“好。”
方灿灿走进店里, 发现店里有几名顾客。她一边看衣服, 一边留意店员是如何接待客户的。
“这位小姐，你看的这件衣服是我们店里最畅销的款式呢。”
顾客微微皱眉：“可是你刚才那件也这么说。”
店员：“......”
“这件是我们新到的货。”
顾客：“我上周来过，这款就已经在了, 你们店的款式好像很久都没有上新了。”
店员：“......”
“呵呵，原来来逛过的呀，我们就快要上新了。”
“这件多少钱?”顾客拿着一款毛衣问道。
“这件588，很划算的哦。”
“这么普通的毛衣就要588，你们生意都不怎么好，便宜点卖给我如何?150块?”
店员：“小姐，你看看这款的做工、毛料都是很好的质量，而且款式也很时尚，你穿上一定很好看的，要不你试试?”
“150，能卖我就买，不能卖我就走人。”
店员：“这样，我可以给你打点折扣，399这件就可以带回家。”
“200块，不行我走人了。”
“350，真的不能再少了，这就是我能给你的最低价。”
顾客又磨了一会：“算了我去别家看看。”
方灿灿听完全过程大概心里也有数了。
在看挂着的这些产品，方灿灿忍不住问道：“这些产品都是你朋友进的货?你没参与吗?”
萧潇有些不好意思的说道：“前段时间我通告比较多，你也知道我们这些当模特的，如果没有经纪公司的话叫了不去以后别人就不愿意请你了。所以货源一直就交给我朋友来打理，我来过两次，觉得虽然货不是很好喜欢，不过总体搭配起来也还不错，所以就一直没插手。”
店里的客人陆陆续续都离开了，一个成交的都没有，萧潇又说道：“这批货的进价不贵，摊下来一件的成本也就100多的样子，我也看过，质量都还不错的。可是你也看到了，我们店铺生意不好，每天亏的店铺租金也不少了，真不知道还能撑多久。”
方灿灿想了想，直接问道：“如果要做出调整的话，你有时间自己把控货源吗?”
萧潇：“如果真的可以扭转亏钱的局面，我当然愿意的，灿灿，你有什么好的主意吗?”
“可是调整也许势必会跟你的合伙的朋友产生分歧。”
“这......”
她也拿不定注意。
终于还是咬咬牙说道：“大家聚在一起开店是为了赚钱的，亲兄弟也要明算账，总不能两人被这个店铺拖死。你说，我已经有心理准备了，如果注定要跟她发生分歧，我也会积极去处理的。”
方灿灿见她的态度比较正面，便说道：“你的店铺生意不好的原因非常简单，那便是没有站在买家需求的角度看问题。”
萧潇一头雾水，“嗯，你接着说。”
“首先你要搞清楚，这间商场的定位是怎样的。这里的地段，经过的人都是些什么职业为主，什么年龄阶层，什么消费层次，她们喜欢穿什么样的衣服，这些你们开店之前都做了规划吗?”
萧潇汗颜：“没有......”
方灿灿：当然没有，若是有的话也不会做成这样。
“找准了目标客户以后，便是有针对的为你的目标客户提供相对应的产品和服务。当然，在这个过程中，也可以结合你们自身的优势，提供有特色的服务。”
萧潇：“听不懂呢......”
“比如这家商场，定位高档，负一楼引进了进口超市，一楼甚至有奢侈品店，五楼有滑雪场，六楼有豪华影院，这些配置都说明了这是一家针对中高消费群体的商场。如今在南城，这样的商场还是个市场空白，你们选店铺很有眼光，选到了一楼的店铺，位置很好，人流量大，门店装修也很漂亮，可问题就在于你们的产品、服务跟店铺地址、定位不匹配。”
萧潇瞪大眼睛，听得很仔细，恨不得拿出小本本记着。
“你们的产品是所谓的原单货，我先不跟你讨论这批货是不是原单，就货物的品质和款式来说，跟这个地段并不匹配，别家卖的都是奢侈品，或者高档女装，走到你家店铺来，门口看上去还比较高端大气上档次，可进来以后，首先产品没有品牌，属于三无产品，其次就是产品的定价，正经吊牌都找不到，然后便是服务流程，店员过于热情，而且还允许砍价，这在高档商场里几乎看不到的。不得不说，这几点瞬间拉低了你们店铺的印象分。”
方灿灿的话一针见血，戳到了萧潇的心里。
“要不我们还是去楼上咖啡厅聊?”萧潇提议道。
方灿灿看了一眼凑过来听她们说什么的店员，点点头表示同意。
咖啡厅坐下来以后，萧潇才抱歉的说了一声：“刚才你看到的那个店员其实是黄静，也就是我朋友的妹妹。”
方灿灿点头表示理解，毕竟对方是一家人，有些话在讨论结束之前，最好还是不要让外人听见比较好。
“灿灿，你刚才说的都很有道理，当初我们商量的也是做中高端的服饰，毕竟我们两人都是模特，在这方面还是很有经验的，只是黄静的这批货打乱了我们的步调，衣服上货以后最初还有不少人来看，可是问过价格以后，实际购买的人却不多，最开始我们也想做定价来的，直接一口价，可是顾客不买账，我们又有库存压力，所以就只好让店员们用这种讲价的方式成交。”