到了那边，才发现情况比想象的还要严重，这个病人的家属显然在当地势力不小，集结了一大帮子人堵在医院的大门口，吵吵闹闹的要个说法，可医院方面却铁门紧闭，一个人都不敢出来应对。
钟煜赶到现场，看到这样的情景，不禁皱起了眉。
通常碰到这种医疗纠纷的情况，医院方面的态度其实很重要，如果医院态度良好，平心静气的跟病人家属好好沟通的话，病人家属的情绪会得到安抚，后面处理起来就比较顺利。
但如果医院采取回避态度，消极应对，那么病人家属就会被进一步激怒，医患矛盾就会升级，很多的恶性报复事件就由此而来。
跟在钟煜身边的维修工程师小张是个新来的年轻小伙儿，看到这种场面不禁有些发憷，扯着钟煜的衣袖说道：“老大，这……咱们是不是也回避一下，等人散去了再来？”
钟煜却没有撤退，而是给医院的联络人打电话，可是连打了好几通电话，那头却传来嘟嘟嘟的盲音，怎么也联系不上。
他低声咒骂了一句，把手机揣进兜里，看着外面围的病患亲友越来越激动，已经有人抄起家伙，拎着铁棍子，准备要砸锁硬闯进去了。
一看情况就要失控了，钟煜觉得不能坐视不理。他一向都不是个缩头乌龟，碰到这种情况，总要有人勇敢的站出来处理，既然公司派他来了，他自然要负责到底，总不能半途而废，也不能看到困难就退缩，那不是他的风格。
于是他不顾小张的劝阻，径直走上前，想尝试着跟病人家属们劝解一回。
没想到，这一下子就捅了马蜂窝！
这个地方不像上海那般和风细雨，撞个车大家可以扯皮半天，但绝对动不起手来。
此地区自古以来就是民风彪悍，一言不合，提刀就砍，能动手就不动口的。
病人家属在当地颇有势力，出医疗事故眼睛失明的是他们家族一个德高望重的长辈，小辈们气愤难平，一早就扬言，要医院血债血偿，让肇事的医生付出代价，用他自己的眼睛来偿还！
这群人来势汹汹，一看就不是能善了的，医院吓得半死，只能紧闭大门，生意也不做了，缩头乌龟一样躲着不出来。
这帮人已经闹了好几天，正一肚子怒火没地方发泄，钟煜这时候站出来，正好迎上他们的怒火，当了替罪羊，承受了无妄之灾。
钟煜也是错估了这些人的素质，还以为可以好好沟通的，没想到他刚开口表明身份，对方一听到他是手术仪器的生产厂商代表，就眼睛里喷出火来。
“妈的，原来是你们这些奸商，害得老爷子眼睛瞎了！”领头的男人二话不说，提着棍子就砸过来，后面的帮手也纷纷围上来。
幸好钟煜平时勤加锻炼，身体素质好，反应敏捷，眼疾手快的躲过这当头一击。
然而对方实在人太多，钟煜孤身作战，双拳难敌四手，陷入了被围攻的圈子，头上身上都挨了不少拳脚，背上还挨了两棍子，痛得他直不起腰来。
还是工程师小张急中生智，看着钟煜情况危机，扯着嗓子大喊了一声：“兄弟们，医生从后门溜啦，快去抓人！”
那伙人果然上当，松开了倒在地上的钟煜，问道：“妈的！后门？后门在哪里？”
“快，兄弟们快走，别让那兔崽子跑了！”
“走啊，冲啊！”
趁着一群人一窝蜂的往后门跑，小张冲过来把钟煜扶起来，飞快的撤离了危险的现场。
两个人跑到安全的区域，小张抬头一看，钟煜英俊的脸庞青一块紫一块，额头上肿了一个大包，嘴角破了皮，腿一瘸一拐的，模样甚是狼狈。
“老大，你没事儿吧？”小张一边说，一边拿出一瓶没开口的矿泉水，给他冲洗伤口。
莫名其妙的被人揍一顿，真是飞来横祸，钟煜憋了一肚气，伤口被冷水一激，疼得他龇牙咧嘴：“嘶……么事，我还好，只是一点皮外伤。对了，刚才多谢你救我！”
小张连连摆手，惭愧的道：“没有没有，我应该早点出去救您的，可是……”
钟煜带伤的脸看着有点狼狈，但是小张心里却是充满钦佩的，刚才那种情况，他就不敢上去理论，可是钟煜却敢挺身而出。他年纪没有比自己大几岁，却比自己有勇气有担当的多，也难怪年纪轻轻就能当上领导二三十人团队的大区经理。
“那接下来我们该怎么办？”小张有点茫然的问道。
钟煜也在思考这个问题，就在这时，医院方面的电话来了，还是院长亲自打来的。
孙院长大约也听说钟煜被病患家属给打了，态度诚恳的给他道了歉：“钟经理，真的很抱歉，让您受了牵连，真的很不好意思！”
不过，钟煜要的可不是他不痛不痒的道歉，也懒得跟他多啰嗦，直接问他：“孙院长，客套话就不用多说，公司派我来是解决事情的，这事儿，您到底怎么打算？”
孙院长叹了口气，说道：“我也正想找您商量商量呢，这样吧，今天您先好好休息，明天早上九点，我派人去接您过来，我们好好合计一下。”
钟煜想了想点头答应：“可以，我们住在xx宾馆。明天请叫上这台手术的大夫，设备科的负责人也要一并到场。”