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形象设计艺术_[美]戴尔·卡耐基【完结】(76)

  除了人名之外,难以记忆的还有地点、时间、数字等。应该很少有人仅 以耳闻,就可轻易记入脑中,同时从未下过工夫进行排练。

  更令人头痛的是,这些难以执行排练的对象,常常是不容出错,必须努 力记住的事项。有些事qíng即使出了差错,还有进行修正的可能。但是类似姓名、地点、数字等事项,一旦出错几乎无挽回的余地,因此绝对有必要设法 准确记忆。

  记忆人名、地点、时间、数字等事项,最好的方式就是“标记”方式。 记得从前准备考试时,常在书本上将重要的部分圈起来或是画线,便于核对记忆无误,同理对于难以记清楚的人名、地点、时间等,也可事先标上记号, 必要时即可一目了然,方便检阅。

  此外,不宜采取一一记忆的方式,尽可能将具有关联xing的事项进行整体 记忆。因为个别记忆不仅容易出错,也费事费力。实际上如果执行串连记忆,只需记住其中一个环节,再将其余部分储存记忆,如此记忆动作便显得轻松 许多。

  越是难以记忆的事项,通常更不容许出错,即使必须大费周章进行记忆, 也需下意识执行完成。此时采用标记方式,将使加深印象的功效更加显著。

  回忆多美好常听人说起“美好的回忆”之类的话。有人说,常常回忆过往的种种, 显示这个人年岁已大。但对年轻人而言,回想起自己的童年或是青chūn期,仍有“当时真好”的感觉。

  怀念老歌之所以令人回味,在于听到某首歌曲时,就不禁回想起听见这 首歌曲时所发生的种种愉快事件,这便是回忆往昔所致。

  细细回想,当时的生活即使再惬意,也总有烦恼、不如意的时候,未料 现在一回想起来,只剩下令人快乐的事残存于记忆中。即使是吃亏、受苦的事,现在也会觉得“那事回想起来也挺有趣的”。

  例如有些人非常怀念战时的军歌,或是大战之后流行的歌谣。仔细回想 战时的景况,应是痛苦比快乐多得多,想不到现在听了当时的歌曲,竟觉得心qíng愉快,同时印象深刻。

  就某些含义而言,这其中的确有其不可思议之处,但人类与生俱有忘却 痛苦回忆的本能,却是事实。基本上这是一种避免记忆重现,因应而生的“压抑”作用。即使痛苦的记忆依然存在,或是已从记忆中脱落,但只要到了回 想阶段,痛苦的回忆受压抑将不再重现,只会忆起令人愉悦的往事。

  美国大学曾对学生进行一项实验,让学生回想暑期生活中的趣事,并写 成报告。在刚过完暑假的学生报告中,学生们巨细靡遗地写下生活中的点滴, 真是jīng采无比。

  事隔数月后,又让学生们重写暑假时期的回忆。结果显示,令人不愉快 的记忆渐渐褪去,只留下深具意义或令人快乐的记忆。由此可知,即使是短短数月前的事,仍会在人身上产生“压抑”作用,将痛苦回忆隐藏,不再忆起。 即使记忆仍存在于脑海中,却会因为心理上的压抑作用,而使人以为对该记忆已经淡忘。就如前述学生们的事例相同,即使无法写出记忆,但却未 真正忘记,所以这个记忆会在无意中突然浮现。例如念大学时,遇上与自己少年时期老师同名的教授,心中就立即浮现那个老师的脸庞。如果自己当时 非常讨厌这个老师,就会直觉上讨厌起同名的这个教授。只要有所刺激,压抑作用会瞬间消除,使不好的回忆自然浮现。

  话虽如此,不好的回忆如果常常浮现,此人的jīng神状态便会呈崩溃状态。 所幸人脑会产生自我防卫,由无意识中筛选记忆好坏,以压抑作用避免回忆。

  选出重要信息前文曾提及,人会自然选出重要信息,并加以排练以免忘记。一切看似 顺其自然,事实上,无意识中排练之事,有些并不是非常重要的。例如对美女的脸孔久久不忘,实际上并无记忆的必要,也无排练必要,却因为无意识 中产生记忆的意愿,才能够有所记忆。

  相反地说,即使是应该记住的对象,有时在初识并未刻意记住,或是跳 脱选择网的筛选,导致记忆消失。其中最具代表xing的,就是人名、地点、时 间、数字等。

  因此最好养成自我排练信息优先顺序的习惯,让自己意识何者必须排 练、何者毋需排练,如此才能确保记忆品质优良。

  这世上的确有记忆力非常好的人,但这类人并非事事都记得住。对人类 而言,完全记忆接收得来的信息,是完全不可能的。通常对某些记忆力特别好的人,多半是因为与工作息息相关,针对自己所需的工作信息,自然会排 列出一定顺序,进行排练。由此可知,记忆状态也有qiáng弱之分。

  例如有心记住某个人的长相时,不要由发型、服装开始记忆,而是记住 长相中最具特色的部分,再依序核对其他特征。如此在记起那个人名字时,心中自然就会浮现他的脸孔,在见到那人时也能很快想起他的名字。只要想 起最具特色的部分,其他部位也会依序连锁浮现,最后连排名在后的发型、服装等,都能一一想起。

  要记忆某个人的一切是不可能的,但在工作以及人际关系中,必须记住 的对象实在太多,上述的方法可说是最具效率的方式,也可直接舍弃重要度较低的记忆事项,直接选择必须记忆的对象,并予以排练。可说是将浓缩之 后的信息,巧妙地存入脑海中。

  对方记忆的缺失也是“可乘之机”

  每个人都无法把每件事牢牢记住,有时难免发生错误。即使对当事人来 说,这点错误并不会造成多大的影响,但这一点点“有机可乘”,有时却可为自己带来极大利益。

  有人常常利用对方记忆上的弱点,或技巧运用记忆上的错误,将事qíng发 展朝对自身有利的方向推进。

  例如在jiāo涉价钱时,假定上次收了对方 3 万元,但这次对方说:“上次 到底是付给你多少钱?好像是 5 万元吧!这次再以同样价钱拜托你,可以吗?”这时,你可能心想:“哇??”但只要镇定的说:“是这样的吗?我 也不大记得,既然如此,那就比照上次的 5 万元吧!”如此一来 5 万元的jiāo易就成立了。 这也是jiāo涉方式的一种,在生活中并非事事都要实话实说,有时可看时机与局面,巧妙利用对方记忆错误的负面因素,作为对自己本身正面的影响。 如前述中的事例,如果是真的不能出错的重要事项,对方应该有牢牢记住的义务,如今其中出现差错,证明这并非对方jiāo涉的重要事项,极端一点 的说法,这可说是对方咎由自取。

  时机不当时则不宜采用这个方法,可技巧地为对方指正,但只要时机恰 当,巧妙利用也不是坏事。

  社会中有不肖人士运用这种方式,进行诈欺、敛财等不法勾当,这是绝 对不鼓励的。但若用于正当jiāo涉,为使其顺利进行,善加利用对方记忆错误 的盲点也无可厚非。

  当qíng况发展朝向有利方向进行的同时,也必须叮咛自己,记妥此次jiāo涉 所需的每个细节,不断排练,可做为jiāo涉时的有利基础。

  “忘却曲线”


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