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人性的弱点_[美]戴尔·卡耐基【完结】(38)

  我曾去白宫拜访他,劝他采取一项政策,而这项政策,他似乎并不十分赞同。数天后,在一次聚会中,我很惊讶的发现威尔逊总统,说出我那项建议来,并且表示那是他自己的意思。」

  郝斯上校是否立即打断总统的话,指明那是他所提出的意见,而不是总统的意见?不,没有,郝斯上校绝不会那样做,他并不在乎居功,只问结果。所以他让总统继续感觉到,那是他的意见,而且还公开赞佩总统的睿智。

  我们要记住,我们明天所要接触的人,也许就像威尔逊总统那样,所以我们要用郝斯上校的方法。

  数年前,纽勃伦司维克有一个人,就用了这个方法,而得到了我的光顾。那时,我计划去纽勃伦司维克钓鱼、划船。我写信给旅行社,打听那方面的qíng形,顺便请他们替我安排。

  显然,我的姓名、住址,已被列入一份公开的名单中,所以我立刻就接到该地野营和向导所写给我的信件、小册子等。那时我不知道该选择那一家才好。后来,有一位野营主任,做了一桩很灵巧的事。他送给我几个他曾经招待过的,住在纽约的人士的姓名和电话号码。他请我打电话给他们,自己去调查他在野营时所服务和供给的qíng形。

  我很惊讶的发觉到这项名单中,有我所认识的一个人。我就打了个电话给他,打听他那次野营的经过qíng形。我有了答案后,就即再打电话给那位野营主任,告诉他,我的行程日期

  虽然别家的野营主任,都以真诚的服务,希望我光顾他们,可是只有那位野营主任,我甘心接受他的服务。

  所以,你要影响别人而使人同意于你,第七项规则是:

  使对方以为这是他的意念。

  第八章 一个创造奇迹的公式

  我们要记住,当对方并不承认有错误时,你别斥责他是错误的。在这种qíng形下,可能祇有愚蠢的人,才会去责备人家,聪明的人决不会如此,他会试着去了解对方,去原谅对方。

  为什么这个人有那样的思想和行动,一定有他的理由。我们探求出那个隐藏着的理由来,对他的行动、人格,就可以很清楚的了解了。

  你把自己处在他的qíng况下,你这样对自己说,

  「如果我处在他的困难中,我将有如何的感受,又作如何的反应?」你有了这样的想法,可以省去许多时问和烦恼。由于你已知道了那个起因,就不会憎厌这个结果了。此外,你可以增加许多人类关系上的技巧。

  古德在他一部「如何将人变成huáng金」一书上说过:「停下一分钟……把你对你自己的事的关心程度,和对于他人的淡然漠视,冷静作一个比较,你就会知道,世界上其它的人也都是如此的。然后,你可以跟林肯、罗斯福一样,把握住任何事业的稳固基础。也就是说,应付人的成功,靠同qíng的了解别人的观点。」

  多年来,我常在离我家不远的一座公园里散步、骑马,作我大部份时间的消遣。所以,自然地渐渐对树木有了爱护的心,当我听到火烧树林的消息,心里会感到非常难受。这些火

  ,不是由于粗心的吸烟者的不小心,多半是孩子们来林间,生火做野餐所造成的。有时候树林起火,烧得很厉害,需要消防队来才能扑灭。

  在公园的边上,有一个布告牌这样写着——凡引起树林火灾的火首,将受到罚款,或监禁的处罚。可是那块布告牌,立在很偏僻的地方,很少有人会看到。有一位骑马的警察,似乎是负责管理这公园的,由于他对职务并不认真,所以公园里经常会起火。

  有一次,我急急地去警察那边,告诉他有火正在急速的蔓延,要他马上通知消防队。可是

  他的反应,却是极冷淡。他说那不是他的事,因为不是他的管区。自那次以后,我每逢骑着马来公园,便自己执行保护公产的职司。

  起初,我从未想到孩子们的观点,当我看到他们在树下生火做野餐时,心里就非常不高兴,立刻想要做些应该做的事。其实,我做错了!我就即骑马去那些孩子们那,告诉他们,树下生火是要被拘禁关起来的,我以严肃的口气,要他们把火熄了。我还这样跟他们讲,如果不听,我马上要把他们抓走——那只在发泄我的qíng感,并没有想到他们的见解。

  结果如何呢?

  那些孩子们虽然遵从了,可是心里并不服气,当我骑着马离开后,他们又生起火来,甚至还想把整个公园烧掉。

  几年后,我开始觉得自己应该多学些待人的技巧,学学各种与人相处的手腕,常从别人的观点去看事物。于是,我不再命令人家。如果几年后的现在,我在公园里,看到孩子们玩火的qíng形,我会这样说:

  「小朋友,你们玩得高兴吗?你们的晚餐打算做些什么?我在小的时候,也喜欢生火野餐,现在想起来还觉得蛮有意思的。可是你们要知道,在公园里生火,那是很危险的,不过我知道你们都是好孩子,不会惹出什么麻烦的。

  可是别的孩子们,我相信就不会像你们这样小心了。他们看到你们在生火玩着,也跟着玩起火来,回家时候没有把火熄灭,就很容易把gān燥的树叶烧着,结果连树也烧了。假如我们再不小心,好好的爱护树木,这个公园就没有树了。

  你们知不知道公园玩火是禁止的,要坐牢的。但我不是gān涉你们的游戏,我希望你们玩得很高兴。只是你们最好别把火靠近gān的树叶处,同时你们回家时,别忘了在火堆上盖些泥土。如果你们下次再想玩时,我建议你们去那边沙堆起火,好不好?那里就不会有危险,小朋友,谢谢你们,希望你们玩得很快乐。」

  如果我说出那些话来,相信会有惊人的效果,而且那些孩子们,会很乐意的跟我合作。他们没有反感,没有抱怨,他们不会感到有人qiáng制他们服从命令。他们保全了他们的面子。那时他们觉得满意,我也觉得满意,因为我考虑到他们的观点,来处理这件事qíng。

  当我们希望别人完成一件事的时候,不妨闭上眼睛,稍微想一想……把整个的qíng形,由对方的出发点来想一想!然后问自己:「他为什么要如此做?」是的,那是麻烦的,费时闲的。可是,那样做会获得更多的友谊,会减少原来该有的磨擦,和那些不愉快的气氛。

  哈佛大学商学院院长陶海姆说:「当我要跟一个人会谈前,我愿意在那人办公室外面走廊上,来回走上两小时……那是我要把我所说的话,想得更有条理,以及我代他设想他会如

  何的回答……我不会贸然闯进他的办公室。」

  当你看过这本书后,能增加你一种趋向,那是当你接触到每一件事时,会处处替别人着想。而且以对方的观点,去观察这件事qíng。虽然由本书你祇得到这些,但它会影响到你终身事业的成就。

  所以,你如果要获得人们对你的同意,第八项规则是:

  要真诚的以他人的观点去看事qíng。

  第九章 每个人所需要的

  你是不是愿意得到一句神妙的语句?一个可以停止争辩,消除怨恨,制造好感,使人们注意的听你谈话的语句。


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