烦：“怎么这么慢?”
潘妍只得笑着道歉：“对不起，我是今天初次上岗的工作人员，操作不太熟练，给您带来的不便请您谅解。”
“不熟练就练好了再上岗呀，你们没有岗前培训吗?我办过这个业务好多次，没见过像你这么磨蹭的，柳主任这是怎么给我找的人，笨手笨脚的，这不是浪费我的时间吗?”
刚刚面对柳主任时，刘女士还是温柔的小绵羊，这会摇身一变，国宝同款眼影配着雪白的粉底，使得她愈发像是一只吊睛白额猛虎，训潘妍时的气势与监狱里的管教别无二致。
看着她一张一合的血盆大口，潘妍发誓，这是她见过的最为前倨后恭的人。她的火气也被点燃，思路一下子变得无比清晰。
“刘女士，这项业务正常办理需要五至六分钟，刚刚是我的疏忽，耽误了您一分钟。不过您别担心，我会尽快办理，尽量不给您添麻烦。”
被她一刺激，潘妍下手有如神助，稳准狠地点入各个模块。电脑也十分争气，反应速度飞快，不卡不顿。很快潘妍就进行到最后一步——扫描要件。
“对不起，刘女士，你的材料缺少中间的一页，所以业务暂时没法办理，请您仔细查看后再进行提交。”
刘女士的材料不知为何，少了一页，而且是应该盖有印章的重要部分。她听到这个消息，先是一愣，然后眨了眨眼睛，身体贴在椅背上，大声反驳道：“怎么可能没有呢?我都是检查过后才拿来的，你又不懂业务，别乱说话。”
潘妍的心中渐渐升起疑惑，正常人听闻要件缺失，第一反应应该是查找自己的包袋，看是否是忘记拿了出来，或者是查看桌椅之下，也许纸张会不小心掉在缝隙中。刘女士的举动如此反常，实在是令人不解。
但是潘妍表面还是心平气和：“您经常来办理这项业务，自然是不会出现遗漏材料这种低级错误的，我猜这页纸是不小心掉落到这里的某个地方了。这样吧，我们这到处都是监控器，大家的每个动作都会被完整地记录下来，等一会主任回来，咱们不妨调取一下刚才的录像，好好找找您那页纸到底是掉在了哪里。”
刘女士的脸上白一阵红一阵，不接潘妍的话，四处张望着，像是在等什么人一样。
很快潘妍便见到了刘女士盼来的救兵。
“柳主任!”刘女士的嗓音突然像是被蜂蜜腌渍过一样，惹得潘妍阵阵反胃。
“你们这个小美女说我的业务办不了。”
笨手笨脚的潘妍瞬间换了一重身份，成功变身别人口中的小美女，她对刘女士这套变脸功力佩服得五体投地。
柳主任悠悠踱上前来：“这是怎么了?”
刘女士诉苦结束后，潘妍微笑着开口：“柳哥，我正想向你汇报情况呢，要件缺失，这业务一定是办不成的。我也不知道该怎么处理了，正在发愁，您就回来了，快给刘女士想个办法吧，免得误了她的事情。”
柳主任拿起刘女士的材料，十分惊讶：“哦，你都办理到最后一步啦?小潘你可真是好样的，学得真快。”
潘妍渐渐听出了一丝微妙的地方，看来她的表现远远超出了柳主任的预期，那么他为什么要让自己一个新手来办理这种复杂任务呢?真是耐人寻味呀。
“你这材料的确是缺东西，我看这桌上也没有，不然你再好好找一找。”柳主任皱着眉，对刘女士说道。
“啊呀，好像真的不在这里，有可能是我们同事转交给我的时候出了差错，我这就回去再打一份。”刘女士将黑锅甩在不知名的同事身上，飞快遁走。
潘妍看着她匆匆离去的背影，觉得有必要让柳主任知晓自己的态度。
“柳哥，这刘女士是不是四川人呀?”潘妍笑着问柳主任。
柳主任被她问得顿了一顿：“好像是本地人，你为什么这么问?”
“我觉得她一定学过川剧。”潘妍的语速放得很慢，她如愿看到柳主任的脸上闪过一丝尴尬。
“哈哈，我是开玩笑的，我是看她的皮肤特别好，才会这么问的。”她换回正常的语气，笑着回到工作当中。
“哈哈哈，你这孩子真逗。”柳主任哂笑着，走回休息室。
☆、人多的地方可以长见识
转过天去，左樱撑着仍有些虚弱的身体回到岗位上，柳主任当着她和吕柏方的面，对潘妍进行了大肆的褒扬。
“这机关下来的干部就是能力出众，你们看小潘，刚学了一天就能独当一面，小刘她家的业务都办得有模有样。”随后他目光一转，看向左樱：“小左要努力啦，可别被比下去了呀。”
一开始，潘妍还厚着脸皮任其夸奖，听到这句话之后，心头警铃大作。
她立刻不顾礼貌，抢过话题：“柳哥你可别这么说，我还差得远呢，只是勉强没有给你们拖后腿而已，说到底都是小樱老师教得好，我还有好多东西得学呢。”