未来，我们要把售后服务的责任认定和技术鉴定都做起来，更好地跟踪掌握消费者情况。如此一来，也会有利于我们对未来第三方游戏开发商的管控——因为我们对消费者存量数据掌握得越透彻，我们跟第三方供应商谈判时，筹码就越足。”
顾骜说的这个整改措施，其实对索尼并没有什么技术上的帮助，倒是完全在帮天鲲更好地掌握客户情况。
不过，索尼至少可以省掉赔付故障软盘的钱数。
盛田昭夫想了想：“这个原则上没问题，虽然数据都是你掌握的，但我们索尼可以少花赔软盘的钱，也能侧面敦促消费者好好爱惜保护机器，不要暴力操作。
只不过，目前我们索尼在美国和日本的经销商体系，不足以完成这样的配套。很多经销商都是只有经商才能，他们只知道坏了就换。我们索尼做Walk-man的时候也是这样的。
你现在要把损坏鉴定和维保跟踪都压给经销商，就意味着经销商必须要养技术人员和售后服务人员了，他们肯么？这是对经销商商业模式架构的巨大冲击。”
顾骜毫不犹豫地说：“我们天鲲可以配合，并且承担对售后技术人员的雇佣成本、渠道铺设。”
盛田昭夫警觉起来：这小子，不会是想挖墙脚、渗透咱索尼多年建设起来的经销商网络吧？这家伙可是有劣迹在先的。
几年前，顾骜还在卖街机的时候，不就是走“把每一个售后服务人员发展成直销人员”，然后以售后向售前渗透，把全美街机厅的2B业务渠道给弄起来的么。
据说，帮顾骜干那事儿的，是他手下一个叫史育朱的马仔。
现在顾骜又这么笑嘻嘻地建议，盛田昭夫这样的老狐狸不得不防。
“我觉得这个还有困难，先从长计议吧。”
第544章 有钱人的快乐你无法想像
毫无疑问，盛田昭夫是“不惮以最坏的恶意”来揣测中国商人的奸诈程度的。
也毫无疑问，顾骜绝对配得上中国商人中最高程度的奸诈。
没错，顾骜的这个提议，除了解决产品质量口碑、优化售后维护、加强用户监控的目的之外，还有一个最大的阴谋，就是想渗透索尼多年来在美国砸出来的经销商营销网络。
做“面对运营商”的2B业务时，顾骜靠着点拨史育朱具体动手，成功撬掉过一次，让天鲲从毫无营销网络基础的位置，成功跟美国一线牛逼街机商在渠道掌控上平起平坐。
但是，在2C业务上，天鲲从去年卖掌机开始，才算是刚刚蹒跚起步，如今跟索尼还差得很远，否则也不用给索尼上供渠道费了。
如果这一次打着“消费者第一、质量和体验第一”的旗号，再搞一次，说不定在美国的分销渠道掌握力度上，天鲲也能跟索尼达到一个数量级。
“以质量第一为借口，从售后开始渗透客户网络，一直渗透到售前，最后撬掉合作者”，这是后世总结出来的华为系蚕食原竞争对手的重要法门。朗讯思科阿尔卡特都是这样一步步倒在华为的阴招之下的。顾骜后世作为业内顶尖巨头的从业者，这点见识当然是有的，也不可能有毒计不用。
可盛田昭夫毕竟太警觉了，所以暂时没有答应——从这里可以看出，索尼是和爱立信一个级别的老阴哔，所以后世曾经的“世界五大通讯基础设施巨头”，其他四个被背后捅刀杀死，只有爱立信活了下来，躲过了华为的渗透。后世两家各出资50%成立“索爱”，也算是嘤嘤联合了。
顾骜知道，一击不中，不为己甚。
今天能拿到前面技术方面的合作条件，已经很不容易了，还是保持友谊，从长计议吧。
更重要的是，顾骜内心对后续一个多月里，要为盛田昭夫引荐的其他客人名单，心里非常有底。顾骜知道，后面他还可以等到助攻。
所以，不用急。
“既然盛田社长有顾虑，我们就从长计议好了。对了，下周五基辛格教授跟几个老同事有聚会，都是前部乃至现任。盛田社长有兴趣做东的话，我可以跟教授推荐。家宴性质，可以带女伴，不能带下属。”
敲打之后要给甜枣，这是江湖规矩。
听顾骜这么一说，盛田昭夫也就知道前面的事儿已经揭过了，脸色也变得和蔼起来：“好，能有机会为基辛格教授操办宴请，那是莫大的荣幸，到时候我一定会恭聆高论，裒多益寡。”
“那我就先走了。”顾骜起身告辞。
盛田昭夫看着顾骜离去，内心暗忖：一直听说此人好色，倒是没请他来两栖俱乐部深入款待过。以今天的表现来看，要么是传闻不实，要么是顾骜的审美不喜欢大洋马。
如是一想，盛田昭夫吩咐会所的负责人：“去，好好准备一下，下周的宴会，先私下安排几个日裔韩裔的姑娘备着。”
“是，社长。”
……
顾骜跟盛田昭夫谈妥的技术整改方案，非常雷厉风行地被天鲲和索尼的研发部门落实下去。
舒尔霍夫听取了顾骜的详细指示之后，全权负责跟索尼方面进行细节的磋商对接。
电话里，舒尔霍夫不忘跟顾骜确认了一句：“老板，我们的‘共同自建售后渠道’的建议，被索尼方面识破了么？所以盛田昭夫才没答应？”
顾骜：“别急，我自有办法另找助攻。你把技术整改先落实了，那个不用你操心。”
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