“杏子，出事了。”
林杏停下脚步，神色严肃地看着林爸：“爸，怎么了？”
她看了看，找了棵树下坐下，是什么事让林爸神色这么严肃？店里的产品出问题了？
食物抽检不达标还是说秘方泄露？
“杏子，购买薯片的顾客说口感和味道跟之前的不一样，要求退货，而且还不只一个。”
已经开封的食物怎么退货？
“薯片口感味道不一样？”林杏皱眉，突然想到之前跟林妈聊天时说的事，“家里土豆用完了，新购买的土豆不是同一品种？”
林爸一脸迷茫：“不是，这有关系？不都是土豆？我就用购买了一个农场主家里的土豆，保证没有一个是发芽的。”
林杏不由想叹气：“爸，我也有责任。是我忘了交代，这薯片不能换别的土豆，出来的口感和味道差很多的。”
林爸愣了下：“竟然不能用别的品种吗？那购买了那一大批土豆怎么办？”
“爸，现在的关键是把这批土豆做的薯片给下架，同时追查购买了这些薯片的顾客，只退款不退货，并给予其他零食作为补偿。”
林杏担心林爸心疼钱不照做，接着说：“损失肯定是有损失的，但名声重要。”
然而林杏话刚说完，林妈就发来了信息，“杏子，怎么办，UU网上有人在说咱们家薯片口感味道变差，是在欺骗、愚弄消费者。”
“还有人说咱们茶叶蛋生意好，心飘了，不注重质量……”
林妈的担心几乎要从这几条信息里溢出来。
林杏深吸了口气：“我现在在网店上挂公告，你们把用新土豆那天以及之后的薯片订单全给予退款。”
“未避免有的谷壳浑水摸鱼，除了薯片，其他的产品没有问题，不要因为人家说几句话就给退款处理。”
“我这就去。”林爸抹了一把脸，非常愧疚。
林杏把网店的道歉以及处理公告挂上去，看着那几乎被各种质问消息给淹没的后台，眉头紧皱。
这次的薯片事件恐怕不会如此轻易平息，有点麻烦啊！
林杏抿着唇，看来有一场硬仗一打了。
林杏
叫了一辆车回五福城，在车上联系了谢一雷，相比没有经历过这些事情的林爸林妈，谢一雷应该更有经验一些。
“小老板，抱歉！”接通视频的第一刻，谢一雷率先道歉。
如果他问得更清楚就好了，如果他阻止了林爸就好了。
“现在不是说这些的事情，名单都找出来了吗？土豆品种更换记录呢？”
“整理一份给我，我发到UU网上的账号去。”林杏揉着额头，等她回了五福城，估计还得开直播澄清一下。
“还有，减少网店商品库存，一些有争议的零食直接下架，就是茶叶蛋也不例外。”
林杏翻着UU网上那些义愤填膺讨伐网店的各种帖子、信息，眸子微眯。
“是，小老板。”谢一雷深吸了口气，可得把这事给办好了，要不今年的年终奖就要泡汤了。
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第67章 67、炸薯条
林杏在车上的时候, 叫谢一雷给她寄了一份新的薯片，等她回去的时候，正好可以先试吃一下, 看差别在哪里。
她刚下车，正想跟庞秋怡说一声，就收到庞秋怡的信息：“不用担心, 网上的信息是有人在浑水摸鱼，实际上没那么差。”
林杏看到这条信息的内容, 猜测庞秋怡已经是查清原因了，不过她也没就此松一口气。
进入别墅区之后，林杏把包放下, 第一件事就去拆快递，把薯片倒在盘子里。
她试吃了一片之后, 发现这次的薯片偏厚了一丢丢, 口感没原来那么脆，味道淡一些，根本就没有网上说的那么糟糕。
林杏闭着眼睛, 思索着要如何应对这回事，就收到了谢一雷发过来的统计名单。
新土豆做的薯片实际上只卖出去了不到一千包，照理说能引起的水花不大，只能说是被有人利用了。
而且有大约三分之一的数量是新账号买的, 而这一些账号也是后台发信息最凶的人。
而根据谢一雷联系顾客做出的统计，有约十位的客人没有回复，二十个客人同意退款不退货, 六百多人都觉得没有问题，表示不占网店这个便宜。
但还有三百多人死揪着不放，不接受网店的处理方式, 非要赔偿。
林杏看完这份统计单子，给谢一雷回了信息，让他把好说话的这些客人记录下来，标为星级客人，等这事过后赠送零食大礼包。
至于那些不依不饶的，先列入黑名单，同时收集下数据，必要时可以打官司。
她讨厌被威胁！
林杏看了下UU网，发现有很多讨伐自己的，评论一串一串的，带得一些刚关注的网友产生了疑惑，甚至取关。
UU网确实是网友们最爱上的网站之一，流量大，一有什么八卦、撕逼，基本上也都在这上头开展。
林杏加入的那个百草群里，大家也在讨论这事。
【杏子是不是翻车了？你们有谁买了这个薯片吗？】